Nuestra estancia fue casi perfecta, todo es de diez. Por poner una pega fue la habitación que nos tocó.
616
133
66
49
64
gaston986
Excelente estadía en Holbox
Opinión sobre: Villas HM Palapas del Mar
Se escribió una opinión 4 semanas atrás
Gran hotel. Pagamos el servicio all inclusive. La atención del personal es excelente. La habitación amplia, todo muy limpio. Enorme balcón con vista abierta. Comida muy rica. La playa frente al hotel es de las más lindas de toda la isla. Playa super amplia, lindos camastros. Tuvimos una estadía espectacular. Super recomendado. Viajamos en diciembre, el precio en relación a la calidad estuvo muy bien. Todo el personal muy amable en especial Kenny quien nos atendió espectacular.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service, Guest Services / Front Office en Villas HM Palapas del Mar, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Querido Gaston,
¡Tus amables palabras nos han alegrado el día! Es maravilloso saber que tuviste una estancia espectacular en HM Palapas del Mar y que disfrutaste de nuestro servicio de todo incluido.
Agradecemos enormemente tus elogios sobre nuestro excelente personal, la espaciosa habitación, la limpieza, las impresionantes vistas a la playa y la deliciosa comida. Es una alegría saber que Kenny te proporcionó un servicio excepcional que contribuyó a tu experiencia positiva.
Nos esforzamos por ofrecer una estancia memorable a todos nuestros huéspedes y tu alta recomendación es un testimonio de ello. Esperamos que vuelvas a alojarte con nosotros en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Villas HM Palapas del Mar
¡Tus amables palabras nos han alegrado el día! Es maravilloso saber que tuviste una estancia espectacular en HM Palapas del Mar y que disfrutaste de nuestro servicio de todo incluido.
Agradecemos enormemente tus elogios sobre nuestro excelente personal, la espaciosa habitación, la limpieza, las impresionantes vistas a la playa y la deliciosa comida. Es una alegría saber que Kenny te proporcionó un servicio excepcional que contribuyó a tu experiencia positiva.
Nos esforzamos por ofrecer una estancia memorable a todos nuestros huéspedes y tu alta recomendación es un testimonio de ello. Esperamos que vuelvas a alojarte con nosotros en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Villas HM Palapas del Mar
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
USD 231
- PricelineUSD 231
- Expedia.comUSD 263
- Skyscanner.comUSD 231
USD 235
- PricelineUSD 235
- Expedia.comUSD 235
- Hotels.comUSD 235
A 0.2 km de Villas HM Palapas del Mar
USD 152
- Expedia.comUSD 175
- Skyscanner.comUSD 143
- Official websiteUSD 143
USD 325
Go to your Happy Price
- Booking.comUSD 325
- Vio.comUSD 317
- Expedia.comUSD 324
- PricelineUSD 124
- Expedia.comUSD 178
- Skyscanner.comUSD 124
USD 327
Totalmente reembolsable
- Expedia.comUSD 327
- AlgotelsUSD 260
- PricelineUSD 327
USD 76
- PricelineUSD 84
- Expedia.comUSD 94
- Vio.comUSD 78
- Hotels.comUSD 300
- Expedia.comUSD 300
- PricelineUSD 287
USD 181
Go to your Happy Price
- Booking.comUSD 163
- Vio.comUSD 149
- Expedia.comUSD 181
USD 163
- Trip.comUSD 244
- StayForLongUSD 139
- Hotels.comUSD 163
Opiniones (927)
Filtrar opiniones
928 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
616
133
66
49
64
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
4 - 9 de 928 opiniones
leticia9209
Castellón de la Plana, España
1
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a leticia9209 sobre Villas HM Palapas del Mar
Agradécele a leticia9209
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service, Guest Services / Front Office en Villas HM Palapas del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de diciembre de 2024
Estimada Leticia,
Estamos encantados de saber que su estancia en HM Palapas del Mar fue casi perfecta. Sus amables palabras sobre nuestro hotel realmente significan mucho. Es desafortunado escuchar que su habitación no cumplió con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una estancia excepcional y valoramos sus comentarios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo para una experiencia aún mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Villas HM Palapas del Mar
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jenn_ovi
1
Promocionan una piscina en la azotea que está cerrada. Puse una reclamación en el hotel y no valió de nada, ni siquiera tuvieron ningún tipo de gesto compensatorio por las molestias, porque he pagado por un servicio que no he disfrutado.
