Tomando en consideración que la playa es paradisíaca y que fui con mi familia con la intención de desconectarme creo que el lugar es maravilloso. Creo que todo el que vaya a este lugar debe estar consciente de las complicaciones de infraestructura que vive Coche al igual que todo el país. Cosas positivas: La playa, piscinas, la comida. Cosas negativas: la atención al ingresar al hotel es de las peores que he visto. El agua es racionada solo dos veces al día por tiempos de 1 hora. La bebida del bar es de lo peor que existe en el mercado venezolano. Las habitaciones que ven en la web son una fantasía, me toco cambiar 3 veces de habitación (problemas del aire acondicionado, agua, calentador), la atención en general es pésima y contrasta con el servicio cálido de las personas que venden servicios en la playa (caballas, catamarán, snorkel). La salida es por un embarcadero en playa el yaque, prepárese a experimentar el peor servicio del planeta, baños sin papel, gente malhumorada, espera de horas a que salga el barco. El hotel siempre tiene dañado el punto por lo cual es recomendable tener a una persona que le haga las transferencias. Muchas de las cosas negativas son en términos generales una mala gerencia, ni siquiera es culpa de los empleados. Por cierto tratan de vender ese tipo de acciones compartidas, están a anos luz de que alguien sensato invierta un Bs en este tipo de acciones. R

Teniendo en cuenta la situación de Venezuela, el hotel está muy bien y la atención es de primera. se nota que quieren mantener los altos estándares a pesar de la crisis. Buenas instalaciones y excelente servicio al cliente. Nosotros somos viajeros y estas eran nuestras primeras vacaciones all inclusive y valieron la pena. nos encantó Isla margarita y el complejo hotelero sunsol y la facilidad que dan para cambiarse de hotel en las diferentes islas. totalmente recomendado.
Completamente seguro

Reservé desde noviembre para pasar fin de año,

Nos exigieron que la reserva debía ser mínimo de 5 noches. Mi reserva fue por 6 noches, pero al día siguiente me devolví y aún me encuentro en espera del supuesto "reembolso"

Llegamos el 29, y para nuestra sorpresa NO HABÍA AGUA Lo cual no fue comunicado ni al momento de la reserva, ni días antes del hospedaje.

Sólo colocaban el agua de 6 am a 8m, es decir, debías pararte temprano para cepillarte, bañarte y usar el baño.

Luego sin agua toda la mañana, hasta las 12 pm. Una hora.

Y después toda la tarde sin agua. hasta las 6 pm y la quitaban a las 8pm.

La cena era hasta las 9, pero el agua hasta las 8. O sea, después de comer, no podías usar el baño.

Por supuesto que los baños de afuera, olían malísimo, no se podían usar. Estaban sucios y el olor era insoportable.