Pasamos un fin de semana muy tranquilo y agradable. Las instalacions son fantásticas y tiene muy buenas vistas. Nos sorprendió gratamente la comida, pero sobretodo destacaria la amabilidad y dedicación del personal del hotel.
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D1065CHcarlos
Marbella, EspañaLa mejor experiencia de nuestras vidas
Opinión sobre: Zafiro Palace Andratx
Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Mi estancia en el hotel Zafiro Palace Andratx fue simplemente extraordinaria. El servicio excepcional comenzó incluso antes de nuestra llegada; todo el equipo del hotel se involucró desde el primer momento, ayudándome a preparar con antelación cada detalle de la pedida de matrimonio a mi pareja. La dedicación y la disposición del staff fueron inigualables, asegurándose de que todo estuviera perfectamente organizado para que ese día fuera realmente especial.
Una vez en el hotel, nos recibieron con una calidez y profesionalidad que superaron todas nuestras expectativas. Cada miembro del equipo se volcó completamente para que tuviéramos la mejor experiencia posible, haciendo de nuestra estancia un recuerdo inolvidable.
Las instalaciones son de primer nivel; cada rincón del hotel está diseñado para ofrecer el máximo confort y lujo. He tenido la fortuna de visitar muchos hoteles alrededor del mundo, pero puedo decir con total seguridad que el Zafiro Palace Andratx es uno de los mejores que he conocido.
Recomiendo encarecidamente este hotel para cualquier tipo de evento o situación, ya sea para algo especial y romántico o para unas vacaciones en familia. La experiencia en Zafiro Palace Andratx ha sido simplemente insuperable, y sin duda, es un lugar al que siempre querré volver.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Una vez en el hotel, nos recibieron con una calidez y profesionalidad que superaron todas nuestras expectativas. Cada miembro del equipo se volcó completamente para que tuviéramos la mejor experiencia posible, haciendo de nuestra estancia un recuerdo inolvidable.
Las instalaciones son de primer nivel; cada rincón del hotel está diseñado para ofrecer el máximo confort y lujo. He tenido la fortuna de visitar muchos hoteles alrededor del mundo, pero puedo decir con total seguridad que el Zafiro Palace Andratx es uno de los mejores que he conocido.
Recomiendo encarecidamente este hotel para cualquier tipo de evento o situación, ya sea para algo especial y romántico o para unas vacaciones en familia. La experiencia en Zafiro Palace Andratx ha sido simplemente insuperable, y sin duda, es un lugar al que siempre querré volver.
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Zafiro Palace Andratx, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Carlos,
Encantados de que haya disfrutado de nuestra hospitalidad, nos alegra que se sintiera como en casa. Es muy grato para nosotros que las instalaciones y nuestro servicio cumplieran con sus expectativas. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.
Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo.
Atentamente,
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
Encantados de que haya disfrutado de nuestra hospitalidad, nos alegra que se sintiera como en casa. Es muy grato para nosotros que las instalaciones y nuestro servicio cumplieran con sus expectativas. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.
Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo.
Atentamente,
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
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Opiniones (1.171)
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3 - 8 de 1.171 opiniones
Júlia V
1
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a Júlia V sobre Zafiro Palace Andratx
Agradécele a Júlia V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Zafiro Palace Andratx, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
Estimada Julia,
Nos complace enormemente que su estancia en Zafiro Palace Andratx haya sido tan satisfactoria y haya disfrutado de nuestras instalaciones y vistas.
Es maravilloso saber que la gastronomía y la calidez de nuestro equipo hayan contribuido a un fin de semana memorable. Nos enorgullece poder ofrecer un servicio que destaca por su dedicación y que ha logrado superar sus expectativas.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alex_Ayerra
Port de Pollença, España
97
mediante dispositivo móvil 
Hemos estado este fin de semana pasado mi pareja y yo quedado encantados.
El personal de recepción un 10, destacando a Martí y a Marc que estuvieron atentos en todo momento.
De todos los restaurantes destacar el Tastes & Sushi y el Caliu Steakhouse, de este último os recomiendo probar el Tomahawk.
En general el personal muy simpático y agradable.
De todas las piscinas me quedo con la de Only Adults, perfecta para descansar y estar tranquilamente relajado sin ruido.
Estuvimos alojados en una habitación Penthouse y fue una gran decisión. Piscina privada, amplia, buenas vistas, etc.
Sin duda alguna volveremos.
La única “pega” es el gimnasio. Bastante pobre.
Por lo demás, ideal para pasar unas estupendas vacaciones.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Pregunta a Alex_Ayerra sobre Zafiro Palace Andratx
Agradécele a Alex_Ayerra
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Hotel- cmanager, Owner en Zafiro Palace Andratx, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2024
Estimado Alex,
Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.
