Primeramente me llaman y me indican que la hora de salida es a las 3 pm y en el hotel me indican q es a la 1:30.. y luego hice pago del almuerzo y la persona q me hace el check out no me recuerda y me quita brazaletes y me dice q eso se lo entregue al guardaMás
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El trato del personal con nosotros fue muy especial y muy agradecida porque andaba con mi madre de 82 años con silla de ruedas que nos dieron y todo fue muy especiales todos todos Dios los bendiga!!!!❤️
Estimado (a) Cliente:
Reciba un cordial saludo.
Muchas gracias por compartir su opinión sobre la atención del personal, nos alegra que su experiencia haya sido agradable.
Cordialmente,
Oscar Rojas
Director General
Fueron muy relajantes y acogedoras
La estancia desde el ingreso hasta el final fue de mucho agrado.
Mis hijos disfrutaron tanto que no querían venirse.
Realmente hemos ido otras veces pero esta vez se disfruto más
Estimado (a) Cliente:
Reciba un cordial saludo.
Es bueno saber que su estancia fue satisfactoria, nos alegra que sus hijos hayan disfrutado.
Muchas gracias por su visita.
Atentamente,
Oscar Rojas
Director General
Barceló no es el hotel más lujoso ni el mejor en general, pero es la opción segura para disfrutar sin tener que gastar de más, una instancia de 3 noches te permite hacer prácticamente todo lo que el hotel puede ofrecer.
Estimado (a) Cliente:
Reciba un cordial saludo.
Muchas gracias por visitar nuestro hotel.
Atentamente,
Oscar Rojas
Director General
Sin toallas en la habitación, sin control tv, sin internet pésimo servicio premium, el minibar nunca lo repusieron, trato igualitario, muy mala preparación para ser un servicio distintivo, de les acabo el papel higiénico
Estimado (a) Cliente:
Reciba un cordial saludo.
Reciba nuestras sinceras disculpas, Por lo general, el servicio Premium Level recibe buenas calificaciones, a razón de su comentario hemos solicitado al encargado repasar procedimientos con el personal. Se solicitó a la jefe de ama de llaves repasar procedimientos con el personal de camareras.
Atentamente,
Oscar Rojas
Director General
La experiencia en general fue satisfactoria en cuanto a precio/calidad del servicio esperado. Definitivamente aprovechar los primeros días de diciembre con un clima tan favorable sirvió para que la experiencia fuera memorable en nuestra primer salida a la playa con nuestro bebé.
Estimado (a) Cliente:
Reciba un cordial saludo.
Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria.
Atentamente,
Oscar Rojas
Director General
