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3 - 8 de 2.882 opiniones
Escribió una opinión el 14 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel está perfectamente conservado y actualizado conservando todo su clasicismo pero con todas las comodidades actuales. Especial mención al servicio de restauración. Y la piscina es un auténtico oasis. Además está muy cerca de la entrada a las cataratas

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a FxTo
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MeghanV71, Operations Team en The Victoria Falls Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de octubre de 2018
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous apprécions vraiment vos commentaires et d'entendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Victoria Falls.

Sincères amitiés
Équipe d'opérations

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Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2018

El hotel necesita una reforma urgente y un buen mantenimiento, las habitaciones son antiguas y con muchos fallos de mantenimiento, lamparas descolgadas, mosquiteras rotas, puertas y ventanas que no cierran bien.
Otro problema grave es la falta de limpieza, hay muchísimos insectos en las habitacions, vivos y muertos, en 3 días no retiraron los insectos muertos del baño.
El desayuno, eso si, es muy bueno, el restaurante esta en un enorme terraza con jardín, y encuentras casi todo lo que se te podría ocurrir pedir, incluso vino espumoso emulando champagne

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a anna292
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MeghanV71, Operations Team en The Victoria Falls Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de septiembre de 2018


Gracias por tomarse el tiempo para enviar su opinión. Nos complace que haya disfrutado del desayuno en nuestro restaurante Jungle Junctions. Sus comentarios tienen nuestra atención en el resto de su experiencia con el hotel; que no cumple con nuestros estándares y reconoce esto para mejorar.

Gracias de nuevo por compartir su experiencia, y esperamos superar su experiencia en el futuro.

Saludos cordiales,
Equipo de operaciones

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Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Vistas impresionantes. He estado dos veces en las cataratas y puede swe el mejor hotel de la zona hablando de vistas. Hotel comonial muy bonito con una atencion personalizada. Puedes ir andando hacia el rio viendo la naturaleza y gente de la zona con total seguridad sin peligro.

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a franenvilla
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MeghanV71, Operations Team en The Victoria Falls Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de septiembre de 2018

Gracias por tomarse el tiempo para enviar su revisión de 5 estrellas. Su opinion es muy apreciada.

Esperamos darle la bienvenida en el futuro cercano.

Saludo cordial,
Equipo de operaciones

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Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2018

Es un magnífico hotel con una gran historia pero que vive del pasado. Las habitaciones (y también el hotel) necesitan una profunda remodelación teniendo en cuenta los precios de la estancia. Pintura, ventanas, partes del baño, puertas parecen de finales de los 60, y se nota.
El personal de recepción tiene un trato muy deficiente con el cliente (rozando con lo insultante) para ser un hotel de 5 estrellas y para el estandar que se presume a un hotel de la cadena LHW. He estado dudando por este motivo entre una valoración de 2 y una valoración de 3 que finalmente se la otorgo exclusivamente por su valor histórico y ubicación. Aunque posiblemente sea el mejor hotel de la zona no esperes que va a ser una maravilla, especialmente teniendo en cuenta el precio que estás pagando.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a VicenteJ
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeghanV71, Operations Team en The Victoria Falls Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de septiembre de 2018

Gracias por tomarse el tiempo para enviar su opinión. Siempre es un placer recibir comentarios positivos y negativos, ya que nos ayuda, se esfuerza por satisfacer sus necesidades y expectativas. Hemos tomado nota de sus comentarios, que tienen toda nuestra atención, ya que no cumplen con nuestros estándares y reconocen esto para una mejora inmediata.

Gracias de nuevo por compartir su experiencia y sacar esto a la luz. Esperamos superar su experiencia en el futuro.

Saludos cordiales,
Equipo de operaciones

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Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2018

Situación privilegiada cerca de cataratas (a 10 minutos) y en el mismo pueblo.
Es como vivir en otro tiempo.
Habitaciones un poco anticuadas, pero cuidadas. jardines cuidadísimos, Atención correcta. Alojarse aqui es toda una experiencia. Totalmente recomendable.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Eva G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MeghanV71, Operations Team en The Victoria Falls Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de septiembre de 2018

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en The Victoria Falls Hotel. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.

Gracias de nuevo por compartir su experiencia, y esperamos poder servirle en el futuro.

Saludos cordiales,
Equipo de operaciones.

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