Poco amables en la recepción y muy tardado el cobro en el bar, un poco caro el agua mineral chica (65.00), desafortunadamente no pude usar otras partes del hotel para poder tener un mejor o mal comentario de este hotel.
Agoda
Toman medidas de seguridad
Todo estuvo muy bien, todos son muy amables, lo único que sucedió es que para comida y cena tardaban mucho en preparar los platillos, fuera de ahí no tengo queja, instalaciones limpias, bien ubicado, creo que es la mejor opción en la zona
Estimado Irondroyne,
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, lo valoramos mucho.
Tranajaremos en el area de oportunidad que amablemente nos indica para ofrecer experiencias excelentes a todos nuestros huespedes.
Esperamos recibirlo de nuevao en esta su casa muy pronto!
Saludos,
Una vez conocí este hotel, veo que no es opción la compra de membresias, los estándares de calidad son muy bajos, los sillones desfundados, los cojines rotos y descosidos, atención del restaurante mala, el personal de recepcion no usa cubrebocas. El precio es considerablemente alto (3800 por noche) en comparación con otros hoteles en el norte (1900).
Estimado Sr Jose,
Muchas gracias por compartirnos por este medio su experiencia.
Lamento mucho saber que no encontro la estancia esperada y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente causado.
Reforzare con mi equipo el uso obligatorio de cubrebocas en todas las areas.
En el hotel no manejamos tarifas en categoria de habitacion superior como la que nos menciona, por que medio realizo su reservacion?
Espero poder tener contacto con usted pues me gustaria obtener mas detalles acerca de su estancia. Trabajaremos muhco para poder mejorar nuestra experiencia a huespedes.
Quedo a sus ordenes
Las habitaciones son muy cómodas es un excelente lugar para descansar, cumplen con todas las medidas y esta muy céntrico
Si tienes que usar las salas también son muy amplias, seguras y cumplen con todas las medidas.
Su personal es amable y te soluciona de inmediato
El personal de recepción es grosero no es atento, todo te lo dan a cuentagotas. Pides una gorra de baño y se tardan literal una hora para llevártela.
La comida es horrible. No siento que la limpieza sea adecuada. En resumen no volveré a ese hotel
Estimado Huesped,
Lamento mucho saber que no recibio el servicio esperado y que su estancia no fue placentera.
Trabajare mucho con todo mi equipo para asegurarme que todos vivimos y transmitimos nuestros estandares de calidad y servicio a todos nuestros huespedes, que son nuestra prioridad.
Le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente causado.
Quedo a sus ordenes,
Hemos pasado una semana agradable, el personal es muy profesional y atento a nuestra necesidades, la estructura es muy bonita pero algunas carencias de mantenimiento. Agradecido del buen trato y el servicio recibido
Estimado Huesped,
Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios. Ha isdo un placer recibirlo en esta su casa y esperamos emocionados su pronto regreso.
Saludos Cordiales
