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Opiniones (2.773)
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3 - 8 de 2.773 opiniones
Se escribió una opinión 25 de noviembre de 2017

Fuimos con mi pareja hace dos semanas en este hotel,nos impresionó la entrada,enseguida salieron el personal para ayudarnos salir del coche y de recepción nos envitaron a tomar algo fresquito.Todo en gran detalle, servido con amabilidad.Las habitaciones my espaciosas y baños completos. Lo único pero,es lo de aire acondicionado que ponen a tope.Habia veces que cuando vuelvas de la piscina tienes que esperar en el balcón con puertas abiertas para que se caliente para no resfriarlos.Eso lo único,pero el resto todo fenomenal.Recomendaremos seguro.

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Agata O
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Poorit N, Guest Experience Manager en Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de noviembre de 2017
Traductor de Google

Dear 'Agata O',

Thank you very much for sharing your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra.

We were very delighted to learn that you had an excellent stay with us and particularly appreciated the friendliness of the Ambassadors. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. Rest assured that your kind feedback will be shared with the entire team and it will definitely motivate our Ambassadors to always keep up the good work.

Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Guest Experience Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 15 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 5 días en este hotel y todo lo que tenemos son buenas palabras. El hotel es espectacular, con una pequeña y tranquila playa con acceso directo desde la piscina. Por cierto, la piscina es enorme y muy grande.

Las habitaciones son espaciosas y muy tranquilas. Los restaurantes muy buenos y el buffet del desayuno muy muy variado.

Sobretodo agradecemos a todas las personas que nos han atendido y ayudado en todo lo que hemos necesitado durante nuestra estancia. En especial a la gente de Maya Restaurant: Nit, Tukta, Main, May, Mae, Lookkate, Mang, Jane, Tue, Toei y Kai,que han estado cuidando de nosotros desde el primer día.

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
3  Agradécele a DavidRB25
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bertrand C, General Manager en Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de octubre de 2017
Traductor de Google

Dear 'DavidRB25',

Thank you very much for sharing such a positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Krabi Phokeethra.

We were very pleased to read that you appreciated the friendliness and assistance of our Ambassadors and enjoyed your visit in our hotel. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday.

Your kind words of praise have been passed onto the mentioned Ambassadors, who are in turn most appreciative.

Once again thank you for choosing Sofitel for your recent stay in Krabi. We look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience.

Yours Sincerely,

Bertrand Courtois
General Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 14 de agosto de 2017

El hotel tiene unas instalaciones inmejorables, la psicina con sus 700 m2 es maravillosa, las habitaciones espaciosas y en general es un hotel muy confortable.
Sin embargo tiene ciertos aspectos que me harían desaconsejarlo seriamente.
La playa en la que está ubicado, Klong Muang beach, está llena de corales puntiagudos que hacen imposible bañarse en ella. Dichas formaciones coralinas no se ven mientras la marea está alta, pero cuando esta baja se decubre un pedregal impresionante.
El hotel está alejado de cualquier otro centro nocturno, de ocio o playas, por lo cual sería muy positivo si el hotel tuviera en cuenta esta situación. El transporte que sale del hotel a la playa de Ao nang y todo lo que la rodea tiene unos horarios bastante rígidos, son escasos y terminan a las 22:30!!
Lo mas criticable del hotel? una noche mi hija, que es alérgica a los mariscos y le costaba trabajo encontrar que comer en Tailandia, fue a la cocina a pedir algo de pan para prepararse un bocadillo y le cobraron 6 euros por 4 rebanadas de pan!!!!!! Sin comentarios....
Lo mejor del hotel? Yaya, la amable y sonriente cocinera de la cooking school. Con personas como ella da gusto pasar un buen rato aprendiendo a cocinar thai.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Hav S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Clay C, Executive Assistant Manager en Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de agosto de 2017
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Dear 'Hav S',

Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Krabi. We are sorry to read that your stay in certain areas did not meet your expectations.

Regarding the beach, we do understand that the swimming conditions vary from perfect at high tide to rocky at low tide, unfortunately this is beyond our control. On most occasions this public beach is very well maintained by us for the enjoyment of our guests.

In relation to our location, we are purposely located away from the busy tourist towns as we are a holiday resort. However, we have provided the shuttle bus service for 6 times a day as to cover the morning until evening period for our guests to enjoy Ao Nang. The courtesy bus is something that we provide as an extra service to our guests free of charge. This is not something that many hotels offer in this region. However, we are sorry to read that the bus frequency still did not meet your expectations.

Regarding the price of the bread that you have mentioned, this case is quite particular and we will discuss this mentioned feedback with our team members. We are sorry to read that this incident caused you an inconvenience.

Thank you also for making the effort to communicate the positive aspects of your stay, especially the friendliness and assistance of our Ambassadors. Your kind words of praise have been passed onto Khun Yaya from cooking class, who is in turn most appreciative.

We hope that this experience will not impair your trust in Sofitel Krabi and we sincerely hope that you will give us another opportunity to visit us again in the future.

Yours Sincerely,

Clay Clayton,
Executive Assistant Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 21 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 4 noches y la única queja es lo dura que estaba la cama.
El personal es excepcionalmente amable, el desayuno buffet extensísimo y de calidad. Buena limpieza de la habitación y reposición de agua mineral todos los días en abundancia.
La piscina es enorme, bien cuidada y muy limpia, con zonas distinguidas para niños y tranquilas para adultos. El servicio de toallas de piscina está siempre disponible.
Como salíamos un poco tarde nos han dejado la habitación un poco más de tiempo sin cargo.
Está lejos de Ao Nang, afortunadamente, pero tienen servicio de minibús gratuito desde las 10:30 hasta las 22:30. Personalmente recomiendo alquilar una moto en recepción, el precio es muy similar al que puedes encontrar en Ao Nang, fiables y no te retienen el pasaporte.
La playa no es su mayor punto a favor, pero hay otras cercanas (en moto) que merecen mucho la pena.

Recomendable sin duda.

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a LUHF80
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Clay C, Executive Assistant Manager en Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear 'LUHF80',

Thank you very much for having shared such a positive feedback on Trip Advisor.

We were delighted to learn that you had an excellent stay with us and particularly value our hotel. Your comments on the service provided by our Ambassadors are most gratifying and will be shared with the whole team.

It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to the Sofitel Krabi Phokeethra.

Yours Sincerely,

Clay Clayton
Executive Assistant Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy grande situado en la peor parte de Klong Muang al lado de una fabrica
La playa es horrorosa y tienes que cruzar una carretera llena de camiones de la fábrica .
Si entras en el hotel ya no sales pues no hay nada alrededor y encima caro

Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Archy V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Richard L, General Manager en Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de marzo de 2017
Traductor de Google

Dear 'Archy V',

Thank you very much for your time to tell us about your experience at Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort!

We are very sorry to read that the location of our hotel and the environment did not meet your expectations. Actually, Klong Muang area is one of the quiet zone in Krabi and this character attracts a lot of clients who wish to experience the calmness during their vacation. Actually, we have several tourist attractions around Klong Muang area where you could explore during the visit. We are sorry if we did not provide you all the information during your recent stay.

Once again, thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon for another Sofitel experience.

Yours Sincerely,

Poorit Nookua
Assistant Front Office Manager - Sofitel Krabi Phokeethra Golf & Spa Resort

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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