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Opiniones (103)
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3 - 8 de 103 opiniones
Se escribió una opinión 27 noviembre 2017

Las habitaciones son normales, en mi opinión necesitan mejoras, ya se notan los años.

Las piscinas son excelentes, y los niños disfrutan mucho. Usualmente no están muy llenas.

El restaurante es bueno, un poco lento el servicio.

El servicio a la habitación es bueno.

Está ubicado frente al mar, lo cual está genial.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a willpW878TQ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Laura M, Director de Recepción en Hotel & Villas Tangeri, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 noviembre 2017

willpW878TQ, muchas gracias por su visita! Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar

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Se escribió una opinión 27 noviembre 2017

Hotel agradable, con buena ubicación en el centro de Jaco, pero es un hotel viejo, las habitaciones son pequeñas y necesitan remodelación, las llaves de las duchas estaban oxidadas y rotas, no había agua caliente, el restaurante - bar frente a la playa es muy bonito y con un buen menú, el desayuno está incluído, tienen WiFi gratis pero es muy lento y cuesta conectarse, el personal es muy amable,existe un gimnasio pequeño, el cual no tiene aire acondicionado ni ventilador, solo una ventana y el calor dentro de este es terrible, además los aparatos y pesas que tienen están todos oxidados y en muy mal estado, el precio-servicio-habitaciones me parece no es congruente con lo que se ofrece.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista al mar
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ricardo D
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Laura M, Director de Recepción en Hotel & Villas Tangeri, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 noviembre 2017

Ricardo gracias por tus comentarios. El hecho de que estemos frente al mar hace que constantemente estemos resolviendo situaciones de remodelaciones y roturas. Para que se de una idea un televisor en el restaurante no nos dura mas de 6 meses debido al salitre. En cuanto al tamaño de las habitaciones nos parece que no son pequeñas y eso es algo que usted puede ver cuando ingresa. De haber estado inconforme debería haberlo expresado en recepción para poderlo ayudar. Si usted se quedó en el hotel, de alguna manera aceptó esas condiciones.
Con respecto a la llave de las duchas, ojalá lo haya reportado en recepción para poder darnos la posibilidad de cambiarlas, ya que en el hotel tenemos gente de mantenimiento destinada a solucionar los percances que aparecen.
El Wifi contamos con una de las conexiones más rápidas que se pueden contratar en el mercado. Sin embargo sabemos por experiencia que cuando hay mucha gente en Jacó la conexión se hace más lenta, le pedimos disculpas si esto le causó algún inconveniente.
Muchas gracias y ojalá pueda elegirnos en una segunda ocasión con una mejor experiencia

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Se escribió una opinión 14 noviembre 2017

El lugar es agradable, pero ya está viejo, la relación precio-servicio-instalaciones no es congruente, viven de la historia. Deben remodelar las habitaciones. El servicio es regular, falta personal con más orientación al servicio al cliente.

Estadía: diciembre de 2016, viajó con la familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a marco_solano_soto
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Laura M, Director de Recepción en Hotel & Villas Tangeri, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 noviembre 2017

Marco, gracias por tu crítica. En el Tangerí estamos constantemente haciendo cambios y remodelaciones, tanto en las habitaciones como en todo el hotel. Lamentamos que no haya sido de tu completo agrado.
¿Podrás enviarnos un email a recepcion@hoteltangeri.com explicándonos cuál fue el problema de servicio al cliente que se te presentó? Nos ayudaría mucho entender lo que ocurrió para así tener posibilidad de mejorarlo.
Muchas gracias por tus comentarios y ojalá podamos tener una segunda oportunidad para que puedas venir y tener una mejor experiencia.

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Se escribió una opinión 14 noviembre 2017

El hotel cuenta con varias bonitas piscinas, bar al frente de la playa, restaurante en la calle principal y salida tanto hacia la playa como hacia la avenida Pastor Díaz. La comida del bar en la playa es buenísima y el lugar es perfecto para ver el atardecer en la playa.

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Carlos M
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Laura M, Director de Recepción en Hotel & Villas Tangeri, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 noviembre 2017

Carlos M, muchas gracias por tu comentario. Nos entusiasma mucho saber que haz tenido una buena experiencia en nuestro hotel y en el Rancho Bar Tangeri. Te esperamos pronto!

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Se escribió una opinión 13 noviembre 2017

Sería importante que hicieran eventos musicales, en las noches para mayor atracción, personal muy amable, muy bien ubicado, muy buena seguridad, lugar tranquilo en el centro de jaco, desayuno muy bueno

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones muy cómodas
Estadía: noviembre de 2017, viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Lucrecia a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Laura M, Director de Recepción en Hotel & Villas Tangeri, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 noviembre 2017

Lucrecia a, muchas gracias! Cuantos puntos a favor! Nos sentimos muy orgullosos de poder lograr todo lo que mencionas, sobre todo en seguridad y servicio.
Nos alegra mucho que te haya gustado el desayuno en el BBQ y Pizzeria Tangeri
Te esperamos pronto!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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