BUENÍSIMO me encanto mucho, excelente atención, excelente todo. la ubicación excelente, todas la instalaciones del hotel se encontraban en optimas condiciones, me párese un hotel muy cálido y se adapta a todas la situaciones.Más
Mejorar la limpieza en la parte del restaurante y de reception.
Huele de comida de chinos, y creo que debe tener un horario de comida siempre de disponible.
El hotel es en una buena posicion, las habitaciónes son comodas y el personal muy amable.
Organizarse mejor con las formas de deposito para las habitaciones.
Debe tener más formas.
Agracedemos su opinion Michele, tomaremos en cuenta sus observaciones, muchas gracias.
Muy mala la atención en recepción y las habitaciones no son nada especiales para el precio que cobran, comparen con el Eurobuiding en Coro y verán las diferencias en precio y calidad. El desayuno también es patético
Estimado Turista, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactorio, nos esmeraremos en hacer las mejoras necesarias para que sea de su agrado si gusta volver.
Me pareció que es un hotel moderno y para lo que yo quería tiene buena ubicación y precios aceptables pero la falla estuvo en la limpieza de las habitaciones porque las alfombras se encuentran muy pero muy sucias y tienen mal olor. Considero que si no le van a hacer un buen mantenimiento a las alfombras es mejor que las eliminen de las habitaciones. Los sofá cama son muy incómodos para que una persona adulta pueda dormir, creo que tienen la goma espuma vencida y no son confortables.
Muchisimas gracias por su opinion, planificaremos de forma mas continua el mantenimiento a las alfombras y revisaremos lo que indica de los sofa cama para hacerlos lo mas confortable posible para ustedes. Vuelva pronto
Para mi, lo unico que no pareció, fue el servicio de taxis que utilizan. Deberian contratar otra linea de taxis que preste un mejor servicio en cuanto a condiciones de los autos. No es posible que una ciudad tan calurosa los autos no tengan aire y no posean talonarios de facturas para el cliente. Requisito necesario cuando representas una empresa o institución.
Apreciada Ambar, muchas gracias por su observación, buscaremos una linea de taxis mas acorde, antes llegamos a tenerla pero la situacion de repuestos y el alto costo de mantenimiento de los vehiculos ha hecho, al menos en nuestra ciudad, que la cantidad de unidades de taxi haya disminuido, desmejorandose asi la calidad que desafortunadamente se requiere usar por necesidad.
Tenía 2 días de alojado y me pareció bueno hasta que hoy (5 de dic 2017) a las 4 de la tarde llegué a la habitación y vi mi maleta abierta. Presumo que haya sido alguien del hotel aunque el personal de seguridad no me ha dado respuesta hasta el momento. Cómo permiten que delincuentes trabajen en este hotel?
Dónde queda el buen trato que un huésped debe recibir?
Espero que me resarzan la molestia que me han causado y no permitan este tipo de sinvergüenzuras permitiendo que trabaje gente con malos hábitos y que el hotel no haga nada al respecto.
A las 04:56 se presentó el Sr. Gomez, Jefe de Seguridad, quien pudo observar mi maleta. Tal cual la dejaron, con el cierre abierto y le narré lo acontecido.
Apreciado Yardo, lamentamos muchísimo este incidente, como pudo evidenciar tenemos CERO TOLERANCIA a este tipo de actos y la persona responsable fue despedida inmediatamente, igualmente hemos notificado a la Cámara Hotelera y de Turismo de Paraguana sobre esta persona para evitar sea contratada dentro del rubro nuevamente.
Es importante señalar que al ingresar cualquier persona a nuestra empresa ademas de las habituales entrevistas se solicita una carta de buena conducta emitida por el organismo competente y se hace una revisión de antecedentes para asegurarnos que esa persona goce de una buena moral, sin embargo al trabajar con factor humano lamentablemente ocurren casos como este, y estamos en el deber de accionar contra el empleado al ser detectado.
Agradecemos su paciencia y comprensión tras haber solventado la situación con usted y le reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
