Al hacer el check out nos cobraron 20 dolares extras por día por tarifa de resort la cual nunca nos mencionaron al llegar. La gerente Ester una mujer grosera y con pocas ganas de ayudar nos trató muy mal y dijo que esas eras las normas de mal modo. Servicio al cliente nefasto. El cuarto con "vista" a las cataratas es la espuma que salpican pues del lado americano no es posible verlas. Mejor quedarse en un hotel del lado canadiense y paar los 20 dolares por estacionarse que por nada y pasar corajes.

A pesar de venir de una malísima experiencia con un hotel cerca, de madrugada, desvelados y muchísimo frío -23.
Llegar a Séneca fue estupendo desde que nos atendieron en deskfront a pesar del apuro. Las habitaciones amplias y muy arregladas a pesar de ser un hotel de lujo en sus tiempos y ya luce viejo, aún es agradable la estadía. Los restaurantes muy buenos y principalmente su steakhouse the western door, hay que hacer reserva antes pero vale mucho la pena desde los panecillos hasta el postre de salida.

Hotel impresionante en lo estético, situado a 10 minutos de las cataratas. En algunas opiniones leí que olía a tabaco. A mí no me lo pareció. Camas grandes, habitaciones bien acondicionadas y limpias. No me gusta que dejen bombones y agua de pago. Puede ocurrir, como así fue, que olviden ponerlas en alguna habitación y luego las cobren. A nosotros nos pasó, aunque reclamamos a la agencia y nos devolvieron el dinero. Los menores de 21 no pueden cruzar el casino y deben dar toda la vuelta para salir del hotel.