Siempre es motivo de orgullo que nuestros huéspedes nos concedan la más alta valoración posible. Se lo agradecemos sinceramente al tiempo que le trasladamos nuestra satisfacción por saber que el servicio que le hemos ofrecido durante estos días ha satisfecho sus mejores expectativas. Muchas gracias, también, por destacar la calidad de nuestro variado y delicioso desayuno.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
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Lidia G
2
mediante dispositivo móvil 
Ha sido una experiencia maravillosa, los trabajadores de 10, todo muy amables y encantadores, así se lo transmitimos al subdirector, pero si me hubiera gustado más limpieza en la habitación, ya que el suelo no limpiaban cada día, el suelo tenía polvo, pelusas y pelos. El ambientador del hall de entrada a la recepción no era muy agradable. Por el resto de servicios un 10
Consejo sobre habitaciones: Aconsejaría la media pensión, ya que se come espectacularmente bien!!! Nosotros fuimos a todos los restaurantes y a cuál mejor,ñ
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Pregunta a Lidia G sobre Zafiro Palace Andratx
Agradécele a Lidia G
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oscarbU6458GY
Mutilva Alta, España
3
Cuando llegamos al hotel en recepción nos dijeron que la
Habitación no estaba legalizada para 2 adultos y 3 niños. Les dijimos que como nos lo dicen una vez allí y no cuando hicimos la reserva. Nos dijeron que la única solución era pasar a una habitación superior con el inscremento correspondiente en tarifa. 8.400€ (6 días) . Como ya era tarde y viajaba con niños pequeños no me quedó más remedio que decir que si. Luego miré el
Detalle y la habitación estaba legalizada igual que la anterior que yo reservé. Vamos un engaño a todas luces para sacar más dinero. Indecente.
Por otro lado, te dicen que es un 5 estrellas y no llega ni a 4. La comida muy justa. Me hace gracia lo de que tienen varios restaurantes. Tienen una misma cocina que se sirve en 4 zonas diferentes pero la comida es la misma en todo el hotel… No esperaba mucho más después del engaño de la habitación. En cuanto a la limpieza tampoco es digna de un 4 estrellas ni si quiera. Alguna cucaracha se paseó por nuestra habitación.
Consejo sobre habitaciones: Mejor no ir
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Pregunta a oscarbU6458GY sobre Zafiro Palace Andratx
Agradécele a oscarbU6458GY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Zafiro Palace Andratx, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de agosto de 2024
Estimado Sr.Barbería,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes con total respeto y transparencia:
Al llegar a la recepción, constatamos que en su reserva inicial no se incluía la información completa sobre los ocupantes, ya que no se había mencionado la presencia de un tercer niño. Debido a nuestras normativas y requisitos de seguridad, le ofrecimos una opción que acomodara a toda su familia de la mejor manera posible y, en todo momento, nuestro personal le brindó soluciones con amabilidad y le presentó las alternativas disponibles para su mayor comodidad.
En cuanto a la calidad de nuestros servicios y la limpieza, seguimos un riguroso estándar de seguridad y calidad en todas nuestras instalaciones. Eso, junto al servicio que brinda nuestro equipo, nos ha permitido ganarnos la fidelidad de muchos huéspedes que eligen volver a disfrutar de sus vacaciones con nosotros año tras año. Sin embargo, tomamos muy en serio todos los comentarios, y revisaremos cualquier área de mejora que podamos tener.
Apreciamos su tiempo al compartir su experiencia y esperamos que, si decide visitarnos nuevamente, podamos brindarle una estancia que esté a la altura de sus expectativas.
Un cordial saludo
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
squijanoa2007
Herrliberg, Suiza
1
Hotel con excelente ubicación, cerca de la playa, habitaciones amplias algunas cuentan con piscina privada (recomendable). Muy buenas zonas húmedas, spa, gimnasio, zona de niños.
Muy buena variedad de restaurantes, desayuno incluido con excelente servicio.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a squijanoa2007 sobre Zafiro Palace Andratx
1 Agradécele a squijanoa2007
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Zafiro Palace Andratx, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de junio de 2024
Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.
Nos alegra saber que nuestras instalaciones, como el spa, el gimnasio y la zona dedicada a los más pequeños, hayan sido de su agrado, y que la variedad de nuestros restaurantes y la calidad del servicio durante el desayuno hayan cumplido con sus expectativas de excelencia.
Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.
¡Hasta pronto!
Isabel Moreno
Zafiro Palace Andratx, Directora general
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC