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Contessa Hotel
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2 - 7 de 783 opiniones
Se escribió una opinión 17 agosto 2015

Hotel situado a 5 minutos andando de la calle principal. Habitación correcta en cuanto a tamaño, con aire acondicionado, el wifi no llegaba a la habitacion pero si a las zonas cimunes
Puntos positivos: amabilidad de las dos recepcionistas, un 10 para ellas
Puntos negativos: El hotel cambia las toallas cada 2 /3 dias. Nosotros estuvimos 5 dias y nos cambiaron las toallas una sola vez (teniamos las toallas de entrada y al tercer dia nos las cambiaron por primera vez. El desayuno tiene poca variedad y poca calidad.
Si volviera no creo que me alojara alli otra vez.

  • Estadía: agosto de 2015, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a CarlosBCN
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
alicia k, Manager en Contessa Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 agosto 2015
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Dear Carlos,
We would like to thank you for taking the time to add your review regarding your recent stay at the Contessa Hotel.

First of all we would like to say thank you for your kind comments on our staff and especially the 2 kind receptionists Demy and Lydia. We do hope that your holiday was pleasant in general and that you left Zante with lovely memories.

Your review is really important to us as it is helping us improve our services. However, if you may allow me I would like to comment on some of the issues that you have raised. To begin with, I would like to remind you that Contessa Hotel is a 3 star hotel. Thus, we do a daily cleaning and we change the towels and linen 2-3 times a week, as it is also clearly explained at the information brochure you have in your room. This is automatically scheduled according to your arrival and departure day and unless your towels are dirty and need to be changed daily or in case you request it, this is the frequency that we follow. Since you stayed 5 nights you had fresh clean towels and linend on the first day then after 3 days we changed both towels and linen and then after 2 days you departed from the hotel. I really wish you had informed us that you needed a more frequent change so we could have advise the cleaning lady to act accordingly.

Finally, regarding the breakfast I really feel the need to explain in details to our TripAdvisor members what we serve so they can judge if it sufficient and varied enough. According to our stars we should serve a continental breakfast but I am really proud to say that in the Contessa hotel,as our main interest is to keep our guests satisfied, we serve a lot more. I would like to apologize to our friends for having to mention in detail our breakfast items but I would only like to point out that we offer a big variety in order to please different tastes. Therefore, we serve several kinds of bread (brown, white, toasted –slide bread, breadsticks, toast), 2 types of yogurt, 4 type of jam, butter, honey, chocolate cream, 3 types of cereal and muesli, dried fruits, Greek breakfast (feta cheese, tomato, cucumber, olive oil, oregano, peppers, raisins),ham, turkey, cheese, sausages, bacon, eggs (either scrambled-omelet or fried) and boiled every day. Also day by day we serve porridge, cream pie, crepes, donuts, pastries(like apple pies etc), French toast, bruschetta, croissants, fruits, 3 types of compotes, 2 type of juices, coffee,milk, chocolate and many types of tea. I am really sorry that we dont managed to please you with our variety I can assure you however that at the Contessa Hotel we are continuoulsy searching of new ways to improve ouselves so we will keep adding more options to our breakfast as well.

On behalf of everyone at Contessa Hotel, thank you for taking the time to add your review regarding our hotel and for going through this response. I wish we could have the chance to make you love our place and we hope that the next destination you choose will be the one of your taste.

Have a great winter and take care,
Best Regards
Alicia K.

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Se escribió una opinión 5 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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alicia k, receptionist en Contessa Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 octubre 2017
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Se escribió una opinión 2 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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alicia k, Υπεύθυνος Ρεσεψιόν en Contessa Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 octubre 2017
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Se escribió una opinión 19 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
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alicia k, Διευθυντής en Contessa Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 octubre 2017
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Se escribió una opinión 9 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
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alicia k, Διευθυντής en Contessa Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 julio 2017
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