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maria n

Genial

5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 semanas atrás
Nos gustó mucho, limpieza, variedad de comida, los empleados muy atentos en todo momento, pendientes de que no falte nada. En general, nos sentimos muy bien. Por poner alguna pega, la bolera debería de estar abierta por la tarde/noche, porque queríamos ir y a las seis cerrado.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado marianA7166ZH
Le extendemos nuestra más sincera gratitud por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Landmar Costa los Gigantes. Sus amables palabras y valoraciones positivas son realmente apreciadas y sirven como testimonio de nuestro continuo compromiso con la excelencia en la hospitalidad.
En consecuencia, estamos encantados de saber que su primera experiencia con nosotros superó sus expectativas, y que encontró nuestro establecimiento de primera clase en todos los aspectos.
En el hotel Landmar Costa los Gigantes, nos esforzamos continuamente por crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, y sus comentarios sirven tanto de estímulo como de inspiración para nuestro equipo. Gracias una vez más por haber elegido alojarse con nosotros y por su generoso apoyo.
Si tiene alguna pregunta o petición especial antes de su próxima visita, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición y esperamos superar sus expectativas una vez más.
Un cordial saludo,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (10.174)
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16 - 21 de 10.174 opiniones
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2024

De los mejores hoteles del sur de Tenerife. Recomendable totalmente, Buenisima atención, excelentes instalaciones, comidas muy buenas, buena animación y diversión asegurada. Perfecta relación calidad precio, aparcamiento y amplias piscinas

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 804oliciq
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Costa Los Gigantes, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2024

Estimado 804oliciq
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel Landmar Costa los Gigantes para pasar sus vacaciones y por compartir su amable comentario.
Estamos encantados de que guarde tan buen recuerdo de su estancia en nuestro hotel y de que haya quedado satisfecho con la amabilidad de nuestro equipo, nuestra variada oferta gastronómica y nuestras amplias y limpias instalaciones.
Fue un placer para nosotros darle la bienvenida y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2024

El servicio de limpieza en las habitaciones super malo, no se esmeran nada, cucarachas por todos lados, los restaurantes le falta la mitad de la comida aún reservando con antelación,los horarios ajustados nada más para guiris cerrando las piscinas super tempranos y por poner algo bueno es spa esta muy bien.

Consejo sobre habitaciones: Que se traigan mata cucarachas.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 331maykelc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Costa Los Gigantes, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2024

Estimado 331maykelc,

agradecerle su comentario acerca de su estancia en Landmar Costa los Gigantes.

Lamentamos leer que no hemos estado a la altura de sus expectativas.

En cuanto a los comentarios sobre la limpieza, nos sorprende lo sucedido, pues no cumple con los estándares de servicio que tenemos. Por ello, revisaremos este incidente para obtener más detalles. Le animamos a que en futuras estancias con nosotros nos haga llegar su descontento in situ, de esta manera podemos ofrecerle soluciones inmediatas.

En cuanto a los horarios, nuestro hotel recibe clientes de todo el mundo, por este motivo, todos nuestros horarios están diseñados de una manera globalizada para que cada uno de los huéspedes puedan disfrutar al máximo de su descanso. Sentimos si no hemos estado a la altura.

Por otro lado, nos alegra saber que nuestra instalación de spa, recién modelada, haya podido formar parte de sus merecidas vacaciones.

En Landmar creemos en las segundas oportunidades, por este motivo, le invitamos a que nos envíe un email en futuras reservas para poder tener una experiencia personalizada.

Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de agosto de 2024

Hemos estado una semana hospedados en este hotel con la familia (seis adultos y cuatro niños entre once y ocho años) . Nuestra estancia ha sido genial , incluso superado nuestras espectativas .Nos alojamos en dos suites y una habitación doble (esta última delante del Spa y la piscina Delfín).
La limpieza un diez, la animación ( tanto paro los niños como para los adultos) un diez.
Un día de la semana , se hizo una fiesta especial para niños con inflables, magos ,bombas de jabón, globos, maquillaje para sus caritas y canciones con la mascota LANDI . Palomitas,algodón de azúcar,creps con mútela etc…. Se lo pasaron genial.
En el restaurante Buffet Teide , había un apartado para vegetarianos , comida caliente al momento y un apartado especial para niños.
Además durante el día y a diferentes horas hay varios Snak bar adonde puedes comer y refrescarte con bebidas .
También disfrutamos de unas horas relajantes en el Spa . Tuve la oportunidad de hacerme un tratamiento facial( la persona que me lo hizo fue muy profesional ) lo recomiendo.
La atención en Recepción y de todo el personal tanto en el comedor , limpieza , bares y animación muy buena y atenta.
Si me permiten una pequeña sugerencia,en el horario del almuerzo y cena. ( que para nosotros lo Españoles , el cierre se nos hacía muy pronto) podrían abrir media hora más tarde y cerrar a las 15:30 y a las 10 por la noche.
Por lo demás PERFECTO.
Muchas Gracias a todos por hacernos disfrutar de tan gratas Vacaciones.

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a indiBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado indiBarcelona

Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en Landmar Costa los Gigantes. Sus amables palabras y valoraciones positivas son realmente apreciadas y sirven como testimonio de nuestro continuo compromiso con la excelencia en la hospitalidad.
En consecuencia, estamos encantados de saber que su primera experiencia con nosotros superó sus expectativas, y que encontró nuestro establecimiento de primera clase en todos los aspectos.
En el hotel Landmar Costa los Gigantes, nos esforzamos continuamente por crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, y sus comentarios sirven tanto de estímulo como de inspiración para nuestro equipo. Gracias una vez más por haber elegido alojarse con nosotros y por su generoso apoyo.
Si tiene alguna pregunta o petición especial antes de su próxima visita, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Quedamos a su disposición y esperamos superar sus expectativas una vez más.
Un cordial saludo,

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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2024

Nos encantó el Hotel
Vamos a volver seguro.
El equipo de Animación es espectacular
Jay, Ian,Raquel, Javi, Narea, Christina......y muchos más.
Hacen un trabajo perfecto.
Muchas gracias
Nos sentimos como en casa
El Hotel está perfecto para familias

Consejo sobre habitaciones: Disfrutar los vacaciones
Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a c0mediank
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Guest Experience Costa Los Gigantes, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de agosto de 2024

Estimada c0mediank,

En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Landmar Costa los Gigantes para sus vacaciones en Tenerife, así como el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus comentarios.

No hay nada que pueda satisfacernos más que leer que hemos logrado cumplir cada una de sus expectativas, puesto que cada día nuestro equipo pone toda su dedicación para que nuestros huéspedes disfruten de inolvidables momentos entre nosotros. No dude que transmitiremos sus amables palabras a nuestros compañeros, que estarán encantados de recibirlas.


Será un placer darle la bienvenida pronto en Landmar Costa los Gigantes.

Cordiales saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de julio de 2024

La verdad que un hotel 100% recomendable sobre todo para familias, ya que no es fácil encontrar un hotel con lujo de detalles para que los niños de todas las edades puedan disfrutar.
Nosotros estuvimos en la Villa Landi y de verdad se las recomiendo, el personal y las atenciones recibidas espectaculares sobre todo las de la señorita Patricia Hernández. Sin lugar a duda este es uno de nuestros sitios favoritos donde volveremos muy pronto.

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Nadia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Costa Los Gigantes, Atención al cliente/recepción en Hotel Landmar Costa Los Gigantes Family Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimado Chichojfunkijr,

Muchas gracias por haber compartido su opinión sobre su reciente estancia en Landmar Costa los Gigantes.

Le agradecemos enormemente que haya tenido palabras tan amables sobre nuestro personal, instalaciones y nuestra comida.

Palabras tan positivas como las suyas nos llenan de orgullo y nos impulsan a trabajar día a día incansablemente para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes.

Esperamos de corazón poderles dar la bienvenida de nuevo muy pronto,

Saludos cordiales,

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