Magnifica experiencia ,trato muy agradable,sobre todo por el personal de restauración donde la comida estaba muy buena y con mucha variedad.Buenas instalaciones,sin ninguna duda una elección acertada ,volveríamos a repetir para unas futuras vacaciones Más
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Elegimos este hotel por las buenas críticas pero en nuestro caso no podemos decir lo mismo. Desde el primer contacto hubo una nefasta comunicación entre recepción y reservas. En cuanto a la conexión a Internet, la fibra de la que presume es inexistente, en 14 días de estancia no pude conectarme un día completo al wifi reconociendo por parte del hotel que disponen mucha menos velocidad de la que anuncian pero sin hacer nada al respecto. Lo peor de todo sin duda fue la limpieza, tuvimos varios episodios con cucarachas en la habitación, uno entre varios días de los que nos quejamos amaneciendo con una cucaracha en el baño, iban a profundizar en la limpieza y como premio por la noche encontramos otra. En situaciones como esta detalles como el tamaño de la habitación o la ubicación quedan totalmente eclipsados por la mala experiencia. Solicitamos la factura en el check out el domingo 16 de julio la hemos vuelto a reclamar y hoy a día 23 de julio seguimos sin recibirla. La atención al cliente no es su punto fuerte
Estimado Pazu3,
Lamentamos enormente su mala experiencia en nuestro complejo, lamentamos los incidentes sufridos con los insectos, el complejo cuenta un un plan de Desinsectación el cual se cumple a rajatabla. No obstante, en ciertas épocas del año estos insectos suelen ser más prolíficos.
Respecto al Wifi, el hotel cuenta con Fibra contratada de 600 MB y tras analizar la velocidad con la el tester de Movistar da una velocidad de más de 400mb en las habitaciones, es cierto que si no es utilizan paginas oficiales, estas mediciones pueden dar datos erroneos.
Atentamente,
Juan Luis Forcada.
director
dirección.oasis@beachmateresort
Hotel muy tranquilo para descansar totalmente.Las habitaciones sencillas y vastantes grandes, las piscinas tranquilas el agua es salada, no hay animación en fin tranquilidad absoluta, lo que se echa en falta son más camareros en el restaurante a la hora de la cena
Estimada Meander68464119744,
Muchas gracias por el tiempo que le has dedicado a tu comentario y por tu maravillosa puntuación de 4 puntos. Agradecemos sus palabras de su parte en las cuales nos nombra como sitio perfecto para desestresarse
Nos alegra saber que han disfrutado de una bonita y relajante estancia. Tomamos en cuenta su comentario acerca del servicio de cena
Esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Juan Luis Forcada.
director
Dirección.oasis@beachmateresorts.com
Perfecto, en todos los aspectos, gracias.
El trato del personal excelente, los desayunos y las cenas muy buenos.
Habitación limpia , cama amplia y cómoda.
La piscina con temperatura de agua perfecta
Estimado Miguelgarciacarlos,
Agradecemos enormemente el esfuerzo realizado con el fin d hacer llegar sus impresiones tras su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra leer que disfuto de una experiencia satisfactoria en la que predomino el el trato excelente y la comodidad de nuestras instalaciones
Un cordial Saludo,
Juan Luis Forcada,
Director
direccion.oasis@beachmateresorts.com
excelente situacion en Costa Teguise,,y en el centro de la isla para desplazarse a cualquier lugar.
A ,destacar tambien las piscinas climatizadas,la tranquilidad,elcomedor con amplio buffet y la amabilidad del servicio y la recepción.
Estimado 132fernandov,
Agradecemos enormemente el tiempo invertido con el fin d hacer llegar sus impresiones tras su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra leer que disfruto de una experiencia satisfactoria en la que predomino el el trato excelente y la comodidad de nuestras instalaciones y están deseando compartir su experiencia con familiares y amigos
Un cordial Saludo,
Juan Luis Forcada,
Director
direccion.oasis@beachmateresorts.com
He estado una semana allí y he salido muy contento. Las habitaciones muy confortables, estuvimos en una junior suite, muy limpias, desayuno super completo y parking. Tiene dos piscinas y zonas de hamacas. No es un hotel "tipo" con mil habitaciones, animacion (no tiene), .... Es más tipo familiar. Una buena opción si buscas tranquilidad
Estimados e5645SDjonathang,
Muchas gracias por el tiempo que le has dedicado a su comentario y por su maravillosa calificación de 4 puntos. Agradecemos sus palabras, nos ayudan a seguir trabajando. Efectivamente, somos un hotel familiar, tranquilo ideal para recuperarse del estrés que sufrimos a diario, en el cual nuestra prioridad es el confort del cliente los cuales pueden disfrutar de nuestras amplias y recién reformadas habitaciones, además de un magnifico desayuno perfecto para una buena ruta por lanzarote.
Desde Oasis Lanz le invitamos a volver pronto y poder así disfrutar de nuestras próximas novedades
Una vez más, agradecemos el tiempo invertido en enviarnos sus comentarios.
Esperamos volver a verte pronto!
Atentamente,
Juan Luis Forcada.
Director
direccion.oasis@beachmateresorts.com
