Directrices de la comunidad y el contenido

Contenido sexual explícito, gráfico y violento

Contenido sexual explícito:

No publicaremos contenido que incluya material sexual explícito, excepto en los siguientes casos:

Experiencias en complejos turísticos específicos:Tripadvisor sabe que algunos de nuestros usuarios viajan a complejos turísticos específicos para participar en actividades para adultos. Por eso, en las opiniones de estos lugares, permitimos que se realice alguna insinuación a una experiencia sexual, pero no permitimos la descripción gráfica o explícita de esas experiencias, aunque tengan relación directa con la experiencia de viaje en esos complejos.

Versiones de testigos oculares: si eres testigo de una actividad sexual explícita y consideras importante explicarla puesto que está relacionada con tu experiencia y las que puedan tener otros viajeros en el futuro, podemos publicar el contenido siempre que el comentario no sea muy gráfico.

Informar sobre una actividad sexual no consentida: en este caso y con el fin de garantizar que los viajeros estén informados acerca de acontecimientos que puedan poner en riesgo su seguridad, nos reservamos el derecho de albergar contenido que algunos puedan considerar gráfico o extremo.

Violencia:

Somos una comunidad inclusiva y queremos que nuestros usuarios se sientan bienvenidos y seguros al visitar nuestra aplicación o sitio web. No debes incluir comentarios que expresen la intención o el interés por dañar a una persona o establecimiento específico, que animen a otros a hacerlo o que transmitan el deseo de que estos actos ocurran.

Se eliminará el contenido que haga referencia específica a disparar, matar, estrangular, agredir o dañar de alguna forma a las personas, incluso si estos comentarios se expresan en tono sarcástico o exagerado. Se eliminará el contenido que ensalce el daño estructural a un establecimiento, como amenazas de bombardeos o incendios. El contenido que incluya los tipos de amenazas anteriores puede denunciarse a las autoridades competentes.

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Contenido que promueva actividades ilegales

No publicaremos contenido que promueva o describa la participación en una actividad delictiva que sea ilegal en el país donde se ubique el alojamiento, establecimiento o lugar sobre el que se escribe. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades sobre cualquier situación que se nos comunique que comporte peligro para un menor, tráfico de personas o amenazas inminentes contra una persona o establecimiento.

Además, eliminaremos el contenido que haga referencia a lo siguiente:

• La participación de un usuario o compañero de viaje en la prostitución, incluso si es legal en la ciudad o país donde se desarrolla la actividad.

• La participación en el consumo de estupefacientes, incluidas las solicitudes de compra, obtención o tráfico, a excepción de contenidos que hagan alusión al consumo personal de alcohol o marihuana. Tripadvisor no tolera el uso de sustancias ilegales.

• La participación en la distribución ilegal de armas o armas de fuego.

Quien aporte contenido puede añadir su versión, como testigo ocular, de actividades delictivas, incluidas, entre otras, la participación del personal en asuntos relacionados con estupefacientes, violencia, robos y agresiones sexuales. En este contexto, no se debe ensalzar la actividad violenta o ilegal, sino que se incluye como ayuda para los futuros viajeros.

Tripadvisor no supervisa de forma activa el contenido que plantea evadir las normas o directrices del establecimiento, como el allanamiento o la negativa a pagar una cuota de entrada. Por eso, permitirá que permanezca en el sitio web.

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Palabras malsonantes u obscenidades

Compórtate educadamente. Pedimos que te abstengas de utilizar palabras malsonantes u obscenidades. Por supuesto, no permitimos el uso de términos soeces y nuestra regla general es que, si no lo dirías en público, no lo digas aquí. Puede ocurrir que términos que no presenten problemas en algunas culturas, en otras, sean extremadamente ofensivos. Por lo tanto, como somos una plataforma mundial, si un término se considera de manera general extremadamente ofensivo en el contexto usado en alguna zona geográfica, podemos eliminar ese contenido en beneficio de nuestra comunidad global.

Pedimos a nuestra comunidad que utilice el término médico o anatómicamente correcto al referirse a partes del cuerpo o funciones corporales. En función de cada caso, podemos optar por publicar la jerga o los términos más coloquiales.

Permitimos los emojis, los acrónimos y las irreverencias siempre que no sean ofensivas, sobre todo si van dirigidas a una persona.

Nos reservamos el derecho de permitir expresiones que pueden considerarse ofensivas cuando creemos que es necesario para transmitir información importante a nuestra comunidad de viajeros. Por ejemplo, compartir una experiencia con el representante de un establecimiento o con otros huéspedes que pueda ser relevante e informativa para otros viajeros.

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Contenido comercial o promocional

No permitimos contribuciones para promocionar servicios o productos que su autor facilita. A excepción de ciertas funciones de gestión facilitadas a los negocios que participan en Tripadvisor, no albergamos contenido que se incluye principalmente para fines comerciales. Se eliminarán aquellas opiniones cuyo fin sea el de promocionar un negocio propio, como un turoperador o una empresa de productos envasados.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier enlace a un sitio web o contenido que se considere promocional o irrelevante, como blogs, artículos de noticias, referencias a redes sociales e información de contacto. Se permiten los enlaces a sitios web siempre que sean relevantes y útiles para la experiencia de viaje y no se consideren de carácter promocional. Por ejemplo, añadir el sitio web utilizado para reservar una visita a un museo concreto podría ser útil para los viajeros.

No permitimos anuncios o solicitudes, incluidos los enlaces a sitios web, con etiquetas de referencia o códigos de afiliación.

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Información privada

El contenido que se publica en Tripadvisor está a disposición del público y puede encontrarse en resultados de búsqueda generales en Internet. Por ello, te recomendamos encarecidamente que no compartas tu información privada en los contenidos que envíes como, por ejemplo, contraseñas, direcciones de correo electrónico, números de fidelización y de viajero frecuente, nombre completo, dirección particular, otros datos de identificación personal o cualquier otra información que no quieras que sea de dominio público. Dicho esto, no eliminaremos contenido porque alguien haya decidido incluir esta información, pero podemos quitarlo a petición directa de esa persona.

Eliminaremos el contenido, publicado por empresas u otros viajeros, que incluya información privada o confidencial, como códigos de acceso wifi, códigos de entrada, direcciones de correo electrónico que no estén disponibles públicamente, información de contacto de redes sociales, números de fidelización o de viajero frecuente y números de tarjetas de crédito.

No permitimos que los usuarios publiquen contenido que incluya nombres completos (incluidos los apellidos) de otras personas, a excepción de lo que se indica a continuación:

• empleados del negocio sobre el que estás escribiendo, a quienes comúnmente se hace referencia en la empresa por su apellido o que han participado por elección en plataformas de redes sociales con su nombre completo y lugar de trabajo;
• el nombre de la empresa incluye el apellido del empleado mencionado;
• Directivos
• Propietarios/responsables del establecimiento
• famosos;
• cualquier empleado de un establecimiento que responda a las opiniones en Tripadvisor con su apellido;
• Nombres completos de los profesionales del sector público, como médicos, abogados, etc.

Propietarios de los establecimientos: eliminaremos las respuestas de la dirección si contienen información que identifique personalmente al autor o a otros huéspedes, siempre que esta información no se facilite en la opinión a la que se responde. Por ejemplo, el nombre completo de un huésped, su información médica o itinerario de viaje.

Nota especial sobre las experiencias tipo juegos de escape o similares que tienen un elemento de sorpresa: no estropees la diversión a los futuros viajeros desvelando información secreta sobre la experiencia. Si lo haces sin alertar expresamente al viajero de que vas a revelar detalles secretos de la experiencia, podemos eliminar tu publicación y pedirte que envíes otra opinión que no incluya esa información.

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Contenido plagiado y no original

Queremos que compartas con nuestra comunidad tus mejores consejos y recomendaciones para viajar. Eso sí, el contenido debe ser propio y original. No debes incluir citas literales de otras fuentes. Se eliminarán todas las opiniones que sean plagios o copias de otros sitios web, colaboradores o viajeros, propietarios, correos electrónicos o materiales impresos que no hayas escrito personalmente.

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Lenguaje discriminatorio

Tripadvisor no albergará ningún contenido que promueva la intolerancia, contenga estereotipos ofensivos o incite al odio o a los prejuicios hacia las personas por su origen étnico o social, raza, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, creencias religiosas o espirituales, clase socioeconómica, capacidad física o mental, situación de inmigración o nacionalidad. Si el texto no es explícito, optaremos por eliminar el contenido que pueda percibirse como expresión de prejuicios u odio, aunque esta no sea la intención. Puede ocurrir que ciertos términos que no presenten problemas en algunas culturas, en otras, sean extremadamente ofensivos. Por lo tanto, como somos una plataforma que está disponible en todo el mundo, si un término que se utiliza para expresar el mismo significado resulta ofensivo en alguna zona geográfica, lo eliminaremos en beneficio de nuestra comunidad global.

Sabemos que las leyes y normativas locales de algunos lugares pueden exigir a los negocios que modifiquen o adapten el servicio que prestan en función de la raza, identidad u orientación de género, religión, preferencia sexual o nacionalidad de las personas. Así que animamos a los viajeros que se encuentren con una situación de este tipo a que publiquen su experiencia de manera honesta y nos lo cuenten de primera mano. Respetamos su derecho a criticar o condenar cualquier práctica discriminatoria que puedan sufrir en un negocio, incluso cuando esas prácticas puedan estar en consonancia con las leyes o la normativa local.

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Irrelevante para las experiencias de viaje

Sé amable. No se permiten insultos personales ni otros comentarios innecesarios y despectivos hacia otras personas.

Tripadvisor no es el lugar para hacer promoción del candidato político que más te guste o la causa que apoyes. Entendemos tu entusiasmo, pero a diferencia de otros sitios web que permiten a los usuarios publicar sobre cualquier tema, la plataforma de Tripadvisor se centra en las experiencias de viaje. Se eliminará cualquier comentario sustancial acerca de preferencias políticas o religiosas, ética o cuestiones sociales de carácter más general que no estén relacionadas con los viajes o que inciten a debates que se desvíen del objetivo de nuestra plataforma.

Puesto que somos una plataforma internacional de viajes y ayudamos a personas de todo el mundo, entendemos que a veces quieras escribir en un idioma que no es tu lengua materna. Te recomendamos que evites utilizar sistemas de traducción automática, ya que muchas veces el texto resultante puede ser incoherente y no reflejar el propósito original. Si se utilizan sistemas de traducción automática y el texto es difícil de comprender, es posible que lo eliminemos. Asegúrate de utilizar en tu publicación el alfabeto de los idiomas que admitimos; de lo contrario, la comprensión del contenido podría verse afectada.

Abstente de utilizar etiquetas HTML o escribir mucho texto en mayúsculas.

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