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8 - 13 de 1.113 opiniones
Escribió una opinión el 3 de junio de 2019

Bien el hotel, habitaciones, pero la atención de recepción al cliente débil, se caen en los detalles.. Iba de aniversario y siempre los hoteles te dejan un detalle, lo avisé y acá nada. Pedí una habitación con vista si era posible, y al llegar a las 15:00 me dijeron que no había nada que debía esperar! O me daban piso bajo, que fue lo que hicieron. Súper Básico.

Consejo sobre habitaciones: Bien, nada que decir en limpieza y comodidad
Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Curiosity14690463814
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Giovanni G, Manager en Hotel Cumbres Lastarria, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2019

Estimado Huésped:
Lamento mucho que su experiencia no haya sido completa y haber obviado los importantes detalles que usted tan amablemente señala. Le agradezco sinceramente sus comentarios que ciertamente nos hacen revisar nuestros servicios para mejorar los estándares y estar a la altura de la expectativas de nuestros huéspedes.
Ojalá nos brinde una nueva oportunidad y pueda volver a visitarnos para atenderle de la mejor manera y agradecer personalmente por esta importante información.

Muchas gracias y saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 1 de junio de 2019

Quería descansar pero también quería estar cerca de todo. Quedarme en Cumbres Lastarria fue una excelente decisión. Excelente atención, habitaciones pulcras. No provoca salir sino quedarse mucho rato más.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Stay63580229743
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Giovanni G, Manager en Hotel Cumbres Lastarria, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2019

Estimado Cliente:
Muchísimas gracias por sus valiosos comentarios y por habernos elegido para su estadía y disfrutar la experiencia de lo que ofrece el barrio Lastarria.

Le esperamos nuevamente.

Saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 24 de mayo de 2019

Buen hotel, bien ubicado y buena atención del personal. Muy Buen desayuno. La propuesta del Restaurant al almuerzo muy interesante con buenos platos nacionales con productos del sur de Chile. Sin duda volvería a hospedarme al mismo hotel en un futuro

Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Nomad61389609413
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Giovanni G, Manager en Hotel Cumbres Lastarria, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2019

Estimado Huésped:
Agradecemos su preferencia y sus buenos comentarios. Esperamos recibirle muy pronto nuevamente.
Muchas gracias.

saludos cordiales,

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Escribió una opinión el 20 de mayo de 2019

Luego de largas horas en la oficina, llegar al Hotel Cumbres Lastarria era la felicidad de un merecido descanso. Cumbres Lastarria es un hotel acogedor, con buen ambiente, muy impio y con eficiente personal que atendía sonriente a cada necesidad. El menú del desayuno incluido tenía bastantes opciones, sin embargo, sugiero que varíen la sección de comida caliente, pues después de tres días sería grato tener otras opciones calientes. El personal del restaurante del piso 8 atendía rápido y con gentileza. La temperatura de la habitación fue apropiada, la cama y almohadas ideales para descansar. La ducha con buena presión y el agua salía en la temperatura escogida. Un gran detalle para mí, que llegué tarde en la noche, fue que había cuatro botellas de agua de cortesía. El check in y check out fueron rápidos. Me encantó el entretenido barrio donde está ubicado, pues está lleno de opciones para comer e interesantes lugares que visitar. Convenientemente cerca de una entrada al metro, de una tiendita donde comprar agua y snacks, y sobre todo, un área que permite caminar de manera segura, aunque sea de noche. Y el fin de semana hasta un bazar con ventas varias y artistas ingeniosos.

Consejo sobre habitaciones: En cuanto a baño, sigo prefiriendo una puerta que mantenga las áreas separadas.
Fecha de la estadía: mayo de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Pioneer60951665680
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Giovanni G, Manager en Hotel Cumbres Lastarria, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2019

Estimado Huésped:
Estamos felices de haber contribuido al merecido descanso que esperaba tener. Agradecemos mucho sus valiosos comentarios y la completa descripción que realiza de nuestros servicio e instalaciones. Asimismo, haber recorrido el entretenido y cosmopolita barrio de Lastarria donde nos encontramos ubicados.
Muchas gracias por compartir su experiencia Cumbres. Le esperamos nuevamente en el corto plazo para atenderle en otro merecido descanso.

Muchas gracias y saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de mayo de 2019

Sugiero revisar horario de desayunos. El desayuno del domingo que termine mas tarde, no alcanzamos a probarlo porque termina a las 11. Quizas 12 m los domingos seria mejor. la idea de desacansar eran los objetivos del hospedaje.

Consejo sobre habitaciones: Las toallas de cuerpo que esten mas a la vista, nos coto encontrarlas
Fecha de la estadía: mayo de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Curious17036542831
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Giovanni G, Manager en Hotel Cumbres Lastarria, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de junio de 2019

Estimado Huésped:
Muchas gracias por el aporte en sus comentarios. Agradecemos su sugerencia respecto a los horarios del desayuno los domingos y por supuesto nos encantaría complacer a mucha gente que tiene su misma opinión. Sin embargo, los preparativos para el servicio de almuerzo no lo permiten, pues el restaurant debe listo para este servicio a las 13:00 horas. Esperamos su comprensión y para una próxima oportunidad le sugerimos disfrutar al máximo su habitación y hacer uso del servicio de Room Service con desayuno a la hora de su conveniencia dentro de su habitación.
Muchas gracias nuevamente y le esperamos muy pronto.

Saludos cordiales,

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