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2 - 7 de 2.214 opiniones
Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel desde la tencion del personal, habitaciones comodisimas albercas e instalaciones excelentes muchas opciones de diversion y si te hospedas por 5 noches o mas prueba covid pcr gratis. Servicio de concierge y kids club excelente

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a xanda26
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ATP GuestRelations, Guest Services / Front Office en Atlantis The Palm, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de septiembre de 2021
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Dear xanda26,

Thank you for taking the time to share your review on TripAdvisor.

It is extremely rewarding to learn that you had a fantastic time with us at Atlantis, The Palm. From the hotel architecture to the award-winning restaurants and must-visit aquatic attractions, I can only agree that Atlantis, The Palm is a place you cannot miss to experience in Dubai. We will not miss to thank our team for their hard work and dedication in creating amazing experiences for our guests.

Once again, thank you for your kind feedback and we are looking forward to hosting you again as a guest in Atlantis, The Palm.

Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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Escribió una opinión el 19 de agosto de 2021

Lindo complejo hotelero para desconectarse del día a día. Las habitaciones muy buenas y la vista a The Palm, espectacular. Cumple su misión de ser un hotel para disfrutar en familia con el parque de agua y la piscina. Desde el inicio tuvimos una buena impresión, ya que en la recepción nos atendió Franco que hablaba español.

Consejo sobre habitaciones: La mejor vista es hacia The Palm.
Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
8  Agradécele a JGuimac
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ATP GuestRelations, Guest Services / Front Office en Atlantis The Palm, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de agosto de 2021
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Dear JGuimac,

Thank you for your review on TripAdvisor.

We are happy to know that you have enjoyed your time at Atlantis, The Palm and we will ensure that your experience is shared with the team to continuously motivate them in upholding the highest standard of our products and services.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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Escribió una opinión el 14 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Inamul es muy atento y servicial. Nos gusto mucho su atención en la playa l. Les recomiendo a todos que visiten the atlantis the palm y Sean atendidos por inamul excelente persona. El hotel es muy limpio y cómodo. La comida es deliciosa. Bendiciones

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradécele a Voyage44407089956
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ATP GuestRelations, Guest Services / Front Office en Atlantis The Palm, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2021
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Dear Ali_ali262618,

Thank you for this wonderful feedback and for taking the time to share your experience on TripAdvisor.
It is a great pleasure for us to know you have enjoyed your stay while staying with us and are truly thankful for your appreciation of the genuine hospitality of our staff. Indeed, each member of our team is equipped with professionalism, sincerity and passion to deliver consistent guest’s satisfaction.

I will happily share your kind comments with our teams, Sean and Inamul as they are a great reward to their efforts.

We look forward to welcoming you back.

Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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Escribió una opinión el 22 de mayo de 2021 mediante dispositivo móvil

Atención con sonrisa pero pésima. Nada eficiente. Habitaciones con olor. Minibar sin reposición. Checkin de hora y media, cambios de habitación a mitad de la estancia. Reserva realizada hace meses y ni coincidimos en planta con nuestros familiares. Colas de 45 minutos para el desayuno. NO VENGAS

Fecha de la estadía: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
3  Agradécele a 69DavidB
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ATP GuestRelations, Guest Services / Front Office en Atlantis The Palm, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de mayo de 2021
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Dear 69DavidB,

Thank you for taking the time to provide a detailed overview of your stay with us. We are extremely disappointed to know your visit wasn't pleasant and are truly sorry about all the issues that you have faced. We would like the opportunity to discuss your experience further hence, we request you to kindly contact us via email on guestservices@atlantisdubai.com to enable us to restore your faith.

We look forward to connecting with you personally.

Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de marzo de 2021

Conseguimos un buen precio para el tipo de hotel que es, y fue lo mejor, es un hotel unico, excelente, con un servicio excelente y perfecto. Vale la pena visitar y alojarse en el hotel, asi sea una noche cuando se visita Dubai.

Fecha de la estadía: marzo de 2021
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a santiag0mun0z
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
ATP GuestRelations, Guest Services / Front Office en Atlantis The Palm, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de marzo de 2021
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Dear santiag0mun0z,

Thank you for sharing your feedback regarding your visit with us on TripAdvisor.

It is delightful to know that you have enjoyed your visit with us and we are very proud that our team continuously go above and beyond to ensure that we create everlasting memories for our guests.

Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Atlantis, The Palm.


Best regards,

Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

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