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Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas
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2 - 7 de 597 opiniones
Se escribió una opinión 24 de enero de 2017

Muy lindo hotel.
Las piletas centrales son de agua de mar y tiene playas de arenas y camastros para poder relajarse muy bien.
Es importante tener en cuenta que en Diciembre, Enero y Febrero por las aguas vivas no se puede meter al mar por lo que si estas en esta epoca muy importante contar con un lugar con excelentes piletas ya que el calor es importante.

Consejo sobre las habitaciones: las mejores habitaciones son las de planta baja que cuenta con salida directa desde el balcon a la pileta
  • Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a enrique k
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 11 de enero de 2017

Un bonito hotel con buenas instalaciones pero lamentablemente con un mal servicio es increíble que un hotel de 5 estrellas no tengan servicio de limpieza habitaciones el día 1 de Enero. y que no disponga de zona para adultos en las piscinas, dado que en la playa con el problema de las medusas y los tiburones no te permiten el baño. Bastante desorden en los comedores.

Estadía: enero de 2017
Agradécele a Esperanza R
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 16 de enero de 2017
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Dear Esperanza R

Thank you for your review. Feedback is important to us and we always appreciate when we hear from our guests on their experiences and how we may improve. Please note your comments will be shared with the team and we are looking forward to welcoming you back to our resort.

Kind regards,
Steve Molnar
General Manager

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Se escribió una opinión 31 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 4 noches y muy bonito hotel . La habitación súper amplia y cómoda. Las piscinas del hotel estupendas y la playa preciosa. El problema es que no te puedes bañar en la playa por las medusas. Hay un recinto para bañarse pero está a 25 minutos del hotel.
Lo que nos ha parecido muy mal es que al ser un hotel de 5 estrellas el día 1 de Enero el servicio de habitaciones no funciona. Solo nos han cambiado las toallas y las camas y habitación sin hacer
Con esa categoría de hotel es inaceptable

Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Maria833
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 2 de enero de 2017
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Dear Marla833,

Thank you for taking time to provide feedback on your stay at Sheraton Mirage Port Douglas, specifically on how much you enjoyed our lagoon pools overlooking Four Mile Beach. We look forward to welcoming you back should you visit Australia again in the future.

Kind Regards,
Steve Molnar
General Manager

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Se escribió una opinión 6 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
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Steve M, General Manager en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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Steve M, General Manager en Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de agosto de 2017
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