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12 - 17 de 1.347 opiniones
Se escribió una opinión 20 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Este aparthotel, tiene excesiva y ruidosa animación, lo que no permite el descanso deseado en las vacaciones y sobre todo si se va con niños pequeños, terminas más estresado que cuando comienzas las vacaciones. El alojamiento está muy escaso de equipamiento y la playa no es apta para niños. Sucia y con mucha piedra.
En general no cumple la relación calidad precio.

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Maite B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinasDeNerja, Director de Relaciones Públicas en Marinas de Nerja Aparthotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2017

Estimada Maite B,

Gracias por compartir su experiencia para hacernos partícipes de su opinión tras su reciente estancia en Marinas de Nerja.

Nuestro equipo de animación hace un gran esfuerzo en realizar un programa adaptado para todas las nacionalidades y edades de nuestros huéspedes. Desafortunadamente es difícil poder satisfacer los gustos de todos nuestros clientes, aunque estamos constantemente diseñando y adaptando el programa según la demanda que tengamos.

Lamentamos no haber tenido constancia de su descontento durante su estancia, ya que nos hubiera encantado poder ayudarle y poder ofrecerle un cambio de habitación a una zona más tranquila.

Le puedo asegurar que tomamos buena nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones.

En relación a la playa informarle que en se trata de una playa pública y en esta parte de la Costa del Sol Oriental, las playas se caracterizan por su mezcla entre arena.

De todo corazón, deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en Marinas de Nerja para hacer que su estancia se convierta en una experiencia memorable.

A la espera de esta ocasión aprovechamos para mandarle un cordial saludo.


Cristina Molina

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 18 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel con todo incluído de lo más completo. En primera línea de playa, puedes estar en el césped de la piscina y bañarte en el mar. Son apartamentos en unas instalaciones modernas. Camas cómodas, con su terraza con mesa y sillas, la mayoría con vistas al mar y la piscina. El personal encantador y la animación increíble. El buffet con una calidad impresionante. Los aperitivos eran bocadillos pequeños que varían todos los días. Sería la bomba si pusieran un buen zumo de naranja porque era intragable. Gracias! Repetiremos!

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a Herradal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinasDeNerja, Director de Relaciones Públicas en Marinas de Nerja Aparthotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de octubre de 2017

Estimado Herradal,

gracias por haber elegido Marinas de Nerja y por el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de nuestro todo incluido con bocadillos variados y la calidad de los productos ofrecidos en el buffet. Nuestro equipo de cocina se esfuerza a diario para complacer los gustos de todos nuestros clientes y es un placer haberlo logrado con usted.

Por otro lado lamentamos que el zumo de naranja ofrecido no estuviera a la altura de sus expectativas; Tenga por seguro que tomamos buena nota y hemos trasladado sus comentarios a la dirección con el fin de seguir mejorando nuestros servicios.

Es un placer saber que hayan podido disfrutar de su apartamento con vistas al mar y la piscina. En Marinas de Nerja nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan cómodos en sus apartamentos.

Gracias también por destacar a nuestro personal. Compartiremos sus amables palabras con nuestro equipo que trabaja siempre con profesionalidad y entusiasmo para convertir las estancias de nuestros huéspedes en experiencias memorables.

Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos nos honre una vez más con su visita para ofrecerle una estancia inolvidable y mejor que la anterior.

Un saludo de parte de todo el equipo,


Cristina Molina

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 11 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 3 días en este apartahotel mis hijas de 14 y 16 años, mi pareja y yo . El hotel está bien en general, el servicio de limpieza de las habitaciones excelente, las habitaciones son más bien pequeñas. Los empleados del hotel son muy amables. A destacar Leo Chocolate, del equipo de Animación, q es muy bueno. Y los camareros del bar piscina también. El buffet del restaurante está bien. El Todo Incluido es un poco engaño, porque no son las mismas bebidas ni refrescos los del Todo Incluido que los de pago. Necesitas El coche para ir a cualquier sitio. El Hotel está a las afueras de Nerja, en primera línea de playa ,aunque la playa es mala. Antes de llegar a la playa tiene una zona con césped y hamacas.

Estadía: septiembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a _silviaituero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinasDeNerja, Director de Relaciones Públicas en Marinas de Nerja Aparthotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de octubre de 2017

Estimada _silviaituero,

Antes que nada, querría agradecerle por habernos elegido para disfrutar de unos días de descanso y por habernos hecho llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en Marinas de Nerja.

