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Opiniones (5.316)
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96 - 101 de 5.316 opiniones
Se escribió una opinión 4 de diciembre de 2017

Viajamos hace dos semanas con mi mujer y nuestros niños de 6 años y 11 meses, y nos hospedamos por 7 noches. En el 2015 estuvimos en el Gran Palladium de Imbassai, a pocos kms de distancia, y no queríamos repetir lugar. Si están dudando entre ambos, iría preferentemente al Palladium, pero sólo por detalles, es un poco más lujoso, tienen baby club y este no (te tenés que quedar a cuidar a los niños de 0 a 4). las obras de teatro son mucho mejores. El Iberostar de Bahía está muy bien, rescato la gastronomía, la cercanía de la playa y el excelente servicio de TODO el personal, desde Jorge en Recepción, Tío Shrek en el Kids Club, Leonardo cocinero de Meus Reis y podría seguir por renglones. No se si volvería, pero lo recomiendo como opción cercana y de calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Complejo 2, siempre en planta baja (no hay ascensor) del lado izquierdo, estuvimos en la 2004. Muy bien.
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a FedeAR2014
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelBrasil, Quality manager IBEROSTAR Brasil en Iberostar Bahia, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de diciembre de 2017

Estimado huésped,

En nombre de todo el personal del hotel IBEROSTAR Bahia nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR Hoteles & Resorts para pasar sus vacaciones y por compartir con nosotros las impresiones respecto a sus experiencias en nuestro hotel.

Lamento no haber dejado completamente satisfecho en su visita. Sus comentarios son de extrema importancia para nosotros y todos han sido enviados a todo los Jefes Departamentales del hotel a fin de mejorar en los puntos por usted señalados.

Confiamos poder ofrecerle cuando quiera nuestra hospitalidade en cualquiera de nuestros hoteles.

Atentamente,

Quality manager
IBEROSTAR Brasil

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 2 de diciembre de 2017

Fui con mi esposa el 21/11/17 al 2/12/17 Diez días Todo excelente El personal muy
atento y servicial.- Cuidando el detalle Desayunos, almuerzos, meriendas y cenas
muy abundantes, variados y ricos Habitación impecable.- Lastima que el tiempo pasa
muy pronto Volveremos Solo un pequeño detalle Nos fue imposible usar Internet
para el check in Utilizamos el celular , según parece el problema es habitual, pero
nada importante Realmente 5 estrellas.- Felicitaciones a la organización creada
por la familia Fluxa

Consejo sobre las habitaciones: Prefiero las habitaciones de Planta Baja por comodidad
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a moebius45
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelBrasil, Quality manager IBEROSTAR Brasil en Iberostar Bahia, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de diciembre de 2017

Estimado huésped,

Muchas gracias por elegir el hotel IBEROSTAR Bahia. Percibí en sus palabras que han disfrutado de su estancia en nuestro hotel y eso nos llena de orgullo y de satisfacción.

Tenemos en proyecto futuramente poder hacer el check-in por internet con todos los tour operadores, pero por el momento, solo con unos pocos tour operadores nos está funcionando esta opción, como las reservas hechas por nuestro site: IBEROSTAR.COM

Confiamos que nos ofrezca la oportunidad de alojarse de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles.

Atentamente,

Quality manager
IBEROSTAR Brasil

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 26 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente el equipo de animacion: big z, johnes, gallego, daiane, gilson, kabesa, renata, bia, champion, mineiro, vivian, y todo el resto del equipo. Felicitaciones!!!!!!! Fue una estadia increible. Mucha divercion, muchos juegos, hidrogimnasia, shows en el teatro, muy buen servicio en la habitacion.

Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Silvia B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelBrasil, Quality Manager IBEROSTAR Brasil en Iberostar Bahia, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de diciembre de 2017

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros en el hotel IBEROSTAR Bahia.

Nos alegra saber que han disfrutado sus vacaciones con nosostros.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en Brasil.

Atentamente,

Quality Manager
IBEROSTAR Brasil

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 19 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Pasamos 6 días aquí. Todo espectacular.La edificación es esplendorosa.La atención, limpieza y todo el personal exelente.La playa en ese lugar en este mes ,es un poco brava.Pero es muy amplia como para dar hermosas caminatas con ese mar que de a momentos es verde y de repente turquesa.En el hotel continuamente hay entretenimientos.La pileta espectacular.Muy ricas y variadas comida.

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
3  Agradécele a Susana R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelBrasil, Quality manager IBEROSTAR Brasil en Iberostar Bahia, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de noviembre de 2017

Estimado huésped,

Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Bahia. Estamos muy agradecidos por su elección así como por su recomendación.

