Excelente servicio en el restaurante Palenke por parte de Alonso, Gustavo y Víctor Polo. Mis niños estuvieron felices y atendidos con mucha amabilidad! La única recomendación sería que tuvieran más opciones para el menú de niños. Muchas gracias!
Estimada Carolina;
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el staff de Sonesta Cartagena, quienes le agradecemos el tiempo que nos dedicó para calificarnos, para nosotros su opinión es importante.
Nos agradó mucho su calificación, nos sentimos felices de haber cumplido nuestro compromiso, cuidar los detalles para lograr una estadía grata acompañada de un excelente servicio.
Esperamos recibirlo nuevamente en nuestro hotel en su siguiente visita a la ciudad de Cartagena y crear una memorable estadía para usted.
Sonesta Cartagena su casa en el corralito de piedra.
Saludos cordiales,
Julian Barbosa
Gerente General
Buena comida, variedad, ambiente familiar, limpieza, orden, faltaron las arepas de maíz para completar la variedad 🤣Sin duda, lo que más destacó fue el servicio. Se nota que el equipo disfruta lo que hace, porque todo lo hacen con mucho amor.
Estimada Fer;
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el staff de Sonesta Cartagena, quienes le agradecemos el tiempo que nos dedicó para calificarnos, para nosotros su opinión es importante.
Nos agradó mucho su calificación, nos sentimos felices de haber cumplido nuestro compromiso, cuidar los detalles para lograr una estadía grata acompañada de un excelente servicio.
Esperamos recibirlo nuevamente en nuestro hotel en su siguiente visita a la ciudad de Cartagena y crear una memorable estadía para usted.
Sonesta Cartagena su casa en el corralito de piedra.
Saludos cordiales,
Julian Barbosa
Gerente General
Excelente atención de todos los empleados, excelentes instalaciones, excelentes piscinas, excelente playa. Hotel bien ubicado, con buenas vistas hacia la ciénaga, servicio de contratación de tours para saber qué hacer cada día, en general muy buena opción.
Estimado Oscar;
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el staff de Sonesta Cartagena, agradecemos el tiempo que nos dedicó para completar nuestra encuesta, su opinión es importante para nosotros.
Agradecemos su comentario tan favorable, el cual nos impulsa a seguir mejorando continuamente.
Esperamos volver a recibirlo en nuestro hotel.
Le deseamos un feliz día.
Saludos cordiales,
Julian Barbosa
Gerente General
Hotel comodo, dormitorios acogedores, buenos servicios, como lavanderia y restorant, el desayuno variado, rico, y personal del desayuno todos muy simpaticos, los días que estuvimos en el desayuno tuvimos a don Víctor Polo asitiendonos en todo, muy gentil, amable, respetuoso, encantada con su atención y con la atención para nuestro hijo.
Espacios comodos y seguros para viajar con niños, las piscinas la mejor entretención!!
Estimada Kerem;
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el staff de Sonesta Cartagena, agradecemos el tiempo que nos dedicó para completar nuestra encuesta, su opinión es importante para nosotros.
Agradecemos su comentario tan favorable, el cual nos impulsa a seguir mejorando continuamente.
Esperamos volver a recibirlo en nuestro hotel.
Le deseamos un feliz día.
Saludos cordiales,
Julian Barbosa
Gerente General
La atención ha sido excelente, el desayuno abundante y de buena calidad, las camas muy cómodas, las zonas comunes muy limpias y bien mantenidas. Algunas recomendaciones pero nada que afectara nuestra estancia, los baños de las habitaciones necesitan algo de mantenimiento, dado que los espejos ya están deteriorados por el óxido y hay humedad en las paredes, como dato curioso, las ollas del buffet tienen tapas muy pesadas que son difíciles de levantar para adultos mayores y niños, creo que podrían mejorar en este aspecto para permitir una mejor experiencia.
Estimada Katherine;
Reciba un cordial saludo en nombre de todo el staff de Sonesta Cartagena, agradecemos el tiempo que nos dedicó para completar nuestra encuesta, su opinión es importante para nosotros.
Agradecemos su comentario tan favorable, el cual nos impulsa a seguir mejorando continuamente.
Esperamos volver a recibirlo en nuestro hotel.
Le deseamos un feliz día.
Saludos cordiales,
Julian Barbosa
Gerente General
