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312 - 317 de 9.834 opiniones
Escribió una opinión el 2 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hace años es el lugar favorito de vacaciones de mi familia. Cómo no hacerlo si es el mejor lugar donde nos hemos sentido en casa. Las atenciones, especiales, para mí lo fundamental. El servicio es excelente, desde los maleteros, recepción, bares, restaurantes, camareros, equipo de animación, jardineros en fin todo el equipo de trabajo en éste hotel tiene un trato de maravilla al cliente. Una vez más estamos aquí en estos días. En la noche de ayer tuvimos una situación de emergencia médica, mi mamá es paciente oncológica, a la 1:00 am todos se movilizaron para ayudar, especialmente los maleteros que corrieron en trasladarnos de urgencia a la clínica, la compañera de recepción pendiente de todo lo que necesitábamos, la camarera que limpió rápidamente todo el desastre ocurrido en la habitación......tantas cosas que agradecer siempre en éste lugar....muchas gracias equipo de Playa Cayo Santa María regresaremos como siempre a su servicio de excelencia

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 183patriciaq
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yaidelis Calvo Reyes, Atención al cliente/recepción en Hotel Playa Cayo Santa María, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2021

Estimado 183patriciaq,
Saludos del Playa,
Muchas gracias por sus hermosos comentarios sobre nuestro hotel y nuestra animación. Gracias también por hacer saber a todos su experiencia en el hotel desde la página de Tripadvisor. La opinión de los clientes es muy importante para nosotros y nos hace muy feliz que haya tenido una estancia que disfrutó y que toda la situación con su mamá se haya resuelto, siempre estaremos a su disposición.
Saludos cordiales,

Yaidelis Calvo Reyes.
Jefe de Atención al Cliente.

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Escribió una opinión el 2 de diciembre de 2021

Muy buena atención del personal. Nos encanta todas las instalaciones del hotel pero sobre todo el equipo de la animación donde nos divertimos con ellos en las diferentes actividades. Todos muy profesionales y llenos de energía. Los dj nos brindaron buenísima música. Muchas gracias a lanys, lisdania, Alexander, Milena y Víctor, liban, dusnay y Ricardo por hacernos muy felices durante nuestra estancia.

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a albertoajvj
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yaidelis Calvo Reyes, Atención al cliente/recepción en Hotel Playa Cayo Santa María, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2021

Hola albertoajvj,
Saludos de Playa Cayo Santa María!
Nos complace escuchar que su experiencia en nuestro hotel fue de tal agrado. Le haremos llegar sus buenos comentarios a todos los trabajadores que menciona. Gracias por reconocer su trabajo.
Esperamos verlos pronto de regreso!!
Saludos cordiales,
Yaidelis Calvo Reyes,
Jefa de Calidad y Atención al Cliente

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Escribió una opinión el 2 de diciembre de 2021

Me gusta mucho el hotel, la atención maravillosa, animación estelar. Hemos disfrutado en las diferentes actividades, son divertidos, encantadores, incansables llenos de energía que transmiten a todos los clientes ya sean extranjeros o cubanos, cómo mi caso. Les mensiono algunos de los nombres de ese personal maravilloso: lanys, Lisdania, Milena, Alexander, Victor, Ray y Zami.

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a R5798EBirened
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yaidelis Calvo Reyes, Atención al cliente/recepción en Hotel Playa Cayo Santa María, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2021

Hola R5798EBirened,
Gracias por su valoración, nos alegra inmensamente haber cumplido sus expectativas y que haya decidido regresar nuevamente, nuestro Staff y administración trabaja arduamente para que nuestros clientes se sientan en familia y queden satisfechos y lograr que cada uno desee regresar. gracias por reconocer el trabajo de nuestros animadores, les haremos saber su opinión sin falta.
Los esperamos de regreso en Playa Cayo Santa María!!
Atentamente,
Yaidelis Calvo Reyes. Jefa de Relaciones Públicas

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Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente para pasarlo en familia. Muy cálida atención y un personal muy agradable. La pasamos muy bien. Los animadores son un equipo muy divertido y muy buenas personas. Nos sentimos como en casa. Respecto a la Habitación todo ok, no tengo quejas, sé q en algunos cuartos de mis amigos tenían algunas roturas. Pero nada significativo q obstruyera el fabuloso espíritu del lugar.

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a reuderd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yaidelis Calvo Reyes, Guest Services / Front Office en Hotel Playa Cayo Santa María, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de diciembre de 2021

Hola reuded,
Saludos desde Playa Cayo Santa María!

Muchas gracias por su bonito comentario sobre nuestro hotel y sus trabajadores. Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir con todos su experiencia en Playa Cayo Santa María. Gracias por su opinión sobre nuestro equipo.

Esperamos regrese pronto, ya forma parte de la familia del Playa!

Atentamente,

Yaidelis Calvo Reyes
Jefa de Relaciones Públicas

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Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer a todo el personal que de una forma u otra tuvieron que ver con nuestra estancia estuvimos desde el 24 al 28 en las habitaciones 1550 y 1521,los muchachos que hacen la habitación Bismark, Lianne y Alcides le dan una limpieza ,organización confort y la adornan con un toque especial, GRACIAS.
A Laline en el Beer Garden.
A Lisbet y Ilisday,en la heladería las más dulces jajajajaja.
Yusleidi,Lena y el Guajiro en El pescador.
En el buffet Ariel,muy atento a todos y servicial .
A las muchachas de relaciones públicas, Gracias por todas las atenciones, incluso antes de llegar al hotel,la habitación para mis padres con una ubicación perfecta para sus edades 80 y84 aunque no parezcan tomaron y bailaron .gracias por el cumple en el restaurante Longina todo esquisto. Gracias por los detalles ME GUSTARON MUCHO.
Las pizzas al carbón en el rancho de playa, para nunca olvidar, igual la parrillada con los pescados ,las chuletas y el pollo.
EL HOTEL NOS ENCANTÓ,
Limpieza general y exquisita, confort, ubicación perfecta de todos los servicios, personal amable y con dominio absoluto atentos al cliente, una jardinera bella, variedad gastronómica, bebidas para todos los gustos
Si se me olvida algo me disculpan, VOLVERÉ PRONTO,EN NOMBRE DE TODA LA FAMILIA GRACIAS A TODOOOOS.
QUIERO IR EN FEBRERO JAJAJAJAJA.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a josemanuel261168
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yaidelis Calvo Reyes, Guest Services / Front Office en Hotel Playa Cayo Santa María, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de diciembre de 2021

Hola josemanuelmX264DW,
Saludos de Playa Cayo Santa María!
Nos complace escuchar que su experiencia en nuestro hotel fue de tal agrado. Le haremos llegar sus buenos comentarios a todos los trabajadores que menciona. Gracias por reconocer su trabajo.
Esperamos verlos pronto de regreso!!
Saludos cordiales,
Yaidelis Calvo Reyes,
Jefa de Calidad y Atención al Cliente

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