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“Servicio deficiente”
Opinión sobre: Castle Hilo Hawaiian Hotel

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Castle Hilo Hawaiian Hotel
En el puesto n.º4 de 7 hoteles en Hilo
Se escribió una opinión 15 mayo 2017 mediante dispositivo móvil

Lo bueno es que Se encuentra cerca del aeropuerto, el resto todo deficitario. Estuvimos 4 noches. A la llegada, luego de haber estado viajando en auto desde Kailua, se nos ocurrió tomar una ducha( era la primera noche) sin imaginar que no nos iban a reponer el jabón ni champú. Este ultimo quizás no sea de tan inconveniente, pero la sorpresa del jabón fue tal que decidimos salir a comprar... pero no hay nada cerca! En definitiva lo reclamé en el lobby y me lo alcanzaron a la habitación... a la 1/2 hora. Ademas, y aun disponiendo de cafetera en la habitación (que en realidad estaba en el baño) todos los días tuvimos que pedir si nos reponían los sobres de cafe y azúcar. En fin, un desacierto.

Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Gerardo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRHHNL, General Manager en Castle Hilo Hawaiian Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 mayo 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest:

Aloha! Thank you for your review. I do apologize for the confusion. We do replenish the bath soap as needed and we do provide complimentary coffee service daily. We do have a mini mart on property in front of the hotel.

My apologies again for the confusion and I hope otherwise you enjoyed the beauty of Hilo and all that it offers.

Malama pono (take care),

General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (1.922)
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2 - 8 de 1.922 opiniones

Se escribió una opinión 25 abril 2016

Hotel rebien ubicado, muy lindo, con linda piscina y restaurant. El estacionamiento es gratuito. No hay wi fi en la habitacion lo cual es muy incomodo. Si hay gratuito en el lobby. Habitaciones con vista al mar y balconcitos.

  • Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Raquel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy amplio con buenas habitaciones. Tienen camas grandes y balcon. Por el precio que habia pagado me sorprendio encontrar tan buenas instalaciones gran lugar para estacionar el coche. Esta bien localizado cerca del parque del mar y de restorante.

Estadía: abril de 2016, viajó en pareja
Agradécele a oliArgentina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 6 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel, muy bien ubicado a un paso del aeropuerto. Habitaciones amplias y personal muy amable. En el lobby, perfumado hay conexión de wi fi de cortesía. Hay cena con show local y parking al aire libre dentro del hotel gratis.
Hay te y café en la habitación.

Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Sandra C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 16 febrero 2014

El hotel goza de muy buena ubicación en Hilo y una excelente vista a la costa y, cuando el tiempo lo permite, al Mauna Kea. Las instalaciones son limpias, pero te transportan a la década de los 70 o 80. La atención es normal, nada sobresaliente. No hay WIFI gratis o incluido en la tarifa.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar deben ser mucho más placenteras por las vistas, pero más costosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: abril de 2013, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a luisand777
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Se escribió una opinión 18 febrero 2011

Estuvimos en este hotel en septiembre de 2010 en el curso de un viaje a Hawaii. Lo reservé a través de Expedia. El hotel está bien, podría ser un 5* pero está un poco gastado. La habitación tiene dos buenas camas de matrimonio y es muy amplia. El pasillo huele un poco a humedad ya que se trata de una zona muy húmeda, aunque a nosotros nos hizo muy buen tiempo. La terraza tenía una hermosa vista al mar y había una buena piscina sin gente. Todo estaba aceptablemente limpio pero estaba todo un poco vetusto. Pagué 110€ por tres personas, sin desayuno, que teniendo en cuenta que hay pocos hoteles en la zona y solo fue una noche no era demasiado caro. El parking era gratuito.
El motivo de pasar la noche en Hilo fue para hacer la excursión para ver verter la lava en el océano de noche. La excursión nos la organizaron en el hotel, fue muy cara, pero mereció la pena. Kona tiene mucha mejor hostelería pero está de 2:30 a 3:00 en coche y después de ver la lava habría que hacer un largo viaje hasta Kona
La ubicación es buena, está en una zona hotelera de grandes jardines y junto al mar. Hay que tener en cuenta que Hilo es una ciudad pequeña y está cerca de una zona muy buena para comidas y desayunos.
La piscina está muy bien con zona amplia de tumbonas y linda con el mar a través de rocas ya que en esta zona no hay playas.
Para dormir en Hilo no está mal. No me importaría volver.

  • Estadía: septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Agradécele a Corremundos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 23 agosto 2010

Las habitaciones necesitarian una reforma, han quedado un poco anticuadas, son muy amplias pero sin nevera, lo que resulta un poco extraño. Hay 2 bolsas de café en la habitación y hay una nota que dice que estás son gratuiras pero que si pides más te las cobran.
El hotel está bien situado y su entorno es muy bonito,

  • Estadía: agosto de 2010, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a ropla
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Información adicional sobre Castle Hilo Hawaiian Hotel

Dirección: 71 Banyan Drive, Hilo, Isla de Hawái, HI 96720-4693
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Hawái > Isla de Hawái > Hilo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º4 de 7 hoteles en Hilo
Rango de precios: USD 149 - USD 282 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Castle Hilo Hawaiian Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 286
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hilo Hawaiian Hotel

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