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“Hay fallos que no puede permitirse un lugar idílico como este”
Opinión sobre: Villa Seminyak Estate & Spa

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Villa Seminyak Estate & Spa
En el puesto n.º49 de 148 hoteles en Seminyak
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 7 diciembre 2014

Estuvimos alojados en este hotel durante nuestra Luna de Miel y contratamos un pack especial con detalles de bienvenida en la habitación, cena romántica en la villa y masaje.
A nuestra llegada, el trato en recepción fue excelente y nos informaron detalladamente de todo.
El complejo es enorme y precioso pero cuando llegamos a la villa, nos encontramos con que no habían puesto la decoración que habíamos contratado. Avisamos en recepción y después de ir a comer al restaurante, volvimos a la villa y nos encontramos con que habían echado pétalos naturales en la bañera que estaban LLENOS DE GUSANOS. Llamamos a recepción y nos dio la impresión de que pensaban que nos estábamos quejando por tonterías. Al rato vinieron y lo limpiaron.
La noche que reservamos la cena romántica en nuestra villa, cuando nos dimos cuenta de que llegaba la hora y no venía nadie, llamamos a recepción y nos dijeron que se les había olvidado pasar la nota en cocina y que si no nos importaba, lo hacíamos la noche siguiente. Tuvimos la suerte de que aún nos quedaba una noche más allí, porque si no, la habríamos perdido. Con lo cual, no pudimos aprovechar esa noche para poder ir a visitar alguna otra zona de Bali.
Sólo tuvieron el detalle de invitarnos a una copa de vino malo y en ningún momento se disculparon con nosotros. Eso sí, decir que el servicio de la cena en nuestra villa fue espectacular.
En resumen, el sitio es una maravilla y el trato hacia nosotros fue siempre muy servicial, pero cometieron dos errores graves y su respuesta a los problemas fue insuficiente, a nuestro parecer.

Consejo sobre las habitaciones: Nuestra habitación era una Villa Deluxe con piscina privada y era espectacular
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: abril de 2014, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Rudi_120310
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Opiniones (987)
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3 - 9 de 988 opiniones

Se escribió una opinión 9 octubre 2014

No podíamos haber elegido mejor hotel ni mejor ubicación para nuestra luna de miel.
Para empezar, el personal del hotel es una maravilla. Nada más llegar estuvieron pendientes de nosotros, nos recibieron con una bebida y nos explicaron todo acerca de nuestra habitación, el hotel y los alrededores.
Cuando nos veían perdidos, o esperando en el lobby, se acercaban a preguntar si necesitábamos algo o si nos lo estábamos pasando bien, qué excursiones habíamos hecho ese día o simplemente que les contáramos algo sobre España. Amabilidad 100%, siempre recibíamos un buenos dias, buenas noches.
La infraestructura es otra maravilla, nosotros nos quedamos en una de las casitas que daban a la piscina, y que gozada fue eso de abrir una puerta y tirarte a la piscina directamente. Aire acondicionado, limpieza, wifi. El hotel lo tiene todo.
La ubicación nos pareció perfecta, pues caminando por la parte trasera, llegábamos a la avenida principal, en la que teníamos supermercados, tiendas, restaurantes, y siguiendo la avenida dando un paseo podíamos llegar a kuta para ir a la playa, de compras y ver el ambiente.
Realmente fue un sueño y la mejor elección que pudimos hacer. Muchas gracias a todo su personal por hacer de nuestra luna de miel una experiencia maravillosa.

  • Estadía: mayo de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ana D
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Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Se escribió una opinión 9 junio 2008

Lo que venía incluido en la habitación no era demasiado generoso teniendo en cuenta el precio, pero estábamos bastante contentos con el hotel y nos sentíamos cómodos hasta que cazamos a tres hombres del personal en el tejado de nuestra villa espiándonos mientras estábamos en nuestra piscina privada. Los encargados del hotel se disculparon, pero no se lo tomaron para nada en serio; otro miembro del personal nos dijo que era un problema endémico en Villa Seminyak. El incidente deslució nuestra luna de miel y nuestra perspectiva de Bali y de Indonesia.

Agradécele a jlg10
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Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
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Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estadía: mayo de 2017, viajó con amigos
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Putu R, Manager en Villa Seminyak Estate & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás
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Un miembro de TripAdvisor
21
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
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Putu R, Manager en Villa Seminyak Estate & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás
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Información adicional sobre Villa Seminyak Estate & Spa

Dirección: Jl. Baik Baik, Seminyak 80361, Indonesia
Ubicación: Indonesia > Bali > Kuta District > Seminyak
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratis Estacionamiento gratis Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º  42 de hoteles de spa en Seminyak
N.º  45 de hoteles de lujo en Seminyak
Rango de precios: USD 78 - USD 197 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Villa Seminyak Estate & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 10
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Villa Seminyak Estate And Spa
Villa Seminyak Estate Hotel Seminyak

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