Esperamos darle la bienvenida a usted y su familia nuevamente para brindarles, una vez más, un excelente servicio.

Atentamente,

Quality manager
IBEROSTAR Brasil

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 15 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es lindo. Buen gusto. Bellos patios y galerías. Bien decorado.

Buenas piletas. Grandes y de temperatura agradable. La musica de la pileta central es invasiva y no deja descansar. Suena sin parar de la mañana a la noche. Si tu habitación da a esa pileta estas sonado. Pedí la de las piletas sin musica. En eso tuve suerte. Me toco habitación tranquila

Comida bien. No al nivel 5 estrellas.
En cualquier cantina de Bs As se come mejor. A pesar de ello hay de todo. Cumple.

Habitaciones bien. Si vas en familia las camas son chicas. Tuvimos que dormir un adulto y un niño porque los dos adultos en la misma cama muy apretados. El tv no es smart. Hay olor a humedad camuflado

El personal excelente. Muy amables cordiales. Buena onda todo el viaje.Linda energía todos. A pesar de elll no estan en un nivel de capacitación 5 estrellas en cuanto a lo resolutivio. Repito sí son muy atentos y amables.

Los shows de hotel estan bien para ver algo y distraerse un poco. Lo mejor son los músicos del lobby que suenan a las 8pm aprox.

En la playa todo bien buenas reposeras y atención del personal
Comento quen en el mar hay aguas vivas. Si bien no me picó ninguna están dando vueltas. El mar no me gustó. Me gusta darme baños largos como lo hice en Floripa o en Trancoso. Pero acá no me gustó. La playa sí es de las mas bonitas. Repleta de palmeras y excelentes para caminar o salir a correr.

Si no fuera por los gatos el hotel es bueno en calificación. Pero que existan muchos gatos dando vueltas por los comedores y todo el predio y que no nos hayan avisado es patético. Por que tengo que comer junto a un gato? Una mujer que se sentó un día junto a nosotros le tenía fobia y tuvo un ataque de ansiedad severo.
Y a mi hija de 2 años la arañaron en la mano cuando quizo acercarse a acariciarlo. Son gatos malos. Pasamos un pésimo momento. Al otro día le ardía y no se quizo bañar con justa razón. El hotel pone un médico la revisa y para ellos todo solucionado. Nos querían regalar un dia de spa que no nos interesaba. Y dejaron las cosas así. No supieron recompesarnos el mal momento como lo haría cualquier empresa seria.
Creo que pagando un precio 5 estrellas no tenemos por que vivir algo así.

Estadía: noviembre de 2017, viajó con la familia
6  Agradécele a Diego M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHotelBrasil, Quality manager IBEROSTAR Brasil en Iberostar Bahia, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de noviembre de 2017

Estimado huésped,

En nombre de todo el personal del hotel IBEROSTAR Bahia, le agradecemos el tiempo tomado por compartir con nosotros y con otros viajeros su opinión sobre sus vacaciones en nuestro hotel.

Lamentamos que se haya llevado un mal recuerdo de su estancia con nosotros, seguimos trabajando para buscar una mejora continua y asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente con los gatos y su hija, me gustaría informar que por todo el hotel tenemos placas informativas donde advertimos de la presencia de animales y aconsejamos, por su propia seguridad, de no alimentarlos y de no tocarlos. Principalmente, los gatos, presentes en el hotel, migran hacia el lugar donde se adaptan a la convivencia humana. Tenemos un proyecto en colaboración con una consultora ambiental con el objetivo de estabilizar la población de gatos, cumpliendo con los requisitos de protección de los animales. En nuestro proyecto, todos los animales rescatados se dirigen a una clínica veterinaria donde son evaluados. Los gatos adultos sanos, reciben tratamientos, tales como vermificación y vacunación, además de la castración. En el caso de ser identificado algún tipo de injuria, los gatos son destinados a tratamientos específicos. Después de todos los procedimientos y liberación médica, los gatos son devueltos y puesto en libertad en el hotel, que dispone de un punto de alimentación para ellos. IBEROSTAR valora el bienestar de todos sus huéspedes, y eso incluye a los animales que circulan por el resort. Sin embargo, ya tenemos en proyecto, la colocación de redes en los restaurantes abiertos, para poder tener un control más estricto del acceso de los animales que viven libremente en nuestra propiedad.

Una vez más, muchas gracias por sus comentarios y esperamos que en un futuro nos dé la oportunidad de alojarse de nuevo con nosotros con la confianza de que podrá observar nuestras mejorías.

Atentamente,

Quality manager
IBEROSTAR Brasil

Informar que la respuesta no es apropiada
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