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Opiniones (305)
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2 - 7 de 305 opiniones
Se escribió una opinión 22 de julio de 2015 mediante dispositivo móvil

El aire no funciona, en plena ola de calor, no nos dan una solución, llegamos ayer y nos vamos hoy, perdemos nuestras vacaciones, la habitación muy sucia llena de mosquitos, nos ha salido una cucaracha, la comida en el restaurante, los platos con fruta están llenos de mosquitos, el aire no sólo no funciona, si no que cuando le das hace un ruido 66db, vamos a presentar una denuncia por daños y perjuicios, nos han fastidiado nuestras vacaciones y no nos dan solución

Estadía: julio de 2015
1  Agradécele a cabreadooo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GexManagerITU, Manager en Melia Istrian Villas for Plava Laguna, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de septiembre de 2015

Estimado cabreadooo,

En primer lugar quiero darLes las gracias por habernos dado su confianza reservando Meliá Istrian Villas para sus vacaciones.
Lamento porque no hemos logrado satisfacer sus expectativas, pero estoy triste porque no nos habeis dejado el tiempo para reaccionar. De hecho sus vacaciones no han iniciado de la mejor manera, y de verdad lamento que su estancia con nosotros comenzó en la manera equivocada, pero creo que haya podido terminar en un tono diferente. Recuerdo su llegada porque yo misma y la asistenta del director venimos a la recepcin a hablar con ustedes la mañana después de su llegada.
Habiendo tomado nota de la situación Les ofrecí más opciones sobre la manera de resolver el problema pero ustedes ya antes de mi llegada decidieron dejar el Resort. Después de una larga conversación, y habendole ofrecido más opciones sobre la manera de resolver el problema, ustedes siguieron con el plan de irse. Después de leer su opinión me quedé muy sorprendida y triste porque no puedo estar de acuerdo con su comentario de que no les hemo ofrecido ninguna solución.
Una vez más, lamento por la experiencias negativa con nosotros.
Deseo a usted ya su familia todo lo mejor.

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Se escribió una opinión 27 de septiembre de 2012

El alojamiento es ideal para familias, con las casas separadas con jardín, piscinas, actividades y demás (servicio de cunas, tronas, etc.). Sin embargo, es conveniente tener claro que se trata de un resort clásico, de habitaciones en forma de chalets unifamiliares y con un servicio de restauración correcto pero sin pretensiones (buffet de la entrada no recomendable- es mejor cualquier otro restaurante de las instalaciones). Es decir, si lo que se busca es un lugar familiar de ocio-relax es una buena opción, pero puede resultar algo impersonal si lo que se busca es un alojamiento de más encanto. El servicio es correcto.

  • Estadía: septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a GOYITA
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Se escribió una opinión 16 de junio de 2012

Normalmente nunca repito destino porque nos gusta ver lugares nuevos. Sin embargo, en este caso es la excepción y el motivo es ni más ni menos que este hotel.
En 2008 visitamos Eslovenia y terminamos nuestro viaje con unos días de descanso en este hotel. Fue la primera vez y nos encantó. Las posibilidades de ocio para niños, la comodidad que ofrece y las muchas visitas que se pueden hacer, fue el motivo por el cual en 2010 visitamos Budapest y decidimos terminar las vacaciones otra vez en este hotel. Y este año, en 2012, repetiremos. Visitaremos Austria y "tripitiremos" visita al Melia Istrian Villas. He buscado algo parecido en otros destinos del Mediterráneo y no lo he encontrado, por tanto aprovechamos la estupenda ubicación de este complejo para combinar con diferentes destinos. Totalmente recomendable.

  • Estadía: julio de 2011, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Tere F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IstraturistUmag, Guest Relations Manager en Melia Istrian Villas for Plava Laguna, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de septiembre de 2012

Estimada Tere F, gracias por haber tomado el parte de su tiempo para escrivir este comentario. Todo nuestro equipo se siente muy orgulloso por saber que Meliá Istrian Villas es el razon de su vuelta en Umag. Esperemos que nos van a volver visitar pronto y aprovechar a disfrutar en las maravillas de nuestro Resort una vez mas.
Saludos cordiales
Maja Ribarić
Quality Manager

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Se escribió una opinión 5 de agosto de 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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GeneraManagerITU, Manager en Melia Istrian Villas for Plava Laguna, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 29 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GeneraManagerITU, General Manager en Melia Istrian Villas for Plava Laguna, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de agosto de 2017
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