Sin duda han sido unas vacaciones inolvidables, el hotel está recién reformado, y cuenta con una piscina olímpica climatizada, todo un lujo. Los desayunos son muy completos, y la zona del gimnasio de lujo
Booking.com
travelup.comBooking.comBooking.comBooking.com
travelup.com
Booking.com
StayForLongBooking.com
Estuvimos una semana y la verdad es que fue espectacular. Las almohadas y ls cama un poco blandas. Destacar al animador Tedi que esta super atento con todos y animando a todo el mundo. No te aburres con él y siempre esta con una sonrisa. Es un placer encontrarte gente así. Un 10 para él.
Este hotel cuenta con dos edificios. Yo estuve alojada en el que está más alejado de la playa. Las vistas no eran muy buenas. En general la habitación estaba bien. La única pega fue la comodidad de las camas. Las camas principales estaban hundidas en el centro y eran muy incómodas. La tercera (supletoria) igualmente era muy incómoda, un colchón poco grueso y hundido también.
Las cenas y desayunos en general bien.
El servicio muy agradable y simpático.
Las piscinas bien, amplias y con suficientes hamacas (esto fue en septiembre)
Lo mejor, la animación. Sin duda un 10.
No es la primera vez que me quedo en sus hoteles, Italia, Fuerte Ventura y ahora en Lanzarote y muy contento con todo, servicios del 10, comida del 10, limpieza , habitaciones , todo perfecto, simplemente un hotel calidad precio inigualable
El hotel cuenta con muchas escaleras por todos lados. El edificio es viejo y tiene baldosas rotas… ascensores viejos y sucios… algunas cucarachas muertas por los pasillos y para colmo en nuestra habitación por la noche oímos ruidos en la papelera y salió una rata…. Menos mal que nos reubicaron… pero nos dieron una habitación peor para pasar esa noche…. Nos quejamos y nos dieron una estándar al día siguiente. Pero aún así es lamentable
Apreciada Senta,
Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Barceló Lanzarote Active Resort. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado un tiempo para hacérnoslo saber.
Nos alegra saber que pudimos reubicarlos después del incidente en su habitación. Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos su preocupación. Nos gustaría asegurarle que la limpieza y la higiene son de suma importancia para nosotros y que hemos tomado medidas adicionales para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Lamentamos también que haya encontrado algunas áreas del hotel que necesitan mejoras, como las escaleras y los ascensores. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.
De todos modos, nos gustaría tener la oportunidad de poder servirle de nuevo en el futuro y así poder superar sus expectativas. Saludos cordiales,
Raquel Tébar
Deputy Manager
Un hotel increible!!
Los chicos de animación son espectaculares en especial a
Iris
Alex
Victor
Erasmus
En el buffet royal a parte de todos los cocineros y camareros que están super atentos a todos y con un trato que os hacen sentir especiales, Tatiana está pendiente de que no te falte ningún mínimo detalle, super agradable, también faltaron redbull en el hotel y a la hora tenian cajas para que no nos faltara en ningún momento.
Los camareros del goa hacen unos cocteles buenisimos y un trato increible, sabian que ibamos a beber antes de pedirlo!! Juan es un crack!! Repetiriamos la experiencia solo por el trato que ofrece!
