El hotel es muy bonito para la zona, y ya me he quedado varias veces y todo muy bien, hasta el día de ayer y hoy, el nuevo personal con la atención y el servicio al cliente fue totalmente horrible, muy falta de respeto por parte del personal de seguridad y el recepcionista, totalmente descortés a la hora del chek in y una mal rato en el chek out. No pienso volverme a quedar y mi pareja mucho menos.
Excelente ubicación y habitaciones en excelentes condiciones, con todas sus amenidades.
Lo único malo es que ha desmejorado la atención al público, Nos hicieron pasar un mal rato en el check in y en el check out Por la actitud y la falta de educación del personal.
se reservo una noche, por razones personales llegamos a las 11pm, y no quisieron recibirnos. Luego de hacernos esperar afuera por alrededor unos 10-20 mins, mientras validaban la informacion con mi nombre y cedula, finalmente me pidieron el nro de localizador y lo deje en el auto, cuando le digo: pero estoy aqui afuera esperando. El señor contesta: ah no, y que quieres tu. Decidimos retirarnos del establecimiento. Muy mala atencion y mala organizacion.
No lo recomiendo.
Estuvimos recientemente en este hotel por trabajo. La infraestructura, impecable. La atención del personal, excelente. El punto negativo más resaltante fue el de la televisión por cable, que por fallas en el sector no hubo en varios días de hospedaje.
En el descanso, las habitaciones son amplias y la cama adecuada. Tiene restaurant, lo que simplifica un poco las cosas para no tener que salir.
A algunas cuadras del hotel hay restaurantes, farmacias y otros. También tiene cerca la estación del metro. La zona es un poco solitaria, y en las noches aumenta, por lo que se recomienda precaución si va a salir.
Realice una reservación y pago de dos noches por vía electrónica y jamás me dieron respuesta de mi reserva, luego por motivos personales no pude viajar y de manera grosera me dijeron que por políticas no regresan el dinero, luego le pregunte que podría ser para utilizar ese dinero y jamás respondieron mis correo ni llamadas, las personas que me atendieron por correo fueron RAQUEL REVETTE y DANIEL CONTIN, mucho cuidado con esta gente no recomiendo este hotel no le doy credibilidad