Gracias también por destacarla excelente limpieza de las habitaciones. En Marinas de Nerja sabemos la importancia que tiene la limpieza para que nuestros huéspedes se puedan sentir cómodos y es por eso que nuestro personal hace una limpieza diaria y exhaustiva de nuestras habitaciones e instalaciones. Por otro lado nos sorprende que las habitaciones les hayan parecido más bien pequeñas, ya que tenemos distintos tipos de apartamentos de hasta 60m2 en el caso de los apartamentos de 2 dormitorios.

Por otra parte lamentamos su descontento con respecto a las bebidas del todo incluido. En nuestra página web pueden consultar nuestra carta de bebidas de antemano donde incluimos marcas renombradas nacionales como p.e. Larios, Bacardi, Ballantines etc. aunque si es cierto que tenemos bebidas Premium que no están incluidas.

Nos enorgullece saber han quedado satisfechos con la atención de nuestro personal de animación, en especial con Leo. Todo el equipo se esfuerza diariamente para convertir la estancia de nuestros clientes en experiencias inolvidables.

De parte de todos los trabajadores de Marinas de Nerja, agradecemos el tiempo dedicado en publicar sus experiencias sobre su estancia con nosotros.

Reciban un cordial saludo y esperamos volver a verlos pronto.


Cristina Molina

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Se escribió una opinión 8 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Pasamos 4 noches en este hotel. Las habitaciones espaciosas aunque de estilo un poco antiguo, pero muy confortables y limpias. Lo mejor del hotel sin lugar a duda es la comida. El restaurante bufet es muy bueno, la comida de calidad y mucha cantidad. Todo exquisito, mucha varidad y cocinero preparando pescado y carne a la plancha continuamente. La piscina muy bien tambien, grande y amplia. Los snacks de media mañana y merienda pesimos y el spa regular. Aun asi volveremos a ir.

Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
Agradécele a David S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinasDeNerja, Director de Relaciones Públicas en Marinas de Nerja Aparthotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de octubre de 2017

Estimado David S,

Muchas gracias por compartir sus comentarios tras su reciente estancia en Marinas de Nerja.

Es un placer saber que han podido disfrutar del confortable y limpio apartamento aunque por otro lado lamento si el estilo no ha sido de su agrado; Informarle que todos los años hay una partida para renovación de habitaciones y estancias del hotel con el fín de mantener el hotel en perfecto estado de conservación y evitar que se quede anticuado.

Nos enorgullese saber que el buffet le haya parecido lo mejor del hotel. Nuestro equipo de cocina se esfuerza a diario para complacer los gustos de todos nuestros clientes y es un placer haberlo logrado con usted.

Por otro lado lamentamos que los snacks ofrecidos en nuestro bar no estuvieran a la altura de sus expectativas; Tenga por seguro que tomamos buena nota y hemos trasladado sus comentarios a la dirección con el fin de seguir mejorando nuestros servicios.

Quisiéramos saber con más detalle sus sugerencias acerca de nuestro SPA. En la próxima ocasión rogamos nos informen directamente durante su estancia en el hotel para poder ayudarle con los posibles problemas que puedan tener.

Sería un placer poder darles la bienvenida de nuevo en sus próximas vacaciones en Nerja.

Atentamente,


Cristina Molina

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Se escribió una opinión 6 de septiembre de 2017

Decidimos celebrar nuestra boda en este lugar, pero nos llevamos una gran desilusión y por tanto no contamos con su servicio, cuando comprobamos que todo lo que ofrecían era puro marketing. Es decir, nos ofrecieron un lugar íntimo para nuestra boda en primera línea de playa y cuando analizamos las instalaciones pudimos observar que casi los invitados podían ser cualquiera de las personas que transitan por la playa, no había nada para delimitar las zonas. Y lo que más nos molestó fue el hecho de que sin previo aviso, nos iban a cobrar un suplemento por comensales (190 invitados), cuando el hotel tenía conocimiento de éramos 50 personas, etc, etc.
En fín, no recomiendo nada este hotel, y espero que este testimonio sirva para futuros novios que quieran buscar un hotel con encanto frente a la playa, por favor, no contéis con este. Saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Aseguraos de todos los servicios por escrito.
  • Estadía: octubre de 2016, viajó en pareja
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Agradécele a M. David R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinasDeNerja, Director General en Marinas de Nerja Aparthotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de septiembre de 2017


Estimado M. David R,

Lamentamos no haber podido aceptar su solicitud, pero deben entender que son muchas las peticiones de eventos pequeños y no podemos aceptarlos ya que no disponemos de varios salones para poder hacer varias bodas a la vez .

Como fue informado desde el principio , tenemos establecido un número mínimo de invitados al tener la Exclusividad del espacio para un Único evento al día.

Reciba un cordial saludo,

Guillermo Toledo

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