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Opiniones (157)
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157 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
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11
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2 - 7 de 157 opiniones
Se escribió una opinión 10 de agosto de 2015

Normalmente nos quedamos en este hotel, pero no lo volveremos a hacer. El cuarto no fue lo que pedimos, las toallas sucias y en el sofá cama curitas! Y para rematar no hicieron el cuarto en todo el día, muy caro para ese servicio! No lo recomiendo

  • Estadía: agosto de 2015, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rosario B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Heidi P, General Manager en Residence Inn El Paso, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de agosto de 2015

Querida Rosario b,

De antemano le agradesemos por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Le queremos brindar nuestras disculpas por no encontrar nuestra propiedad de su total agrado.Hemos tomado encuenta sus sugerencias, y lo hemos pasado al departamento adecuado. Espero y nos puedan dar una segunda oportunidad para mostrarle los cambios hechos. Esperamos verlos pronto.


Sinceramente,
Heidi Poole

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 8 de julio de 2015

Estuvimos ahí 5 días y 4 noches.. el servicio de la recepción muy bien y las habitaciones muy cómodas. Lo único que no me gustó es que no nos cambiaban las toallas, ni nos daban shampoo extra ni papel higiénico. Le pondría mas atención a eso. En general una estancia muy agradable.

  • Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a bartemisa
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Heidi P, General Manager en Residence Inn El Paso, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de julio de 2015

bartemisa:

De antemano le agradesemos por llenar nuestras encuestas, esto nos alluda a poder brindar un mejor servicio al cliente. Hemos tomado encuenta las sugerencias de mas atencion an las habitaciones. Nos dio mucho gusto saber que se la pasaro muy bien, esperamos verlos pronto.

Sinceramente,
Heidi Poole

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Se escribió una opinión 21 de noviembre de 2014 mediante dispositivo móvil

Me gusta el hotel, cerca de Ft.Bliss, el centro comercial Cielo Vista y numerosos restaurantes. Mi único problema fue el hecho de que compré a mi hijo una moneda de 50 pesos para su colección de monedas y la dejé en la mesa del comedor mientras estaba trabajando. Cuando volví al hotel esa tarde y subí a recuperar la moneda para enviarla por correo a mi hijo, la moneda ya no estaba. Busqué por la habitación una y otra vez antes de de bajar a la recepción a decirles que mi moneda había sido robada o se la habían llevado de mi habitación. Hablé con Carla que estaba trabajando en la recepción y le dije que me habían robado la moneda y me dijo "bueno, podrá conseguir otra" por supuesto dije que ya había pagado por esa y que la quería de vuelta. El encargada de noche y otros miembros del personal vinieron a mi habitación y les enseñé dónde estaba la moneda y la encargada de noche dijo que preguntaría al personal de limpieza. Incluso llamó a la persona que había limpiado mi habitación y le preguntó si había visto mi moneda. Esta persona dijo que ni siquiera sabía que aspecto tenía una moneda de 50 pesos. Bueno, me trataron como si mintiera sobre la moneda. Me he alojado en muchos hoteles y nunca me habían robado nada. Me volvería a alojar en este hotel, pero he aprendido la lección y me llevaré los objetos de valor conmigo como vengo haciendo desde el incidente.

Agradécele a jabii1969
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Heidi P, General Manager en Residence Inn El Paso, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de noviembre de 2014
Traductor de Google

Dear Trip Advisor Member.

Thank you for your feedback. I am sorry you did not find everything to your satisfaction and please accept my apologies for the missing coin. We pride ourselves for great customer service and I am sorry we failed you.

We hope to serve you again in the near future and in the meanwhile wishing you safe Travels!

Warm regards,

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 24 de abril de 2018

  • Estadía: abril de 2018, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 19 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dereck R, General Manager en Residence Inn El Paso, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de febrero de 2018
Traductor de Google

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