¿Por qué se eliminó mi contenido o se restringió mi cuenta?
Cuando nuestros miembros cargan contenido que es ilegal o que no cumple con nuestras Especificaciones y estándares de la comunidad, podemos tomar medidas para restringirlos a ellos o restringir su contenido.
Estas violaciones pueden identificarse de tres formas principales:
- Mediante una evaluación automatizada en la que se rechaza todo contenido que tenga información ilegal o que infrinja claramente las Especificaciones y los estándares de la Comunidad Tripadvisor
- Mediante denuncias de nuestra comunidad de negocios y viajeros
- Mediante una revisión manual de nuestros cientos de miembros del personal en todo el mundo
En términos generales, cuando identificamos contenido que es ilegal o que no cumple con nuestras especificaciones, tomamos medidas para eliminarlo de nuestra plataforma.
También nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso a parte de la plataforma de Tripadvisor (o a toda la plataforma), incluso en circunstancias en las que los miembros:
- con frecuencia proporcionan contenido claramente ilegal o que infringe nuestras especificaciones
- con frecuencia envían apelaciones o denuncias claramente infundadas (en este caso, también podemos tomar medidas para reducir la visibilidad de su contenido)
La duración de la suspensión que impongamos dependerá de la gravedad del incumplimiento de nuestros términos y especificaciones.
En última instancia, también nos reservamos el derecho de cancelar permanentemente la cuenta de un miembro.
Si tomamos medidas para restringir a un miembro o su contenido, le notificaremos que lo hicimos, a menos que no sea adecuado para nosotros hacerlo (por ejemplo, cuando estemos sujetos a requisitos legales para no hacerlo).
También les daremos a los miembros la oportunidad de apelar nuestra decisión si piensan que cometimos un error. Puedes encontrar más detalles sobre nuestro proceso de apelaciones y otras posibilidades de rectificación aquí.
Para obtener más información sobre por qué se eliminó un tipo específico de contenido, consulta: