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Opiniones (590)
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9 - 14 de 590 opiniones
Se escribió una opinión 22 de enero de 2018

Hotel sencillo, de 4 estrellas, que en España sería un 3 estrellas, pero Hotel con encanto, con una estancia y decoración muy agradable, elegante y donde se respira una gran tranquilidad. Muy bien situado en el centro, a 5 minutos andando de Le grand Place,de la iglesia San Nicolas, etc. Las habitaciones son amplias, aseadas y limpias, con camas muy grandes, lo que lo hace ideal para familias con niños, como nosotros que eramos 2 adultos y 2 niños, y la 308 tenía dos camas muy grandes, que nos permitió dormir a los 4 sin ninguna estrechez ni incomodidad. El baño aceptable, sin grandes lujos pero con lo que se espera en un Hotel de estas características. En cuanto al desayuno, sin ser una maravilla el buffet en cuanto a variedad, lo cierto es que estaba todo muy bien presentado y sobre todo muy bueno, además con el detalle de que los menores de 12 años no pagan, y los adultos pagan 18 euros, que es un precio muy razonable. Recomendamos el desayuno, por comodidad de desayunar en el propio Hotel y por la tranquilidad del comedor. Si se va con niños recomendable 100 %. El personal, si bien escaso, ya que hay momentos en que en todo el Hotel sólo hay una persona trabajando, éste en todo momento amabilisimo y muy servicial, incluso cuando se requería algún servicio de habitaciones. Quiero destacar entre el personal, al recepcionista de tarde-noche, que por desgracia no conozco su nombre, pero natural de nuestra querida Venezuela, amable, muy servicial, atento y siempre dispuesto a ayudar y atender las necesidades del cliente. Cerca del Hotel dado que está en el centro existe mucha oferta gastronómica, de todos los tipos y variedades, si bien queremos destacar, si os apetece un restaurante italiano, con cocina casera, "la divina comedia", a 50 metros del Hotel, en la misma acera, saliendo a la izquierda. Del aeropuerto al Hotel y viceversa, cogimos un Taxi, ida nos costó 52€, y la vuelta 65 €, también está muy cerca del Hotel la Estación, donde puedes coger un tren que te lleva al aeropuerto, que si se van pocas personas puede interesar, en nuestro caso eramos 7 personas, y nos rentaba más pedir un taxi con capacidad para las 7 personas. Si os apetece cenar o comer en el Hard Rock, éste se encuentra a escasos 10 minutos andando desde el Hotel. Sin duda alguna, cuando volvamos a Bruselas volveremos a este Hotel.

Consejo sobre las habitaciones: si se va con dos niños, habitación con dos camas grandes, por ejemplo la 301 ó la 308.
  • Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Carlos M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mr_Augustin, Propriétaire en The Augustin, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de enero de 2018
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Dear Carlos,

We would like to warmly thank you for your gratitude and for your amazing review!
The Augustin's team and I are delighted to see that you enjoyed a lot your stay in family with us.
Which amazing description of our 4 stars' establishment, with many little details which, in principle, made the difference during your stay! Why did you not rate the hotel with a 5 stars...?
Indeed, the quality of service we offer to our guests is essential and we endeavor to make each getaway at The Augustin unforgettable.

I will be very proud to share your kind words with my team.

It was such a pleasure to have you as our guest, and I certainly hope to have the pleasure to welcome you back very soon.

Yours sincerely,

Mr. Augustin

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 16 de enero de 2018

Por los comentarios esperaba un hotel un poco mas sofisticado, pero esta bien, sin grandes lujos, una cama enorme, una habitación normal sin grandes cosas
Destaco el desayuno que me pareció excelente uno de los mejores que probé.

Consejo sobre las habitaciones: la vista no es la más linda de bruselas pero no está mal
  • Estadía: enero de 2018, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Fedegus
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mr_Augustin, Propriétaire en The Augustin, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de enero de 2018
Traductor de Google

Dear Valued Guest,

Thank you very much for choosing the Augustin and reviewing your experience.

I am sorry to read that your stay at The Augustin did not meet your expectations in regard to our services and our hotel standard.
We wish offer the best experience to our guests, please be assured that we take note of your comment and will do our best to improve our service.

I really hope you will give us the opportunity to change this perception and I would like to remain at your disposal at book@theaugustin.com to discuss further with you about your disappointments.

Our team would like to have the opportunity to welcome you back soon at The Augustin with the dedicated and improved level of service you deserve.

Best regards,

Mr. Augustin

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Se escribió una opinión 20 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es estupendo y muy centrico. Las habitaciones amplias y limpias. El desayuno completisimo. Es el hotel con encanto que buscaba para mi estancia de 3 dias. Con personalidad, centrico y estiloso. Destacaria la amabilidad del personal, en especial a Marcos (Conserjeria). Muchas gracias por ser tant amable y por la habitacion 101. Fue perfecto. Lo recomiendo.

Estadía: diciembre de 2017, viajó con amigos
1  Agradécele a Martonsbcn
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mr_Augustin, Propriétaire en The Augustin, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de diciembre de 2017
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Dear Valued Guest,

We would like to warmly thank you for your gratitude and for your amazing review!
It means a lot for all of us.
Indeed, the quality of service we offer to our guests is essential and we endeavor to make each getaway at The Augustin unforgettable.

I will be very proud to share your kind words with my team.

It was such a pleasure to have you as our guest, and I certainly hope to have the pleasure to welcome you back very soon.

Yours sincerely,

Mr. Augustin

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Se escribió una opinión 9 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Esta cerca de bruselas midi (5 min) y a unos 15 andando de bruselas central. A un paso del centro historio. Las habitaciones muy muy grandes y super limpias, cama cómoda ( almohadas algo flojas). Atención muy buena y desayuno mejorable pero bien tambien

Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a Patri-87OM
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mr_Augustin, Propriétaire en The Augustin, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de diciembre de 2017
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Dear Valued Guest,

We would like to warmly thank you for your gratitude and for your amazing review!
It means a lot for all of us.
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I will be very proud to share your kind words with my team.

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Yours sincerely,

Mr. Augustin

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Se escribió una opinión 13 de octubre de 2017

Buen hotel situado a escasos minutos andando del Manneken Pis. La zona es segura, cerca de restaurantes y cafeterías, pero a la vez alejada lo suficiente del centro para que sea un hotel tranquilo. Está cerca de la estación sur y central de Bruselas, al igual que del metro. Aunque no es en absoluto necesario tomarlo para llegar hasta el centro.

También hay que destacar que la limpieza es buena y las habitaciones son amplias, cuenta con artículos de baño que reponen cada día y con cafetera, también reponen capsulas diariamente.

El personal del hotel es muy amable.

Como datos negativos del hotel, puedo decir que el check in no se realiza hasta las 15 horas (aunque la habitación esté disponible) si la quieres debes pagar un suplemento de 40€. Y que el desayuno son 18€ persona y día. Ambos cargos me parecieron desproporcionados por lo que no los contratamos.

En general la estancia fue agradable y creo que volvería a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al patio interior son muy tranquilas. Aunque no tienes vistas.
  • Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Agradécele a Leire F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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