Hotel muy normal. Solo el lobby intenta hacerte sentir que estás en un lugar especial, pero es solo pantalla. Manager de recepción poco empatica. Le falta couching para ponerse a disposición de los clientes.

El hotel cuenta con habitaciones amplias, cunas disponibles para bebes y baños amplios también. Las piscinas son grandes y con buena temperatura y entregan lo necesario para estar cómodos. El problema estuvo en la limpieza y la atención en general, la recepción y el personal no fue atento, pedí baño para mi hija de 4 años y no me indicaron hasta la 4ta vez que lo pedí, tuve que llamar 4 veces para que ordenaran mi habitación y no lo hicieron sino hasta cerca de las 21 hrs. Es un hotel 4 estrellas donde me sentí en uno de 2, no sentí la atención que esperaba con lo que hace que en general la experiencia no haya sido buena. Aún me quedan 2 días con lo que espero que cambie esto.

Hotel que ya tiene sus años y se nota…en el edifico, mobiliario, baño. Hay frigobar pero se caen en detalles como que no hay copas o vasos. La piscina está bien y tiene acceso directo a la playa. En nuestra experiencia el servicio deja mucho que desear. Al ingreso una persona muy poco amable en la recepción. Luego cuando quisimos pedir late check out, señalan que solo se puede el mismo día y cuando confirman cobran el 50% del día, lo que significa puedes quedarte hasta las 16 que es la hora de ingreso y cualquier cosa que pidas ese día, no lo puedes cargar a la habitación (a pesar de la garantía). En mi caso llegamos temprano y pedí varias veces por mail la opción de ingreso antes y sin embargo nada…nos pasaron la habitación recién cerca de las 15. En la playa quienes atienden parece que hacen su trabajo sin ganas, como que están obligados…en resumen falta mucho en calidad de atención si uno lo compara con buenos hoteleros…difícil volver así…