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El lugar y las cabañas son muy lindas. La atención de Sergio y los demás empleados excelente. Esta es la tercera vez que vamos y al estar remodelando notamos una falta de personal, el restaurante lo quitaron
Ojalá cuando terminen la remodelación vuelva a estar como antes
Fecha de la visita: abril de 2024
Escrita el 8 de abril de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Patricia R
1 aporte
Terrible Experiencia
Tuve una terrible experiencia. Fui hace un año a casa del roble y pasamos tan espectacular que decidí volver. Hice la reserva directamente a través de la página web, en donde no hay información acerca del estado actual del hotel (que al parecer pasó a ser airbnb). El hotel está en obra, por lo que la mitad está cerrado. Ya no tienen restaurante, por ende no ofrecen desayuno ni comidas, ya no tienen piscina y el área del parque y la fogata están cerrados. Tampoco tienen servicio de hoteleria, entonces no arreglan las casas durante la estadía y ya no cuentan con tanta iluminación como aparece en las fotos. Lo peor es que me tocó una casa en la que ponían reggaetton todo el día y hacían muchísimo ruido hasta en la noche. El lugar cambió - ya no es un lugar para descansar en familia.
Fecha de la visita: marzo de 2024
Escrita el 13 de marzo de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Hola Patricia, en nuestro sitio no está específicada ninguna de las amenidades que comentas, mismo que pudiste ver antes de reservar con nosotros, tenemos 4 meses que nuestro hotel dejo de tener restaurante y de la misma manera se les informo cuando confirmaron que debían traer sus alimentos.
El hotel sigue iluminado y el fogatero ahora es privado! Lo cual es mucho mejor por qué es solo para ti.
Escrita el 3 de abril de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Paulina E
1 aporte
Vale la pena.
El lugar es HERMOSO y todo es de primera. Las instalaciones están muy bien cuidadas y la gente es muy atenta y servicial, siempre pendientes de nuestras necesidades.
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 20 de enero de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Gracias Paulina, esta es tu casa! ✨
Escrita el 9 de febrero de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Maria B
1 aporte
Fueron unas vacaciones que disfrutamos mucho y en las que nos relajamos bastante
Todo el personal es súper amable y las instalaciones son súper limpias y acogedoras. Las cabañas están bien equipadas.
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 9 de enero de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Muchas gracias! Esperamos tenerlos de vuelta pronto!
Escrita el 11 de enero de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Sus S
2 aportes
Muy recomendable
Increíble experiencia familiar , todo perfecto , la comida, ambiente y servicio. En diciembre hace un poco de frío pero volveria
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 9 de enero de 2024. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Te esperamos de vuelta pronto!
Escrita el 11 de enero de 2024. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Zabdi Janette B
1 aporte
Nos encantó la experiencia.
Nos encantó hospedarnos ahí, nos pudimos desconectar de la rutina en medio de la naturaleza y disfrutamos mucho, lo recomendamos ampliamente.
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 21 de diciembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Erik Daniel Z
1 aporte
Excelente experiencia
Excelente estancia y atención de todo el equipo, además las pizzas son exquisitas. Es en lugar además de cómodo, ideal para descansar
Fecha de la visita: diciembre de 2023
Escrita el 20 de diciembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Gracias Erik, esperamos que vuelvan pronto a visitarnos!
Escrita el 23 de diciembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Eder R
1 aporte
Una gran experiencia
Excelente experiencia. Muy bonito todo y un excelente trato del equipo. Muy limpio y ordenadas todas alas áreas comunes.
Fecha de la visita: noviembre de 2023
Escrita el 12 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Te esperamos de vuelta pronto ☺️
Escrita el 13 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Caudia S
Ciudad de México, México1 aporte
Espectacular
Nos hospedamos en Casa del Roble por que fuimos invitado a una boda y no podemos superar lo magico que fue todo, la atencion de todo le personal, la comida y las instalaciones de lujo son un sueño! Tomamos una clase de pizza para integrarnos todos que estuvo super divertida.
Lo recomendamos muchisimo!
Fecha de la visita: octubre de 2023
Escrita el 9 de noviembre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Nos encanta saber que disfrutaron su experiencia con nosotros! Los esperamos de vuelta pronto 🙂
Escrita el 10 de noviembre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Suzet G
2 aportes
Muy bonita experiencia!
La pasamos muy bien, es un lugar muy bonito si deseas alejarte de la civilizacion, se puede descansar muy bien aunque los vecinos fueron ruidosos. La cabaña es espaciosa y con lo necesario para estar comodo.
El jacuzzi de leña. espectacular! Esperamos volver pronto!
Fecha de la visita: octubre de 2023
Escrita el 24 de octubre de 2023. Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Excursion00993540780
Gracias por tus comentarios,los esperamos de vuelta pronto ☺️
Escrita el 30 de octubre de 2023. Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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