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Opiniones (86)
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1 - 6 de 86 opiniones
Se escribió una opinión 1 de abril de 2015

Aunque buscábamos que estuviera alejado y pensábamos que era un hotel de relax, fue todo lo contrario. El hotel y las suites realmente están bien. Pero está abandonado y bastante sucio.

Falta mantenimiento por todas partes, los rodapies de las habitaciones llenas de moho Y con un holor insoportable a humedad. Y bastante sucio, las toallas están viejas.

Y los exteriores igual, la playa llena de basura y aunque no sea de ellos, en los tres días que estuvimos nunca se limpió, ya que seguía siempre la misma basura.

Las sombrillas y hamacas de la piscina, estaban descoloridas y llenas de manchas. Igual que la tapicería de los sillones de recepción.

En general todo está viejo, sucio y sin mantenimiento o renovación.

El restaurante es de los peores que he visto. Cenamos dos noches, una de ellas una barbacoa de marisco que llevaba hecha desde hace dos días, fría y seca.
Las opciones son limitadas y realmente malas para un hotel de 5 estrellas. Y el desayuno lo mismo, con muy mala pinta y sin opciones.
Y para nada es un hotel tranquilo, todo lo contrario, una noche cuando estábamos cenando, a las 9 de la noche permitieron que un grupo de más de 20 personas se estuviera bañando en la piscina que está justo al lado del restaurante. Estuvieron todo el tiempo saltando y gritando en la piscina al lado de nuestra mesa.

Nos quejamos tanto a los camareros como en recepción, y sólo nos dijeron que lo sentían pero que no podían hacer nada, a pesar de que según las normas del hotel a las 7 ya no está permitido el uso de la piscina comunitaria.
Sinceramente es un hotel cutre de playa de tres estrellas como mucho.
Nos amargó ladsvacaciones ya que pensábamos que estaba a la altura.
No reserves en este hotel porque no merece la pena.
Y por más que los clientes se quejan, la dirección no hace nada por mejorar, piensan que pidiendo disculpas lo arreglan todo.

Estadía: marzo de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a DAMAPA04
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Nchantra, General Manager en The Nchantra Pool Suite, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de abril de 2015
Traductor de Google

Thank you for taking the time to give us your feedback. Please accept our apologies that we did not fulfill your needs nor meet your expectations during your stay. Your feedback is an essential part of our efforts to continuously improve our services and facilities, we will certainly appreciate the opportunity to regain your confidence and hope you'll consider staying with us again. Best regards, Amrita Zainul-Arifin

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Se escribió una opinión 12 de septiembre de 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel de 5 estrellas,habitaciones súper amplias,villas expectaculares con piscina y jacuzzi privado. Desayuno más que bueno. Personal súper educado,te miman en todo momento,hotel en la misma playa,no tienes nada alrededor,pero ofrece servicio gratuito de transporte al centro de phuket. Volveré.

  • Estadía: septiembre de 2013
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Jose D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tony H, General Manager en The Nchantra Pool Suite, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de septiembre de 2013

Primero gracias por escribir tu comentario, que estamos muy contentos que disfrutaras tu estadía y servicios en nuestro Hotel, apreciamos que el desayuno es muy importante para nuestros huéspedes y es gratificante saber que te gustó. La esperanza de darle la bienvenida nuevamente en algún momento en un futuro próximo, con recuerdos de todo nuestro equipo en el Nchantra.

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 17 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017
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Se escribió una opinión 16 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
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Se escribió una opinión 25 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: febrero de 2017, viajó en pareja
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