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Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa
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4 - 9 de 1.599 opiniones
Se escribió una opinión 16 de octubre de 2015

El sitio es fantástico, playa privada, decoiración de Mil y unas noches, pero el servicio y la limpieza, sin ser malos, no están para nada a la altura del lugar y de las instalaciones.
Si lo fuera, el hotel sería excepcional.

  • Estadía: octubre de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Francisco V
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Daniel K, Director General en Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de octubre de 2015

Estimado Francisco,

Gracias por los bonitos comentarios relacionados con su reciente estancia en el Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa .

Estamos muy contentos de que Usted haya disfrutado de la playa privada y de la decoración de mil y una noches. Tomamos notas de sus puntos de mejora para trabajar en ellos y esperamos tenerle de vuelta en un futuro no muy lejano.

Reciba un cordial saludo,

Kamil Ennadifi
Director de operación
H5242-DM@sofitel.com
+212 665 090 101

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Se escribió una opinión 27 de septiembre de 2015

Hemos pasado una semana para descansar en este hotel le falta algo de limpieza y el personal no se dava cuenta que las terrazas estavan llenas de suciedad de pájaros el resto mas o menos prefero hotel de Marrakech.
Manu R

Estadía: febrero de 2015
Agradécele a Ma R
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Daniel K, Director General en Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de septiembre de 2015

Estimado Manu R.,

Primero que nada, dejarle saber que lamentamos saber que su estancia con nosotros no haya sido de su total agrado. Al Sofitel Agadir Thalasso Se& Spa, siempre buscamos complacer a nuestros clientes, creando una experiencia única y maravillosa durante su tiempo en Agadir.

Lamentamos que en ésta oportunidad su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Pero cómo sabemos que cada visita es única y especial, le invitamos a que nos re-descubra, ya que nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida una vez más en su próxima visita en Agadir.

Saludos cordiales,

Kamil Ennadifi
Director de operación
H5242-DM@sofitel.com
+212 665 090 101

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Se escribió una opinión 15 de septiembre de 2015

Una playa maravillosa, a los que conocen Puerto Madryn, en el sur de mi país Argentina, se parece mucho, pero con calor y sin viento, el hotel Sofitel tiene su playa con gran confort, sillones, camas, reposeras y ¡wifi! Un sueño!

Estadía: octubre de 2014
Agradécele a Kikadiaz404
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Daniel K, Directeur général en Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de septiembre de 2015
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Dear Guest,

Greetings from Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa and thank you for taking the time to share your valuable feedback following your last stay in sunny Agadir.

We were really pleased to read that you enjoyed your last with us, especially our private beach with all the comfort any guest might need, such as beds, sun lounges, cabanas and Wifi for those who want to stay connected.

I’ve googled Puerto Madryn in Argentina (where you come from) and it’s amazing! It looks like the same, especially the bay! I hope I could go there and compare one day, but for the time being and as you said, Agadir climate is favorable all along the year and this why it’s so attractive!

Hope we’ll have the opportunity to welcome you back soon and make you live another dream. In this case, please do not hesitate to contact me directly.

Best regards,

Kamil Ennadifi
Operation Director
H5242-DM@sofitel.com

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Se escribió una opinión 10 de agosto de 2015

Desde que he llegado al país, he visitado muchos restaurantes, bares, hoteles etc en 3 diferentes ciudades y aquí por fin he encontrado una servicio excelente con una relación calidad precio inmejorable, teniendo en cuenta que también se pagan las vistas... Recomendación total. En esta ocasión solo fui a conocer el hotel y a tomar algo en la terraza. La próxima vez que me quedé en Agadir y necesite alojamiento desde luego intentaré alojarme aquí.

  • Estadía: agosto de 2015, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Destinia
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Daniel K, Directeur général en Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de agosto de 2015
Traductor de Google

Dear Guest,

Greetings from Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa and thank you for taking the time to share your valuable feedback following your last visit.

We were really pleased to read that the service level you’ve experienced was excellent and the best between Agadir, Essaouira & Marrakech.

We sincerely hope that you’ll come back to Agadir and do not hesitate to contact us directly for any assistance.

Kindest regards,

Kamil Ennadifi
Director of operations
H5242-DM@sofitel.com

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Se escribió una opinión 30 de septiembre de 2014

Después de unos días de ciudades imperiales no está nada mal alojarte en un Sofitel, con sus colchones tan singularmente cómodos. Un hotel de estilo demasiado moderno. Pero con un personal encantador, algo que se agradece en este "país". Fue curiosa una actividad a la que asistimos: la degustación de vinos marroquíes, junto con dos parejas británicas y una rusa, todos nos quedamos asombrados de las pocas ganas de explicaciones por parte del "sumiller". Todos nos reímos mucho de lo poco que aprendimos sobre estos vinos. Supongo que pensarían que como eramos europeos, sólo pensabamos en beber alcohol. Qué le vamos a hacer, esto es Marruecos y solo ven a los turistas como a unos primos. ¡Qué lástima!

  • Estadía: septiembre de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Hetzewarrya
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Daniel K, General Manager en Hôtel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de octubre de 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience at the Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa.

Sorry to hear that our wine tasting activity was not up to your expectation. After investigating, it appears that our sommelier was sick this day and was replaced in emergency by one of our Ambassadors. And unfortunately with less experience. I do apologize personaly for that.
However, I can assure you that we don't see our foreigners customers the way you describe it and don't make any difference between locals and foreigners. We try to serve them both in a proper manner and following our standards and procedures and with our Moroccan Hospitality.

Kindest regards,

Kamil Ennadifi
Director of Operations.

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