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Opiniones (814)
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1 - 6 de 814 opiniones
Se escribió una opinión 24 de marzo de 2017

El hotel y sus instalaciones son en general buenas, sin embargo es altamente decepcionante que a pesar de tener una reservación pre pagada en su totalidad con 15 días de anticipación para una suite con 2 camas y cocina al llegar al hotel nos dijeron que no tenían disponibilidad hasta el día siguiente por la tarde, nos enviaron a otro hotel a una habitación sencilla con tan solo una cama para mi y mi familia.
Falta de seriedad para un Hotel Hyatt

The Hotel and its facilities are generally good, however it is highly disappointing that despite having a reservation pre paid entirely with 15 days in advance for a suite with 2 beds and kitchen at the hotel were told were not available until the next day in the afternoon, sent us to another hotel to a single roomwiyh only one bed for me and my family.
I don't expect this for a Hyatt hotel

Consejo sobre las habitaciones: Asegurarse directamente con el hotel que respetaran su reservacion
  • Estadía: marzo de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Oscar M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bheintz, General Manager en HYATT house Austin / Arboretum, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de marzo de 2017
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Thank you for taking time to review our hotel on Trip Advisor. I apologize that your room was not available the first day and sincerely appreciate the feedback provided. Our hope is that you will provide us another opportunity to gain your loyalty.

Bryan

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 7 de enero de 2017

  • Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
bheintz, General Manager en HYATT house Austin / Arboretum, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de enero de 2017
Traductor de Google

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Se escribió una opinión 6 de enero de 2017

Buen estacionamiento y desayunos ricos preparados a tu gusto con amabilidad por parte de Angel quien ya tiene tiempo labrando en el hotel
Las habitaciones cómodas pero ahora sentimos que había ruido de los demás habitación

  • Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a Rubenfdzm
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bheintz, General Manager en HYATT house Austin / Arboretum, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de enero de 2017
Traductor de Google

Thank you for taking time to review our hotel on Trip Advisor. I was glad to see that you enjoyed your stay and will certainly pass along your kind comments regarding Angel. We look forward for your return in the future.

Bryan

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Se escribió una opinión 2 de febrero de 2016

  • Estadía: enero de 2016, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
bheintz, General Manager en HYATT house Austin / Arboretum, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de febrero de 2016
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Se escribió una opinión 8 de julio de 2015

Lo hacen sentir como en casa, excelente ubicación, el personal sumamente atento, recién remodelado, excelente servicio de internet, muy recomendable para la familia, desayuno buffet incluido muy competo

  • Estadía: julio de 2015, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
1  Agradécele a Hector P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bheintz, General Manager en HYATT house Austin / Arboretum, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de agosto de 2015
Traductor de Google

Thank you for choosing the Hyatt house. We look forward to your return.

Bryan Heintz
General Manager

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