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“No dejes tu coche en este hotel”

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Crowne Plaza Felbridge Hotel
En el puesto n.º2 de 4 hoteles en East Grinstead
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Se escribió una opinión 25 junio 2008

El hotel en sí es precioso. Pasamos una noche después de conducir desde Bristol. Fui a Cuba con mi compañero para pasar unas vacaciones de dos semanas. Pagamos para alojarnos en este hotel y por aparcar 15 días mientras estábamos fuera. Volvimos de unas preciosas vacaciones para recuperar el coche en este hotel pero descubrimos que el parachoques estaba hecho añicos. Después de pedir hablar con el director nos dijeron que lo comprobarían en el monitor de circuito cerrado cuando fuera menester y que volverían a hablar con nosotros, sin embargo no parecía importarles. Nuestro coche es un Audi de 18.000 euros. Además, mi compañero y yo somos muy jóvenes y trabajamos mucho para poder pagar nuestro coche. Nos marginaron y miraron como si les molestáramos cuando intentamos quejarnos al hotel. El director prácticamente nos dijo que nos dirigiéramos a nuestra aseguradora. Tras decirles que queríamos ver las cintas del monitor por circuito cerrado, se negó rotundamente porque tenía que asistir a una conferencia. Esta es la segunda vez que nos alojábamos en este hotel y dejamos nuestro coche aquí. La primera fue en las Navidades del 2005, también fue una noche cuando dejamos nuestro coche porque íbamos a pasar una semana esquiando. Tras volver, al parecer habían cogido nuestro coche para hacer carreras (era uno deportivo) pues faltaba una gran cantidad de combustible y del parachoques del coche de mi compañero. Faltaba también el alerón trasero (pensamos que la culpa podía haber sido de un bache u obstáculo para reducir la velocidad). Esto significa que ahora tenemos dos coches para la ruina por haberlos dejado en el aparcamiento de este hotel. En ninguna de las dos ocasiones se disculparon, ni nos dieron explicaciones ni ningún reembolso económico. Sólo nos dieron impresos a rellenar y una vez que los enviámos a las aseguradoras, nunca más volvimos a oír nada.

Quise involucrar a la policía pero ellos lo solventa con gran eficacia, pues según ellos es un delito menor. Una vez más nos vimos avocados a pagar para rectificar el terrible daño que nos ocasionaron mientras el coche estuvo en posesión del hotel. Esta vez, nos costará unos 2000 euros por el daño o también podríamos pagar el exceso de seguros, perdiendo así una bonificación de 6 años por no haber habido accidente alguno y además tuvimos que tramitar un montón de documentación.

¡No dejes tu coche aquí! Pese a todo esto, el hotel es bonito.

Agradécele a swecri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Se escribió una opinión 6 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
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Karl_Emerick, Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 agosto 2017
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Se escribió una opinión 5 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
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Karl_Emerick, Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 agosto 2017
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Se escribió una opinión 3 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Karl_Emerick, Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 agosto 2017
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Se escribió una opinión 31 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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Karl_Emerick, General Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 agosto 2017
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Se escribió una opinión 29 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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Karl_Emerick, General Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 julio 2017
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Se escribió una opinión 25 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Servicio
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Karl_Emerick, General Manager en Crowne Plaza Felbridge Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 julio 2017
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Información adicional sobre Crowne Plaza Felbridge Hotel

Dirección: London Road, East Grinstead RH19 2BH, Inglaterra (Previamente Felbridge Hotel and Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > West Sussex > East Grinstead
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º2 de 4 hoteles en East Grinstead
Rango de precios: USD 89 - USD 184 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Felbridge Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 116
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Felbridge Hotel East Grinstead
Felbridge East Grinstead

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