Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“La segunda impresión fue terrible”
Opinión sobre: Roman's

Roman's
Clasificado como N.º 11 de 840 Restaurantes en Asheville
Certificado de Excelencia
Rango de precios: USD 1 - USD 10
Comida: Delicatessen, Café
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Bueno para: Comida local
Opciones: Entrega a domicilio, Asientos al aire libre
Se escribió una opinión 16 de mayo de 2014

Lástima que TripAdvisor no permita realizar un comentario de un comentario en menos de 30 días, ya que realicé un comentario de una gran impresión generada en la primera visita al restaurante, pero todo cambio cuándo se regresó por segunda vez.

El personal del restaurante Roman's no esta preparado para aceptar críticas y mucho menos para darle solución a los malestares de los comensales.

Todo se originó porque se pidieron emparedados de atún, el cuál tenía un sabor muy poco agradable, reconozco que no estaba descompuesto, pero si el sabor/preparación era pésima. 4 personas pidieron ese emparedado de atún, de las cuales 3 no pudieron comérselo y lo dejaron casi entero y uno se lo comió "disfrazando" el sabor con otros acompañamientos. Acto seguido, se presentó el comentario ante el cocinero y alegó que no era su problema si no les gustaba el sabor, que el no podía hacer nada. Además de no tomar ninguna acción correctiva y muchos menos pensar en escuchar unas palabras de disculpas, se puso en un rol de "si quieren eso es, sino, ni vengan... no me critiquen la forma en que preparo los alimentos".

Lo más sorprendente es que después de la negativa, de llamar mentirosos a mis compañeros, de no ofrecer ninguna disculpa y mucho menos de dar alternativas para "corregir este problema"... dejó ver que su enojo provenía del hecho de que él era el dueño/cocinero del lugar; es por eso que no le gustó el que criticáramos el sabor de ese platillo.

Invitado a no regresar. Otro ejemplo de como el servicio puede hechar a perder un negocio.

    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
1  Agradécele a eooo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (346)
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

1 - 5 de 346 opiniones

Se escribió una opinión 8 de abril de 2014

Recomendado al 100%, dejando a un lado que las porciones podrían ser un poco más grandes, el sabor y calidad de los alimentos es muy buena.

Tienen una variedad que va desde una sopa, ensalada, panini y hasta llegar a las hamburguesas; además de un par de opciones como acompañamientos a los platos.

    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a eooo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Se escribió una opinión Hace 2 días mediante dispositivo móvil

Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Se escribió una opinión 14 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Se escribió una opinión 12 de junio de 2018

Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros que vieron Roman's también vieron

Asheville, North Carolina Mountains
Asheville, North Carolina Mountains
 
Asheville, North Carolina Mountains
Asheville, North Carolina Mountains
 
Asheville, North Carolina Mountains
Asheville, North Carolina Mountains
 

¿Estuviste en Roman's? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicite su perfil