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3 - 8 de 66 opiniones
Escribió una opinión el 31 de agosto de 2021

Dista muchísimo de lo que ofrecen en su página web, para empezar la Playa es pésima casi nadie se baña en ella, yo lo intente hacer con mi hijo y terminamos con los pies raspados, está llena de piedras y tiene una cantidad enorme de algas que la hacen super incómoda, éstos detalles no te los advierten cuando lo promocionan, igualmente la piscina a pesar de ser muy grande y cómoda es de agua salada lo cual no sería mayor problema, pero adicionalmente los baños también suministran sólo agua de mar, es decir que es imposible retirarse el salitre de la piel, ya que los lavamanos y ducha no surten agua dulce, además está mal mantenido, por ejemplo las habitaciones están descuidadas, la lencería desteñida y la grifería en mal estado, en la piscina hay un aro de basket y el tubo que lo sostiene está oxidado y a punto de desprenderse, lo que podría ocasionar lesiones en caso de caerse, la planta eléctrica no provee a las habitaciones, únicamente a algunas áreas comunes, cuando no hay luz algunos cocteles no los sirven por requerir uso de licuadora, como la piña colada que tanto gusta, adicionalmente ninguna operadora telefónica tiene señal allí, poseen Wifi pero no sirve de nada porque nunca hay conexión, ofrecen unos paseos y traslados, pero todos extremadamente caros, en fin el hotel me decepciono completamente, primera y última vez que me hospedo allí, no lo recomiendo para nada, considerando que no es económico, por el precio que cobran se pueden quedar en un mejor hotel.

Consejo sobre habitaciones: No se hospede en éste hotel, hay mejores por el mismo precio
Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a M3150WWalbertop
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2021

1. NO hay señal, tampoco hay el famoso wifi que te promete el hotel. Si usted va, tenga en cuenta que estará totalmente incomunicado. Para agarrar señal debe caminar por el lobby y con suerte agarrará datos, en el resto de las instalaciones del hotel con suerte podría agarra suficiente señal para mensajes y llamadas.
2. NO hay agua dulce en las habitaciones. El hotel tiene una planta de potabilización que tengo entendido funciona a media máquina, por lo que el agua de las habitaciones sale salada. El agua de la piscina también es salada. Como solución a este problema nos proporcionaron dos jarras de tipo jugo con agua potable para quitarnos lo salado y lavarnos los dientes.
3. La playa NO es la que te muestran en las fotos. Está llena de rocas y algas, que las algas tal vez sea algo incontrolable, pero las rocas NO salen en las fotos. Pudimos observar que ningún huésped se quedaba más de una hora en la playa porque no es nada agradable. Recomiendo la playa Saragoza que queda cerca del hotel.
4. El hotel está visiblemente deteriorado. No es difícil observar zonas que están abandonadas y parapeteadas (mal arregladas). Una noche llovió fuerte, y al día siguiente supimos de una familia que tuvo que arrimar las camas en la habitación porque a las 3 AM comenzaron a caer goteras del techo.
5. Observamos muchos tenedores sucios, mal lavados. Es fácil que la comida se pegue en los tenedores por su forma, pero es muy desagradable ver que los dientes de los tenedores tienen restos de comida y óxido.
6. Las actividades por parte de los animadores eran improvisadas y eso hacía entender que no tenían un cronograma establecido. Además no incluían variedad en las actividades realizadas.
7. En la isla hay cortes de luz todos los días. En un principio nos dijeron que las plantas que el hotel tiene cubría todo el hotel, pero resulta que solo soporta las áreas comunes. Es decir, si por mala fortuna el corte de luz cae en la noche, se duerme sin luz y sin aire. El deber ser es que el huésped ni se entere de los cortes de luz, así como otros hoteles del mismo nivel hacen.
8. Cuando llegas temprano a la isla, piensas que puedes aprovechar todo el día para conocer el hotel y comenzar a tomar sol, pues no. La hora de check in es a las 3:00pm, y no es como que puedes dejar las maletas en el lobby e ir a la piscina, a tomar algo o simplemente a caminar por las instalaciones hasta que se hagan las 3:00pm, que es lo que usualmente se hace en otros hoteles. Aqui si llegas a las 10AM te obligan a esperar en el lobby hasta las 3:00PM, no puedes pasar más allá. Si quieres tomar el almuerzo debes pagar $10 por persona, y si quieres comenzar a disfrutar las instalaciones desde que llegas son $20 por persona. Si llegas después de las 3:00pm evidentemente no tienes estos problemas, pero uno usualmente toma vuelos a primeras horas de la mañana para tener la oportunidad de comenzar a disfrutar el hotel desde temprano.
9. Debes dejar un depósito de $10 por toalla. Si no tienes el monto fijo, o por ejemplo son $20 y solo tienes billete de $50, te obligan a dejar el billete de $50 sin derecho a que te den cambio.

Dos cosas buenas: la comida es muy buena, es a la carta si hay pocos huéspedes y es buffet cuando hay determinada cantidad de personas. La mayoría del personal es muy amable y atento, está claro que todas las problemáticas presentadas son culpa de superiores. Las bebidas y bartender excelentes.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones en piso bajo y frente a la piscina.
Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a akapa_97
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Hotel poco lujoso pero con una muy buena atención. Los trabajadores se esmeran para que pases una excelente velada.
La playa es muy bonita y la piscina excelente para niños porque es poco profunda
La comida tiene muy buena sazón.
Las dificultades del hotel como las de la isla, se olvidan gracias a los paisajes y a la gente. Agradecida enormemente con José el encargado de la logística y a Nilson por sus atenciones con mi hija, y a los chicos del bar (Luis y Carlos) por sus cocteles y disposición a hacer buenos tragos.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a nelmaryvg
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2021

Muy agradecida con todo el personal, piscina ideal para niños, en lo particular desearía mayor profundidad, buena hab.,con algunos detalles en el baño, rica comida, y bebidas, ambiente familiar. Recomendado

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a D2225WTlindad
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

La experiencia en el hotel fue buena, la atención por parte de su equipo fue muy agradable. En lo personal quisiera felicitar al Bartender y a las animadoras. Sugeriría realizar noches temáticas ya sea un día de blanco, día de rock, etc. En cuanto a las comidas pueden mejorar pero la atención fue excelente me sentía cómoda y bienvenida en el lugar. Si piensas hospedarte en este hotel considera que queda alejado de la ciudad como tal. Tiene un ambiente muy familiar, la playa es hermosa y las piscinas son divinas.

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a mariamanach77
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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