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Luis Echave

Estadia en Ostuni Palace

Opinión sobre: Ostuni Palace Hotel
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 27 jun. 2022mediante dispositivo móvil
Todo, desde la habitación, el desayuno, todo el personal hasta el estacionamiento. Impecable. Recomendable 100 %. Soy diabético y me mantuvieron el frío para el traslado de la Insulina. Los chicos del bar y Recepcion, amorosos. Buen trato, educados, nos comunicamos en Italiano, un poco en Inglés y el resto en Castellano. Pura voluntad para hacernos fácil la estancia. Muchas gracias.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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1 - 6 de 785 opiniones
Escribió una opinión el 24 de mayo de 2022

A media mañana cuando llegué avisé que el aire acondicionado no funcionaba y hacía mucho calor, a media tarde cuando regresé, seguía sin funcionar. Pedí cambio de habitación, me dieron una mucho más pequeña, con una cama encajonada entre tres paredes, sin mesita de noche, pedí reembolso por la diferencia de precio y me dijeron que no podían porque ya estaba cobrado y para compensar me dieron una botella de aceite. No tienen zapatillas, ni crema de cuerpo, ni bastoncillos y algodones. El colchón duro y la almohada rasposa. Tiene un único ascensor para todo el hotel con lo que eso conlleva de largas esperas, según que momentos

Fecha de la estadía: mayo de 2022
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a viajerasenior
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LUISA SPINA, Servizi per gli ospiti/front office en Ostuni Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de mayo de 2022

Estimado Cliente,
Aunque nuestro registro de entrada está abierto a partir de las 15:00, hicimos todo lo posible para asignar la habitación por la mañana tan pronto como llegó.
Usted se quejó del calor en su habitación y por ello a su regreso le propusimos un cambio de habitación que aceptó procediendo a un upgrade en una habitación de tipo SUPERIOR para una de sus habitaciones, manteniendo el mismo tipo de reserva para la otra.
Nos hemos encargado de rendiros homenaje con nuestro preciado Aceite "Palace" que producimos directamente en nuestra finca por el pequeño inconveniente de cambiar de habitación.
Lamentamos leer información NO VERDADERA sobre nuestra estructura y las comodidades de la habitación. Nos gustaría aclarar que nuestras habitaciones están todas equipadas con pantuflas, baghoschiuma, champú, acondicionador y loción corporal, gorra, tocador y cleenex en el baño, tetera con café y té.
Tenemos colchones nuevos y cómodos y almohadas suaves.
El ascensor que sirve a los 2 pisos donde se encuentran las 34 habitaciones en total está disponible para nuestros amables huéspedes. ¡Lamentamos si otros lo estaban usando antes que usted!
¡Pero sobre todo lamentamos que haya escrito todo esto solo porque, con razón, no le hemos reembolsado la estadía que realizó!
Saludos

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Escribió una opinión el 21 de octubre de 2018

Muy buen hotel,en Ostuni ,cerca del centro histórico,se llega caminando,muy elegante ,muy bien tendido,hermosas habitaciones ,buenas camas y decoración,excelentes desayunos,muy buena atención,sólo falló por horas la wifi

Fecha de la estadía: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Servicio
Agradécele a BuenosAiresLia
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OSTUNI PALACE H, Responsabile reception en Ostuni Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de marzo de 2019

Estimado Cliente,
gracias por su confianza y preferencia!
Federica

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Escribió una opinión el 23 de junio de 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy confortable, la amabilidad de su personal es al mismo tiempo profesional y ubicada, sin artificios. Excelente desayuno y ubicación, la calle donde se encuentra lleva directo al centro histórico

Fecha de la estadía: junio de 2015
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Maria Teresa S
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ostunipalace, Responsabile relazioni pubbliche en Ostuni Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2015

Estimado cliente
es un gran placer leer sus palabras , gracias por haber expresado y compartido su opinión.
Cada día el personal se esforzará para hacer sus vacaciones dignas de memoria con el objetivo de la completa satisfacción de los clientes
Vuelven a nosotros
Saludos

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Escribió una opinión el 19 de mayo de 2015

Se trata de un hotel acogedor con una gran cocina y situado en un entorno muy agradable.
Existen numerosos locales en el pueblo donde comer y tomar una copa en un agradable ambiente al anochecer. El mar esta cerca. El Hotel y el pueblo se encuentran en una zona elevada con unas grandes vistas. El Spa inaugurado en este año 2015, completa una experiencia muy positiva para viajar en pareja.

Consejo sobre habitaciones: Son muy coloridas predominando un grupo de colores, elige segun te guste un color u otro.
Fecha de la estadía: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Justo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ostunipalace, Responsabile relazioni pubbliche en Ostuni Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de mayo de 2015

Estimado Cliente
Es un placer leer su critica positiva, gracias!

Estamos encantados de recibir elogios por nuestra cocina y ambientes del hotel . Como dice, Ostuni es una ciudad que offrece muchas opciones para pasar una agradable velada.
Gracias tambien por haber expresado su satisfaccion por el servicio de Spa, nos complace poder ofrecer a los clientes esta posibilidad, recién inaugurada es un oasis de bienestar.
Si quieres ser bienvenidos en el futuro.
Saludos desde el personal

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Escribió una opinión el 17 de julio de 2023 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ostuni Palace TEAM, Servizi per gli ospiti/front office en Ostuni Palace Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2023
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