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“Bueno” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre: Hotel Casablanca

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Casablanca
En el puesto n.º6 de 41 hoteles en San Andrés
Certificado de Excelencia
Santa Marta, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Bueno”
4 de 5 burbujas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En ubicación, limpieza, comodidad, alimentación y atención son muy buenos.Lo recomiendo para ir en pareja o en familia. Es cerca del aeropuerto y del centro de la ciudad. Además permite caminatas diarias.

Se alojó en julio de 2016, viajó con la familia
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1 Agradécele a yolandacampo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 2 semanas atrás
Estimada huésped. Agradecemos sus valiosos comentarios. Nos alegra saber, en general, el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y que pueda visitarnos nuevamente!
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1.071 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    424
    412
    141
    46
    48
Opiniones para
299
496
21
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Mejor precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 burbujas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicacion del hotel es perfecta la playa es casi exclusiva, la comida excelente y la habitación muy cómoda. La atención muy amable y oportuna, el servicio de toallas para la playa es muy útil.Quedo muy contenta con la experiencia.La lluvia genera problemas en el comedor porque se llueve un poco, a nosotros no nos molestó esto

Consejo sobre las habitaciones: La Vista SUR del balcón es regular pero tranquilo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del descanso
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Agradécele a valeriasawada
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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 2 semanas atrás
Estimada huésped. Ante todo, permítanos agradecerle sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su total agrado. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y que pueda volver a visitarnos pronto!
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La habitación en la que nos quedamos es luminosa, espaciosa y cómoda. Tenía un balcón con vista al mar lindisima.

La comida estuvo espectacular. El buffet del desayuno muy rico y completo y los dos restaurantes a la carta ofrecen opciones deliciosas ¡super recomendados!

  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del descanso
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Agradécele a Claudia D
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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 2 semanas atrás
Estimada huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios! Nos alegra saber que el Hotel fue de su total agrado. Esperamos poder atenderlos nuevamente en un futuro!
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1 opinión
3 de 5 burbujas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

me lo recomendaron para celebrar mi aniversario. la habitación tenia una gotera junto a la cama que me dejo dormir, ademas del ruido del aire acondicionado, el piso constantemente mojado, el baño tenia mal olor, y muy demorada la limpieza de la habitacion. llame en muchas ocasiones a la recepción y la solución no fue rápida. para recatar la alimentación, y la ubicacion

  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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Agradécele a Inmataw C
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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 2 semanas atrás
Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su agrado. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras excusas por los inconvenientes presentados durante su estadía. Estamos trabajando parar mejorar la calidad de nuestros servicios y sus aportes nos ayudan desde el punto de vista de nuestros huéspedes. Esperamos que hayan podido disfrutar de sus vacaciones, y que puedan darnos otra oportunidad de atenderlos en un futuro.
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 burbujas Escribió una opinión el 12 diciembre 2016

El hotel esta en remodelación y no tiene piscina. la atención muy mala, la zona de comidas es improvisada y muy pequeña, cuando llueve se inunda.
este hotel cobra como un hotel 4 estrellas y no tiene las condiciones

  • Se alojó en diciembre de 2016, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del descanso
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Agradécele a Liliana E
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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2016
Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su agrado. Sin embargo, es importante mencionar que, tal y como lo consignan la mayoría de nuestros huéspedes en esta misma pagina, el Hotel si cuenta con las condiciones para prestar el servicio. Dadas las recientes remodelaciones que se están llevando a cabo, hemos adecuado espacios para suplir nuestros servicios que se pudieron ver afectados. No en tanto, permítanos ofrecerle nuestras sinceras excusas por los inconvenientes presentados por la remodelación de la piscina. Nos complace comunicarle que, muy pronto, nuestros huéspedes podrán disfrutar de una nueva experiencia! Esperamos que nos pueda volver a dar la oportunidad de atenderlos una vez hayamos finalizado las obras
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Crítico de nivel
30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 burbujas Escribió una opinión el 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos solamente dos noches.
Vamos por las positiva.
El cuarto amplio y aseado.
La atención de.recepcion cordial aunque limitada.
Esta muy bien ubicado.
Responden ante los emails de reclamo
Cosas negativas.
Además del inconveniente en el buffet... en el cual nos dieron la bienvenida nos invitaron a sentarnos... pero omitieron decirnos que debíamos comer een 15 minutos...reclamo que efectúe en el hotel.
El WiFi se desconecta.
Te hacen firmar a la entrada un documento en blanco de resguardo ante daños poniéndo en garantía la tarjeta!!?
El resto igual ... con mil detalles.
Desde que te dan una sola toalla de rostro aunque seas dos.... hasta que no te dan acondicionador...
Estaban en remodelación la piscina.
Estuvimos dos noches no puedo dar más detalles

Se alojó en noviembre de 2016, viajó con la familia
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1 Agradécele a Betina L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2016
Estimada huésped. Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos alegra saber que varios de nuestros servicios fueron de su agrado. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras excusas por los inconvenientes presentados durante su estadía, especialmente los relacionados con la remodelación de la piscina y el servicio de wifi. Esperamos que haya podido disfrutar de su estadía y que pueda visitarnos nuevamente!
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Pereira, Colombia
Crítico de nivel
63 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Escribió una opinión el 23 noviembre 2016

El hotel cuenta con una ubicacion muy privilegiada, a unos pocos pasos de la playa Sprat Bight de la isla (la mejor playa). Las habitaciones recien remodeladas muy comodas y con todas las comodidades, tiene opciones con vista a la playa y en este caso recomiendo el 3er o 4to piso aunque la del 2do donde me hospede esta bien.
la atencion del personal es excelente, gente muy calida y amable.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones con vista al mar porque la ubicacion del hotel es privilegiada
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2016, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del descanso
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Te fue útil?
Agradécele a JulitoMontoya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2016
Estimado huésped, agradecemos enormemente sus comentarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones y que pueda volver a visitarnos pronto!
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Información adicional sobre Hotel Casablanca

Establecimiento: Hotel Casablanca
Dirección: Avenida Colombia, No. 3-59, San Andrés 880060, Colombia
Número de teléfono:
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > San Andrés
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles en la playa en San Andrés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): USD 164 - USD 474
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casablanca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 88
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Casablanca Hotel San Andres Island

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