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“Maravillosa propiedad”

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Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian
En el puesto n.º3 de 2.658 hoteles en Xi'an
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 23 mayo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es maravilloso. Excelentemente bien ubicado y atmósfera de lujo. Los cuartos son amplios y muy bien equipados. Sin embargo tienen muchos detalles en cuanto a la atención esperada para este tipo de hoteles. El principal problema es house kipping. La limpieza de las habitaciones no cumplen c los standards de un hotel legend. Es claro que no hay una sistematización en la manera de mantener el orden en el cuarto. No limpian en profundidad (había manchas de café en la zona de la cama) y hasta pusieron papas fritas con basura en mi mini bar. El spa es otro tema. La instalación es preciosa pero lo que venden no es lo que otorgan. Nosotros queríamos un masaje lomi lomi y recibimos un masaje sueco. Las terapeutas hablan entre ellas mientras hacen el masaje y lo peor de todo: usan tacones dentro del spa. Tampoco pudimos usar el jacuzzi porque la presión de agua no es adecuada para llenarlo. No saben cosas básicas de un spa, por ejemplo: no utilizan rodillos para los huecos popliteos, situación q genera calambres, no tapan los ojos cuando se está de espalda y el nivel de luces es alto. Para oriente cumple requisitos para occidente le falta...

Estadía: mayo de 2017, viajó con amigos
Agradécele a Alejandrina_V27
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelXian, General Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 mayo 2017
Traductor de Google

Dear Alejandrina_V27,

Thank you for taking the time to share your experience with us, and please accept my sincerest apology for the issues you mentioned.

I have shared your comments with concerned departments and urged for immediate rectification actions.

Please be rest assured that they are not up to our usual standards, and thank you for pointing them out to my attention for our improvement. It is our sincere wish that you could give us another opportunity to serve you again in the future. Should that opportunity arise, please do not hesitate to contact me directly.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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Escribe una opiniónOpiniones (260)
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3 - 9 de 260 opiniones

Se escribió una opinión 17 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien ubicado, dentro de un complejo con otros hoteles que es como un oasis en el bullicio habitual de las enormes ciudades chinas. La habitación enorme y muy confortable. Desayuno excelente. El hotel es lujoso pero muy sobrio. Muy buena atención.

Estadía: marzo de 2016, viajó solo
Agradécele a Juani2013
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SofitelXian, General Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 junio 2016
Traductor de Google

Dear Guest,

Bonjour!

Thank you for staying at Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian and taking the time to share your experience with us.

It is such a pleasure to receive recognitions like your comments. It shows that we are doing it right and we will definitely continue to do it better.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Yours sincerely,
Rudy Rodas
General Manager

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Se escribió una opinión 3 octubre 2015

Un hotel con un precioso estilo arquitectónico europeo. Las habitaciones son cómodas y amplias, elegantes y con una buena decoración. Ubicado dentro del recinto amurallado, y a poca distancia a pie de las torres de la Campana y el Tambor y Moslem Street. Muy buena opción. Restaurantes muy buenos y preciosos jardines para empezar el día con una buena clase de Tai Chi

Consejo sobre las habitaciones: Levántate temprano y practica Tai Chi en los jardínes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: septiembre de 2015, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a MBarrenecheaO
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SofitelXian, General Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 octubre 2015

Estimado/a MBarrenecheaO,

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian. Es siempre un placer recibir comentarios positivos sobre el complejo y nuestros restaurantes.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.

Rudy Rodas
Director General

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Se escribió una opinión 3 mayo 2015

Es un hotel bello, grande como todo en China y con hermosas habitaciones. Esta muy bien ubicado, cerca de todo. La gente del hotel atiende muy bien, ellos mismos te pueden recomendar tours para ir a ver a los soldados de terracota u otros lugares, el desayuno es muy rico

  • Estadía: agosto de 2014, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Tesi V
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SofitelXian, 总经理 en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 mayo 2015

Estimado Tesi V,

Bonjour!

Gracias por los comentarios alentadores, estamos muy contentos de que usted ha experimentado el nivel de servicio que se espera con razón de los Sofitel Legend Pueblos Grand Hotel en Xi'an Renmin Square, y me gustaría darle las gracias por compartir esto con nosotros y otros viajeros.

Servicio de corazón es lo que nos define. En Sofitel Legend, nuestros embajadores se enorgullecen de crear constantemente los recuerdos excepcionales a nuestros huéspedes. Voy a compartir sus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que esta información servirá como un estímulo para todos nuestros embajadores para mostrar de forma continua y explicar la vida magnifique con toque francés para todos los huéspedes.

Gracias de nuevo por sus amables palabras y siempre es un placer darle la bienvenida de nuevo en cualquier momento.

Que tengas un buen día.

Skip,

Stephen Antram
Gerente General
Sofitel Legend People's Grand Hotel Xi'an

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Se escribió una opinión 25 marzo 2015

Es un hotel de lujo. Esta cerca del centro de la ciudad. La atención del hotel es muy amable. Las habitaciones son grandes y cómodas. La calidad del desayuno es impecable. Los mercados locales y restaurantes y lugares turismo todos quedan cerca del hotel. 100% recomendables.

  • Estadía: diciembre de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a XUANZHANG
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SofitelXian, Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 marzo 2015

Estimado XUANZHANG,

Bonjour!

Gracias por los comentarios alentadores, estamos muy contentos de que usted ha experimentado el nivel de servicio que se espera con razón de los Sofitel Legend Pueblos Grand Hotel en Xi'an Renmin Square, y me gustaría darle las gracias por compartir esto con nosotros y otros viajeros.

Servicio de corazón es lo que nos define. En Sofitel Legend, nuestros embajadores se enorgullecen de crear constantemente los recuerdos excepcionales a nuestros huéspedes. Voy a compartir sus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que esta información servirá como un estímulo para todos nuestros embajadores para mostrar de forma continua y explicar la vida magnifique con toque francés para todos los huéspedes.

Gracias de nuevo por sus amables palabras y siempre es un placer darle la bienvenida de nuevo en cualquier momento.

Que tengas un buen día.

Tuyo sinceramente,

William Yuen
hotel Manager
Sofitel Legend Pueblos Grand Hotel

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelXian, General Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
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SofitelXian, General Manager en Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
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Información adicional sobre Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian

Dirección: No.319 Dong Xin Street, Xincheng District, Xi'an 710004, China
Número de teléfono:
Ubicación: China > Shaanxi > Xi'an
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º3 de 2.658 hoteles en Xi'an
Rango de precios: USD 247 - USD 380 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian 5*
Cantidad de habitaciones: 71
Opciones de la reservación:
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