Necesita mantenimiento en general; la decoración e instalación eléctrica ha quedado un poco desfasada (faltan enchufes).
La comida y la limpieza correcta.
El personal muy bien, amables y muy atentos. Más
Booking.com
StayForLong
travelup.comBooking.com
Trip.com
AlgotelsBooking.comBooking.com
Hotels.com
Expedia.com
Llevo muchos años viajando y este hotel esta en el top tres de los peores, ya os digo que no volveré y no lo recomiendo por nada del mundo.
Nos tocó una habitación en la tercera planta sin ascensor, sin aire acondicionado (cierto que ponía que no lo tenía) y un ventilador en la habitación que cada vez que lo encendías parecía un helicóptero del ruido, al igual que el frigorífico de la sala, que parecía un tractor. Para dormir mejor todo apagado.
La habitación muy antigua todo, los componentes de la misma, sucios, viejos y calidad pésima.
Los colchones viejos y malos, era mejor no levantar las sábanas, estaban rotos, un desastre.
El baño ídem de lo mismo, con cortina en la bañera, de los años 60.
Las instalaciones viejas, piscina pequeña, el bar piscina tenias que pagar un euro en deposito por el vaso (no me ha pasado nunca) y el snack, de pena. Bebidas normalita, tirando a malas.
Entramos en lo peor, el restaurante. El bufete, literalmente eran 5 bandejas de comida y además muy mala, escasa, tardaban en reponer y eso que no solíamos juntarnos muchos y lo peor y que nunca me ha pasado, que nos quedábamos sin platos y hasta que los ponían, tela.
El bufete de ensaladas ni mirarlo, mala cálidas, lechuga podrida y el postre, pasemos de largo.
En el desayuno, que es lo mas simple, las tres cestitas de bollos, mas duros que una piedra.
La cocina en vivo, no se si las personas que cocinaban no tenían conocimiento, pero todo muy mal cocinado, quemado, salado, etc.
Si encuentras cucarachas entre apartamentos pues vale, estas en el campo, pero en el comedor, ya no es normal. En los desayunos bajaban de la encimera de la cafetera al suelo como pedro por su casa.
Lo que en estos sitios suele salvar la situación es el personal, pero aquí, salvo dos personas contadas, todo el personal muy mal, estaban amargados y se reflejaba en el trato al personal, muy mal habladas y faltando el respeto. Hasta puedo entenderlo, creo que servir en el comedor lo dicho como comida, no tenía que ser agradable.
Por favor, los señores del hotel que no me contesten, porque llevan años diciendo que lo van a tener en cuenta y es mentira, para falsos, los políticos.
Tengo fotos, pero ya no las voy a poner, hay muchas,pero lo dicho, si vas bajo tu responsabilidad, avisados quedáis.
Hola Agapitotinto,
Es realmente descorazonador ver las palabras que usa para describir su estancia en nuestro complejo, ya que creemos que cualquier opinión es bienvenida siempre que se respete y se empatice con los esfuerzos del personal y la dedicación de todos por ofrecerles unas agradables vacaciones.
Dicho lo anterior, debemos trasmitirle nuestras más sinceras disculpas por su descontento, al comprobar que se sintió defraudado con su estancia. A la vez, lamentamos que el buffet no fuera de su agrado. Es más, revisaremos dicho servicio por si fueran necesarias mejoras.
Reiteramos nuestras disculpas por su insatisfacción.
Atentamente.
Blue Sea Costa Teguise Garden.
En 35 años de viaje por España y Europa puede ser el peor sitio en el que me alojado es una continua y pésima experiencia , sobretodo la comida una bazofia los Colchones son de muelles reventados que se te clavan, las bebidas te las limitan según antojo, los snack es un simple sándwich en fin podría seguir así horas
Vergonzoso he estado en hoteles de menos categoría y con menos posibilidades que hacían maravillas con su presupuesto para dar comidas de calidad aquí dan rancho de los años 60
Saludos Alberto,
Tras leer su opinión de su paso por nuestro resort, entendemos que debemos pedirle disculpas por no haber logrado su satisfacción. Honestamente, nos preocupa y consterna lo que dice, a pesar de no coincidir con la visión de muchos de los que nos visitan. Igualmente, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Aunque, seguiremos trabajando duramente para no parar de mejorar.
