El precio no corresponde a la calidad. Durante nuestra estancia el aire acondicionado no funciono. Al solicitar a recepcion la corrección del problema después de la 2da llamada nos mencionaron que el staff de mantenimiento ya se había retirado (4.30pm). Quisieron resolverlo con un ventilador de piso, aún así pasamos mala noche por el calor. El manejo de la queja fue muy mala por parte del staff...básicamente nos dijeron que si nos queríamos retirar podíamos hacerlo solo que retendrian nuestro pago previo de 1,900 pesos por noche y nos darían un cupón para usarlo con vigencia de 3 meses.
Solicitamos desde un día previo que el desayuno estuviera servido a las 8 a.m. en punto y a pesar de que se comprometieron a que así sería no fue sino hasta las 8.20 que llego a la mesa lo cual afecto nuestro itinerario.
Las instalaciones están muy lindas y limpias y mi compañera dijo que disfruto su terapia en el spa. Aún así les doy una pésima calificación porque me parece abusivo vender una habitación con aire acondicionado y no ofrecerlo ni compensar la falla.Más
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento gratis