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Ta R

No lo recomiendo

Opinión sobre: Alannia Salou
1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
Tengo claro que no volveremos. Lo peor de todo es la poca variedad en la comida y la mala calidad de esta. Además el bufet se queda pequeño y hace mucho calor. Te asignan turno de comidas sin preguntar.
El personal en general bastante antipáticos, y poco dispuestos a ayudar ante cualquier necesidad diferente.
La animación es buena, las piscinas muy bien y la limpieza correcta.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Consejo sobre las habitaciones: No contratar servicio bufet, recomendable pedir comida a domicilio
Tipo de viaje: Viajé con familia
2,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado cliente,
Lamentamos que su estancia en nuestro resort no haya sido como esperaba. Trabajaremos para mejorar su experiencia si en un futuro desea volver a disfrutar de nuestras instalaciones. Su opinión para nosotros es valiosa, le agradecemos que la comparta con nosotros.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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102 - 107 de 517 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Gran cantidad de insectos en las habitaciones constantemente: hormigas y cucarachas (dentro de camas, dentro de armarios y suelo).
Se limitan a echar insecticida en la habitación pero reaparecen al poco rato.
Agua piscina muy sucia todo el día.
Buffet muy justo, repetitivo e industrial.
No volveremos.

Consejo sobre habitaciones: Fuimos por ubicación y fotos pero nos han amargado los insectos y cucarachas por todas las habitaciones.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Sara F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado cliente,
Lamentamos que su estancia en nuestro resort no haya sido como esperaba. Trabajaremos para mejorar su experiencia si en un futuro desea volver a disfrutar de nuestras instalaciones. Su opinión para nosotros es valiosa, le agradecemos que la comparta con nosotros.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El complejo está muy bien para ir con niños,lo mejor son las piscinas con toboganes,la comida regular,mucho precocinado y poca variedad.
Lo peor sin duda las habitaciones,pequeñas,1 estantería para dejar la ropa de 4 personas,nos la entregaron sucia,fuera de hora y llena de hormigas, hablé con recepción, abrí la incidencia en la aplicación pero ni me lo solucionaron ni respondieron.La taza del WC suenta,mi hija se accidentó y tardó 3 dias en venir el de mantenimiento que fue un grosero manifestando que lo había arreglado siendo mentira pero tenía que justificarse delante de la gobernanta.

Consejo sobre habitaciones: Tengan paciencia para aparcar
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Navigator53429218365
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado cliente,
Lamentamos que su estancia en nuestro resort no haya sido como esperaba. Trabajaremos para mejorar su experiencia si en un futuro desea volver a disfrutar de nuestras instalaciones. Su opinión para nosotros es valiosa, le agradecemos que la comparta con nosotros.

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Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Las habitaciones muy limpias, las camas comodísimas.
El buffet no tiene mucha variedad, pero no está mal.
Es el paraíso para los niños, mis hijos se lo han pasado en grande entre los toboganes y la bola que hay en el agua.
La animación también ha sido muy entretenida y divertida.

Consejo sobre habitaciones: Las hamacas de la piscina se cogen enseguida
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Daydream54070408198
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegramos de que hayan disfrutado de la estancia en el resort. ¡Esperamos verles pronto!

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Escribió una opinión el 8 de agosto de 2024

Sitio espectacular para ir en familia, animación de 10, piscinas geniales y buen trato. Muy accesible, escenario, bar, piscinas, buffet, todo cerca. Además de encontrarse a 10 minutos de varias playas/calas, pudiendo hacer excursiones a las mismas sin tener que mover el coche. Recomendable al 100%

Consejo sobre habitaciones: Ubicarse cerca de la piscina.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Javier V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2024

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegramos de que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. ¡Esperamos verles pronto!

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Escribió una opinión el 8 de agosto de 2024

Nos encanto, los niños estaban muy feliz ces. La comida estaba bien, todos los empleados muy amables. Gracias por todo y hasta la próxima visita. La habitación es pequeña pero justo para una familia de dos adultos y dos niños.Volvemod en 2 meses

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a David S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alannia Salou, Atención al cliente/recepción en Alannia Salou, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2024

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegramos de que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. ¡Les esperamos con ganas!

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