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L2105SBjavier
Zaragoza, España

Correcto con despistes imperdonables

Opinión sobre: Hotel Ibis Fes
3,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 27 oct. 2024
Día 18 de octubre por la mañana, pedimos al recepcionista tener previsto desayuno en frío a las 03:00 horas. Cogíamos taxi para el aeropuerto y vuelo de Ryanair. Nos pidió el número de habitación y los creímos concretado. A las tres de la mañana el otro recepcionista no sabía ni tenía nada para nosotros. Y el desayuno estaba pagado. Nadie pidió excusas por esa falta de profesionalidad.
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
3,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasLimpieza
2,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un crítico individual y no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (1.119)
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1 - 6 de 1.119 opiniones
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2023

La habitación estaba limpia y tenia suficiente espacio para dejar el equipaje. Sencillita pero las camas eran cómodas. El aire acondicionado funcionaba perfectamente y nuestra habitación daba al exterior, por lo que se oia el ruido de la estación de tren aunque las ventanas aíslan bastante. La piscina está muy limpia pero a las 18h cierran al baño hasta el día siguiente, echando los productos y se marcha el socorrista. El restaurante del hotel está bien y no es exageradamente caro, aunque sí es un poco caro en comparación con los precios de los restaurantes afuera. La ubicación es ideal ya que tiene los taxis en la puerta y son muy baratos, en menos de cinco minutos llegas a la medina.

Consejo sobre habitaciones: La piscina cierra pronto. El personal no habla español.
Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a 571albam
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de agosto de 2022

Limpia regular tirando a mal. La moqueta tiene suciedad de años (o parece). Necesita mantenimiento.
La atención es básica nada de simpatía o amabilidad.
No volvería.

Única cosa buena: a metros de la Gare.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a J3916NYelenal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de mayo de 2022

Este hotel en abril 2022 tiene tres problemas (i) que no lo han renovado desde época de Hassan II (ii) que el señor de recepción es muy desagradable -el chico joven no (iii) el desayuno es como las estanterías de un supermercado en épocas de desabastecimiento: mucho continente para casi nada de contenido, y nadie atendiendo. Para nosotros fue un gran error pasar la noche aquí.

Consejo sobre habitaciones: La de No fumadores apestaba a tabaco.
Fecha de la estadía: abril de 2022
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jameswU6748NX
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de marzo de 2020 mediante dispositivo móvil

Hotel situado cerca de la estación de tren de Fez.
Es sencillo y con camas cómodas y confortables .
Habitaciones un poco pequeñas y baño estrecho y justo .
Le hace falta una buena reforma .
Tiene un gran jardín y una piscina que aunque pequeña te sirve para refrescarte del calor sofocante de la cuidad .

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a 590mariadelmar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IBISFES, Manager en Hotel Ibis Fes, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de marzo de 2020

Es con especial atención que somos conscientes de siguientes comentarios su estancia en el ibis Fes.Nous os presentamos nuestras disculpas por los inconvenientes encontrados y gracias por tomarse el tiempo para escribirnos, estamos muy interesados en ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes, para mejorar la retroalimentación que son muy valiosos. La dirección del hotel fue informada inmediatamente de sus palabras. Ella alertó a todo su equipo para evitar la repetición de la situación. A pesar de este incidente, esperamos mantener su confianza y a su disposición. Esperando darle la bienvenida pronto en un hotel Ibis, por favor, creo, señor señora, la expresión de nuestros sentimientos lo mejor.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2019

No está cerca de la Médina, pero se puede ir andando sin problemas en unos 40 minutos.
Están comenzando a mejorar las áreas comunes del hotel, aunque la habitaciones aún no.
El servicio y demás es el estándar de un Ibis en Marruecos; lo justo y lo necesario.
El desayuno y restaurante son correcto.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
2  Agradécele a polb2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IBISFES, Manager en Hotel Ibis Fes, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2020

Gracias por sus comentarios después de su estancia en el ibis de Fez. Es con gran placer que recibimos sus elogios. También, sin duda compartiremos sus comentarios con todo nuestro equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro personal que día a día trabaja para ofrecer un servicio impecable. La espera de darle la bienvenida otra vez, oramos a creer, señora / Señor, la expresión de nuestros sentimientos lo mejor.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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