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Jaén, España

Vacaciones de 10

Opinión sobre: Ohtels Cabogata
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrásmediante dispositivo móvil
Vacaciones de 10!!!no nos ha podido gustar más todo!!!! Mariajo en el comedor un encanto, Willy,Paula y Ana en animación son la caña,en general todo todo,comida, instalaciones, limpieza todo!¡ Si Dios quiere el año que viene seguro que repetimos!!! muchísimas gracias por estos 5 días increíbles
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado cliente, nos llena de satisfacción leer su reseña sobre sus cinco días con nosotros. No dude que el año que viene estará todo el equipo para darle el mejor servicio y superar estos cinco días de 2023.

Saludos cordiales
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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8 - 13 de 1.105 opiniones
Escribió una opinión el 7 de agosto de 2024

Hotel muy recomendable por el mismo y por su personal desde el director Carlos,que igual te atiende en su despacho y te soluciona una incidencia (por experiencia)como da entrada al público en el desayuno(dice mucho de su implicación)pasando por encargada del chiringuito de la piscina (Manal)con una atención y servicio Espectacular y todo el equipo de animación que no paran,las habitaciones muy acogedoras(Junior suite)y el servicio de habitación al conjunto del hotel divino en servicio, atención y limpieza.
En general un Hotel que colmó y superó mis expectativas que eran muchas.no puedo ponerle un pero.
Lo recomiendo 100 X 100 y sobre todo por los enanos que no pararon en la piscina de toboganes.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a sergio v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Sergi, antes de nada le damos las gracias en nombre de Manal y en mi nombre propio por sus excelentes palabras y por supuesto de todo el personal del hotel. Nuestro objetivo es que puedan disfrutar lo mejor posible su estancia con nosotros sabiendo que siempre tendremos puntos de mejora pero si tengo claro que ellos se entregan al cien por cien.

Esperamos verle pronto.

Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de julio de 2024

El hotel en general bien, no hay muchas colas en pleno julio y no hemos esperado más de 5 minutos ni en la piscina ni en el comedor. En el comedor la comida en general bien, no es repetitiva y hay un poco de todo. Debo mencionar a Amadou, el jefe de cocina, que cada día se encargaba amablemente de realizar una comida especial para una persona vegana de mi familia. En las piscinas el agua estaba templada, genial para frioleros! Quizá pediría más sombra y más hamacas en la zona exterior. Parking delante del hotel gratuito y sin problema de aparcamiento. Y que haya un acceso directo de la piscina de toboganes a la piscina sin tener que pasar por el interior.

Consejo sobre habitaciones: En el lado de la piscina si quieres dormir pronto se oye mucho desde la habitación.
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mir060985
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de agosto de 2024

Estimado cliente, muchas gracias por su reseña con todos sus comentarios positivos. Con respecto a sus puntos de mejoras lo tenemos en cuenta ya que si todo se lleva como se espera habrá un acceso desde la piscina al parque a través de los jardines y pondremos más hamacas en esa zona pero todo eso conlleva un trabajo que deberá hacerse en invierno.

Sin otro particular

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de julio de 2024

El hotel en general tiene un 7'5

Todavía estamos en el hotel pero en general muy bien.
El responsable de cocina super amable, en nuestro grupo había una persona vegana y todos los días le hacía algo especial y lo traía a la mesa. Comida bastante aceptable, ayer mismo hubo marisco y muy rico.

Cómo punto negativo tal vez pocas hamacas en esta época del año y pocas sombras.

Completaré la opinión cuando salgamos del hotel pero me parece injusto muchos comentarios que no son fieles a la realidad.

Consejo sobre habitaciones: Zona de piscina con pocas sombras, traer pañuelos y pinzas para ampliar la sombra.
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Javier S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de agosto de 2024

Estimado cliente, nos alegra mucho conocer su pensamiento al respecto, sabemos que siempre tenemos puntos de mejora y los de las hamacas será uno de los principales a trabajar .para aumentar la zona de hamacas .Serán punto prioritarios para la temporada que viene.


Atentamente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de julio de 2024

Excelente , llevamos viniendo varios años y se a notado la mejora progresivamente en cuanto a servicio y comida , en el comedor podéis encontrar todo tipo de comida que va cambiando la única pega que le pondría son las mesas las cuales no llevan mantel ninguno y las colas que se forman , ya que hay menos mesas que personas hospedadas , la animación la encontramos más flojita que otros años y algo repetitiva , cabe recalcar la excelente mano que tienen las chicas para los niños y las bromas de Oscar y Willi no se quedan atrás , por otro lado la limpieza de las habitaciones a sido bastante buena , limpiadoras muy simpáticas y pendientes si en algún momento faltaba algo , En cuanto a personal , al igual que el año anterior Manal , Marina y Roberto del bar se llevan las estrellas , siempre con una sonrisa y dispuestos a hacerte reír a cualquier hora del día , en general a sido una experiencia bastante buena con un personal increíble , las únicas pegas que le pondría es que el Neskick para los niños el año pasado lo podías coger en el restaurante y este año no hay por donde pillarlo si no lo pagas .
volveremos otro año más encantados

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Maria G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de agosto de 2024

Estimada María, nos alegra leer estas palabras que seguro todo el personal lo recibirá con mucha satisfacción. Este año hemos tenido mayor ocupación con lo que se ha visto reflejado en la afluencia del restaurante el cual por desgracia no podemos ampliarlo y tenemos la distribución al máximo de nuestra capacidad. Para ayudar a mejorar esto haremos eventos, paellas o barbacoas fuera en el exterior para que así de esa manera puedan tener varias opciones a la hora de elegir donde comer.

Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de julio de 2024

La Sra. Recepción Raquel, trato pésimo a los clientes, limpieza mínima, ni barren las habitaciones. En el mousse de limón me encontré un trozo de loza, en el café me encontré una cucaracha y todavía estoy esperando una disculpa, la responsable HOUYAN deja mucho que desear. Comida poco variable y baja calidad.

Consejo sobre habitaciones: Cuidado con la maquina del café, tiene cucarachas. En el mousse de limón me encontré trozos de loza. Calidad-precio no van cogidos de mano
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
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Agradécele a Navigator51513717153
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carlos Gómez Maldonado, Director General en Ohtels Cabogata, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de julio de 2024

Estimado cliente

Antes de nada, le transmitimos nuestras más sinceras disculpas pero entiendo que la incidencia tanto como nuestras compañeras Ráquel y Houyam habrán sido hechos muy puntuales o de malentendidos porque constantemente me piden que les de las gracias por su atención con y para los clientes.

Atentamente

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