Atentamente.
Blue Sea Costa Teguise Gardens.
Las habitaciones son viejas , con instalaciones de luz antiguas y pocos enchufes. No tienen aire acondicionado.
Colchones incómodos.
En la habitación había un ventilador de techo que hacía tanto ruido que no permitía dormir.
En el desayuno hay poca fruta. Y sólo leche de vaca y soja.
Zumos de máquina.
La limpieza y el servicio buenos. Personal amable y atento.
No hacen picnic!!!
A tener en cuenta si cogéis el todo incluido. Yo no lo sabía cuándo contraté la semana y es importante que lo digan.
Apreciada Ampi74,
Muchísimas gracias por elegirnos, y por dejar constancia de su experiencia por este medio. Al igual, le expresa su gratitud el personal, especialmente el de limpieza, por apreciar tan generosamente el trabajo que llevan a cabo.
Por otra parte, vemos que el hecho de no ofrecer picnic pudo estropear sus planes, y le pedimos disculpas si esto afectó negativamente sus vacaciones.
Tras lo dicho, solo nos queda reiterar nuestro agradecimiento por su amabilidad.
Un efusivo saludo.
Blue Sea CostaTeguise Gardens.
Lo mejor del hotel es cuando sales por la puerta. La comida siempre la misma y igual de mala y la limpieza creo que ni hay, te dan toallas rotas para el baño a parte de las cucarachas que te puedas encontrar
Hola Dream32982530163,
Lamentamos que sus vacaciones con nosotros le resultaran decepcionantes. Por ello, debemos pedirle disculpas por no haber logrado satisfacerle. A pesar de ello, queremos darle las gracias por trasladarnos su opinión.
Observamos que el buffet no cumplió sus expectativas. Lo que, por lo que parece, le impidió disfrutar de su estancia. Siendo así, nos disculpamos fervientemente. Es más, informaremos de su opinión al personal encargado para que lo tengan en consideración.
En cuanto a la limpieza de las habitaciones, le recordamos que esta se hace en días alternos, sin que ello afecte a los estándares exigidos. No obstante, vemos que lo relaciona con la aparición de cucarachas. Por esto, nos disculpamos si les provocó una mala imagen de nuestro alojamiento. Aún así, les rogamos que comprendan que, con las altas temperaturas sufridas, unidas a la humedad y el suelo volcánico propicia la aparición de estos insectos. Igualmente, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido.
Saludos cordiales.
Blue Sea Costa Teguise Gardens.
Pésima comida y limpieza inexistente lo único que se salva es la atención de los camareros y de los trabajadores del complejo, si van a venir compren un bote de insecticida, cucarachas rojas paseándose por las habitaciones como sí estuviesen alojadas en la habitación
Saludos Felix271173
Por lo que entendemos se sintió insatisfecho con su estancia, sin tener en cuenta aspectos como la ubicación, la comodidad de las habitaciones, o la relación calidad/precio. Aunque, nos consuela que nuestro personal sí se ganara su aprobación. Además, le quieren dar las gracias por el gesto de reseñar su atención positivamente.
Dicho esto, vemos que el buffet no fue de su agrado, y nos disculpamos sinceramente. De todos modos, le pediríamos que considerara que, el equipo de cocina lleva a cabo una gran labor a la hora de configurar un menú en el que todos los comensales, independientemente de la edad o nacionalidad, puedan encontrar una opción de su gusto.
En cuanto a las cucarachas, y disculpándonos anticipadamente por ello, empezaremos diciendo que, no tienen ningún tipo de relación con los estándares de limpieza seguidos. No obstante, las características volcánicas del suelo, junto con el calor, y la humedad provocan que aparezcan los desagradables insectos. De cualquier manera, le expresamos nuestras más sentidas disculpas, ya que sabemos que puede resultar incomodo. Aún así, le rogamos entienda que, a pesar de llevar arduas tareas de exterminación frecuentes, resulta muy difícil lograr que tan indeseados invitados aparezcan.
Esperamos que, durante su estancia, pudiera apreciar todas las demás características que hemos expuesto, ya que lamentaríamos que no hubiera sido así.
Atentamente.
Blue Sea Costa Teguise Gardens.