La habitación con piscina privada fue pésima, estaba sucia y había miles de mosquitos en la habitación.
Si sé que la piscina está cerrada no hubiera venido a este hotel
Son unos estafadores.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a jenn_ovi sobre Villas HM Palapas del Mar
Agradécele a jenn_ovi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
blancacavazos
San Nicolás de los Garza, México
1
Es la primera vez que nos hospedamos en Villas HM Palapas del Mar y nos gustó mucho su servicio. Hay algunos pequeños detalles que pueden mejorar pero en general muy bien. Felicidades!
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a blancacavazos sobre Villas HM Palapas del Mar
Agradécele a blancacavazos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service, Atención al huésped/Recepción en Villas HM Palapas del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de noviembre de 2024
Estimada Blanca,
Agradecemos enormemente tus amables palabras. Es alentador saber que tu primera estancia con nosotros en HM Palapas del Mar fue agradable. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio y tus comentarios nos ayudan en este empeño.
Estamos sinceramente agradecidos por tu reconocimiento y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo para otra estancia memorable.
Saludos cordiales,
Equipo de Villas HM Palapas del Mar
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
11gonzaloa
Santiago, Chile
1
mediante dispositivo móvil
Quisiera dejar este comentario por dos razones:
1- mi hija tiene alergia alimentaria por lo que tiene algunas restricciones.
2- soy vegetariano.
La disposición del personal para proveer de alimento acorde a nuestras necesidades fue 10/10. El chef Pablo y el chef Erick, don Antonio, los meseros, bartender, todos excelentes.
Felicitaciones y muchas gracias 🙌🏻
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Pregunta a 11gonzaloa sobre Villas HM Palapas del Mar
1 Agradécele a 11gonzaloa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service, Atención al huésped/Recepción en Villas HM Palapas del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de octubre de 2024
Estimado Huésped,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestros servicios de catering.
Es un placer saber que nuestro equipo fue capaz de acomodar sus necesidades con eficacia.
En efecto, es nuestra prioridad asegurarnos de que las necesidades de nuestros huéspedes se satisfagan lo mejor posible.
Estamos agradecidos por su reconocimiento y fue un placer servirle. Esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
polettglores
1
Un increíble lugar, excelente para pasar en pareja, la comida muy rica, las bebidas igual muy bien preparadas, pensamos que el restaurante japonés lo teníamos incluido por los días de estancia y el tipo de paquete que adquirimos, de igual manera comimos ahí pero no fue nuestro favorito.
Por todo lo demás vale la pena sin pensarlo, regresaría de nuevo.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a polettglores sobre Villas HM Palapas del Mar
1 Agradécele a polettglores
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service, Guest Services / Front Office en Villas HM Palapas del Mar, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de septiembre de 2024
Estimado Huésped,
Sus amables palabras sobre nuestro hotel realmente nos han alegrado el día. Es maravilloso saber que usted y su pareja pasaron unos días tan agradables con nosotros y que disfrutaron de nuestra deliciosa comida y de nuestras bien preparadas bebidas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el restaurante japonés y le agradecemos que comparta su experiencia. Es a través de comentarios como el suyo que seguimos perfeccionando la experiencia de nuestros huéspedes. Estamos encantados de que, en general, su estancia le haya merecido la pena y esté pensando en volver. Será un placer darle la bienvenida de nuevo para otra estancia memorable en nuestro hotel.
Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC