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2 - 7 de 1.349 opiniones
Se escribió una opinión 2 de agosto de 2016

Tenia una reserva en este hotel desde 4-5 meses antes de la llegada. El día anterior me mandan un mensaje informándome de que sufren overbooking y me ofrecen recolocarme en otro hotel del grupo (Savoy). Si bien supongo que ganamos con el cambio, avisarte el día antes de la llegada cuando estas de viaje en otro país es una faena que provoca quebraderos de cabeza.
Hoy en día es fácil saber que ocupación se tiene, y como se pide una tarjeta para garantizar la reserva me resulta chocante una situación de overbooking. Supongo que a la compañía le resultaba mejor hacer un upgrade en una reserva corta como la nuestra y poder acoger una reserva más larga.

  • Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Javi P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TallinnHotels, Front Office Manager en Hotel Bern, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de agosto de 2016
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Dear Javi P

First of all thank you for choosing Hotel Bern for your stay at Tallinn!
We are terribly sorry that you had to stay in another hotel due to overbooking. Of course this kind of situation causes headache when you are in another country.
But we hope that you had a pleasant stay at Savoy Boutique Hotel and you still enjoyed your stay in beautiful Tallinn.

Sincerely,

Sven Liiv
Front Office and Housekeeping Manager

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Se escribió una opinión 9 de julio de 2016

La habitacion chiquitisima con ventana que da al patio con sol lo cual calienta la habitacion mucho y el aire acondicionado casi ni marcha . Pero lo peor que la ventana es hermetica asi que casi no hay aire. A La ducha ni siquiera le pusieron una pequeña pestaña de algun material en el piso para que el agua no corra por todo el baño. Eso si te dejan un lampazo para barrer!!! Los colchones son blandos !!!Obviamente pedi cambio de habitacion y recien mañana veran si se puede .

Consejo sobre las habitaciones: Solo me gusto la ubicacion ! Aun no probe el desayuno
  • Estadía: julio de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Stella H
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TallinnHotels, Front Office Manager en Hotel Bern, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de julio de 2016
Traductor de Google

Dear Stella H

Thank You for your feedback and firstly, please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay in our hotel. Thank you for your valuable comments, only thanks to them we can pay better attention to our weaknesses and eliminate them.
We hope that in spite of all of that you still had a great time in Tallinn.
Have a nice summer.

Sincerely,
Sven Liiv
Front Office and Housekeeping Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 30 de marzo de 2016

La habitación es sencilla, con moqueta pero amplia.
El baño es bastante nuevo y con bastantes detalles ( buen secador de pelo, acondicionador, crema de cuerpo, gorro de ducha...).
El personal muy amable.
Hay que destacar que está a muy corta distancia ( 200 metros aprox ) de la Puerta Viru y es comodísimo para llegar caminando desde el puerto ( 1 km ) y para moverte y recorrer el centro.
Wifi gratis y funciona muy bien.
El desayuno aunque sencillo tiene un poco de todo y es más que suficiente.
Relacción calidad - precio me parece muy muy buena.

  • Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a natalymo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TallinnHotels, Front Office Manager en Hotel Bern, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de abril de 2016
Traductor de Google

Dear natalymo

Thank you very much for your letter!

I am delighted to hear that you had an enjoyable stay at our hotel.
We look forward to seeing you again.

Kind regards,

Sven Liiv
Front Office and Housekeeping Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 16 de septiembre de 2015

El hotel bien localizado, justo en la entrada de la ciudad vieja. buenas instalaciones, desayuno muy bueno, algo de variedad, calidad, personal muy atento. En general contento con el hotel, lo recomendaré a cualquiera que vaya a Tallin.

  • Estadía: septiembre de 2015, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a frodo199
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 22 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel pegado al casco antiguo. Habitación espaciosa con baño moderno y había hasta suavizante para el pelo. Personal muy amable y nos dejaron aparcar la moto gratis en el patio. Desayuno continental bueno y abundante. Buena relación calidad/precio.

Estadía: agosto de 2015
Agradécele a Ellen_Brand
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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