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4 - 9 de 2.823 opiniones
Se escribió una opinión 19 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un hotel de 5 estrella q no le corresponden; digamos q en España tendría 4
El enclave es ideal ( a 10 minutos del centro Funchal)con unas vistas paradisíacas. La atención del personal magnífica; sin embargo, la decoración es un poco decadente, las camas deberían ser mejores, el zumo de desayuno es probablemente el peor q hemos probado, y en el mueble bar solo hay agua (1 botella); algo q no se entiende en un hotel de 5 estrellas
Si lo remodelan y cambian parte de la decoración competirá con el nuevo Savoy q van a inaugural

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Agradécele a JM C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor en Pestana Carlton Madeira, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de agosto de 2018

JM C,
Agradecemos su preferencia por el Pestana Carlton Madeira y su artículo de opinión.
Sus comentarios serán considerados para futuros cambios en nuestros servicios.
Nos gustaría, sin embargo, señalar que el Pestana Carlton Madeira fue el primer hotel de nuestra empresa, por lo que debemos mantener su historia e infraestructura.
Esperemos su próxima visita.
Con los mejores saludos,
Sara Veríssimo - Supervisora de Unidad

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Se escribió una opinión 16 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Si bien, como se comenta, quizás es un hotel que está un poco viejito y falto de renovación, la calidad/precio es muy buena. Las instalaciones están muy bien y es de los pocos hoteles con acceso directo a la mar. Al desayuno le fallan los zumos. Y lo mejor, la amabilidad del personal y su situación. A un paso del centro de Funchal y con clientela fundamentalmente británica. Volvería sin lugar a dudas. La habitación con vistas al mar una pasada.

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Agradécele a HL89
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor en Pestana Carlton Madeira, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de agosto de 2018

Estimado cliente,
Agradecemos su preferencia por el Pestana Carlton Madeira y los comentarios acerca de su estancia con nosotros.
Esperemos su próxima visita.
Con los mejores saludos,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

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Se escribió una opinión 14 de agosto de 2018

Es un hotel donde te sientes bien tratado por el personal, que es muy atento y discreto.Las instalaciones están cuidadas, la piscina es muy acogedora y amplia. La situación es céntrica y muy cómoda para visitar la capital.

  • Estadía: julio de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Agradécele a margaritaalbos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor en Pestana Carlton Madeira, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de agosto de 2018

Señora Margarita Albos,
Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana Carlton Madeira!
Esperemos su próxima visita.
Con los mejores saludos,
Sara Veríssimo - Supervisora de Unidade

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Se escribió una opinión 11 de agosto de 2018

Sin buffer amplio, sin leche caliente, solo una tostadora, reposiciones muy lentas, ambiente triste en comedor, sin cartas ni señalizaciones en Español, sin ambiente nocturno en instalaciones. Actuaciones musicales mediocres. Hotel de 3 estrellas

  • Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Agradécele a jlvilargarcia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor de Relações Públicas en Pestana Carlton Madeira, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de septiembre de 2018

Estimado Húespede,
El Pestana Carlton Madeira Hotel quisiera darle las gracias por su opinión. El logro de la calidad y la satisfacción de nuestros húespedes es nuestra meta diária y es con mucha pena que leemos que no lo hemos conseguido con ustedes.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y poder cambiar su opinón sobre nosotros.
Con un cordial saludo,
Lisbeth Albuquerque

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Se escribió una opinión 10 de agosto de 2018

Muy buen hotel aunque tenga ya 30 años. Desplazarse por sus instalaciones es algo complicado al principio pero enseguida lo dominas y es más rápido de lo que parece. Está muy bien situado para ir al centro de Funchal o para darte un chapuzón en el mar.

  • Estadía: julio de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Pestana Hotel Group
Agradécele a tejonio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor en Pestana Carlton Madeira, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de agosto de 2018

Estimado huésped,
Gracias por elegir el Pestana Carlton Madeira para sus vacaciones. Nos encantó saber que tuvimos una agradable estancia en nuestro hotel.
Con los mejores saludos,
Sara Veríssimo - Supervisor de Unidad

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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