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TripAdvisor: Procedimiento de Notificación y Retirada


Dependiendo del tipo de queja o reclamación, por favor escoge uno de los siguientes formularios de notificación:


(1) Notificación a TripAdvisor sobre Contenidos Difamatorios

Notas

Las declaraciones que son ciertas o que muestran una opinión honesta (como podría ser una crítica negativa) no tiene por que ser generalmente considerada en si misma como difamatoria. Debes considerar cuidadosamente los hechos antes de emprender una acusación o presentar una queja o reclamación (y requerir consejo legal si tuvieses dudas), puesto que una falsa acusación podría comportar responsabilidades para ti.

TripAdvisor se reserva el derecho a requerir la verificación de tu identidad, y a averiguar más información sobre ti para clarificar los fundamentos de tu reclamación. Por favor, ten en cuenta que TripAdvisor no podrá investigar aquellas reclamaciones que sean anónimas, o que estén incorrectamente enviadas, o que no contengan la suficiente información requerida en el Formulario de Notificación dispuesto más abajo. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para identificar contenidos difamatorios cuando éstos nos sean notificados, pero no seremos responsables si no se nos aportaron todos los datos o hechos relevantes, o si dichos hechos no pueden ser averiguados o investigados. Todos los datos personales que nos aportes serán usados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; te rogamos la revises antes de aportarnos cualquier dato personal.

Aviso: Cualquier declaración que se haga podrá ser utilizada en un procedimiento judicial. Cualquier información falsa, engañosa o imprecisa que nos remitas puede dar lugar a responsabilidad tanto civil como penal.

Si deseas notificar a TripAdvisor una presunta declaración difamatoria contenida en nuestro Sitio Web, por favor, completa el “Formulario de Notificación a TripAdvisor sobre Contenidos Difamatorios” que aparece más abajo, y envía una copia con la fecha y tu firma a:

TripAdvisor LLC
Attn: Content Notice Department
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, US

Deberás incluir también una dirección postal, un teléfono en el que sea posible localizarte durante el día y tu dirección de correo electrónico, para que así TripAdvisor pueda responder a tu notificación.


Formulario de Notificación a TripAdvisor sobre Contenidos Difamatorios

Yo, [indicar nombre completo] con domicilio en [indicar dirección postal, teléfono donde sea posible la localización durante el día y dirección de email], declaro lo siguiente:

  1. En relación con el Sitio Web [por favor, indica el sitio web de TripAdvisor de que se trate (Ej. www.tripadvisor.es)] (en adelante, el “Sitio Web”), mediante la presente notificación comunico a TripAdvisor que a través de dicho Sitio Web se está causando o contribuyendo a la publicación de contenido difamatorio.

  1. En particular el contenido difamatorio aparece en el Sitio Web en [por favor, corta y pega aquí el contenido que consideras difamatorio y la dirección exacta de la página dentro del Sitio Web en la que aparecen las declaraciones difamatorias].

  1. Las palabras, expresiones o declaraciones que considero difamatorias son: [por favor, transcribe las palabras o expresiones exactas que aparecen en el Sitio Web, por las cuales estás reclamando].

  1. Considero que estas palabras, expresiones o declaraciones son difamatorias porque [por favor, indica las razones por las que consideras que estas palabras o expresiones son difamatorias].

  1. Las palabras o expresiones difamatorias son inciertas porque [por favor, indica las razones por las que las palabras o expresiones que denuncias son inciertas, y la que tu consideras que seria la correcta o verdadera exposición de los hechos].

  1. [Si la persona que firma esta notificación está actuando en nombre y representación del Reclamante, por favor, incluye la siguiente declaración: Yo estoy autorizado a actuar en nombre y representación del Reclamante. La [persona/entidad] que denuncia que las palabras y declaraciones son difamatorias es [por favor, indica el nombre y dirección de la persona/entidad] (en adelante “Reclamante”). Yo soy [por favor, indica la relación entre tú, como firmante de esta notificación, y el Reclamante]

Declaro que la reclamación y los hechos aquí expuestos son ciertos, y entiendo y acepto que esta notificación podrá ser utilizada en un procedimiento judicial en relación con esta reclamación por difamación.

Firmado:

Fecha:



(2) Notificación a TripAdvisor de Infracción de Derechos de Propiedad Intelectual


Notas

Si consideras que una obra o material ha sido utilizado de tal forma que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual sobre la misma, por favor, notifícalo a TripAdvisor utilizando el “Formulario de Notificación a TripAdvisor de Infracción de Derechos de Propiedad Intelectual” que aparece más abajo.

TripAdvisor se reserva el derecho a requerir la verificación de tu identidad, y a averiguar más información sobre ti para clarificar los fundamentos de tu reclamación. Por favor, ten en cuenta que TripAdvisor no podrá investigar aquellas reclamaciones que sean anónimas, o que estén incorrectamente enviadas, o que no contengan la suficiente información requerida en el Formulario de Notificación dispuesto más abajo. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para identificar presuntos contenidos ilegales o infractores, pero no seremos responsables si no se nos aportaron todos los datos o hechos relevantes, o si dichos hechos no pueden ser averiguados.

Aviso: Cualquier declaración que se haga podrá ser utilizada en un procedimiento judicial. Cualquier información falsa, engañosa o imprecisa que nos remitas puede dar lugar a responsabilidad tanto civil como penal.

Si deseas notificar a TripAdvisor una presunta infracción de derechos de propiedad intelectual en nuestro Sitio Web, por favor, completa el “Formulario de Notificación a TripAdvisor de Infracción de Derechos de Propiedad Intelectual” que aparece más abajo, y envía una copia con la fecha y tu firma a:

TripAdvisor LLC
Attn: Content Notice Department
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, US

Deberás incluir también una dirección postal, un teléfono en el que sea posible localizarte durante el día y tu dirección de correo electrónico.


Formulario de Notificación a TripAdvisor de Infracción de Derechos de Propiedad Intelectual

DECLARACIÓN:

Yo, [indicar nombre completo] con domicilio en [indicar dirección postal, teléfono donde sea posible la localización durante el día y dirección de email], declaro lo siguiente:

  1. En relación con el Sitio Web [por favor, indica el sitio web de TripAdvisor de que se trate (Ej. www.tripadvisor.es)] (en adelante, el “Sitio Web”), mediante la presente notificación comunico a TripAdvisor que el contenido publicado en dicho Sitio Web, tal y como se identifica a continuación, está infringiendo o contribuye a infringir derechos de propiedad intelectual.

  1. La(s) obra(s) sobre la/s que reclamo que existen derechos de propiedad intelectual reservados son [por favor, indica y describe claramente el material o la(s) obra(s) que consideras vulnerada/s] (en adelante, la “Obra”).
    [Nota: Por favor, especifica también el o los derechos de propiedad intelectual específicos que consideras vulnerados – Ej. derechos de autor; patentes; marcas o nombres comerciales; diseños o modelos industriales –; y aporta, si fuese posible, datos sobre su registro]

  1. El material o contenido que considero que infringe los derechos sobre la Obra (en adelante, el “Material Infractor”) es [por favor, identifica y describe de forma clara el material o contenido que presuntamente infringe los derechos sobre la Obra]

  1. El Material Infractor aparece en el Sitio Web en [por favor, corta y pega aquí la dirección exacta de la página dentro del Sitio Web en la que aparece el material o contenido infractor].

  1. El uso del Material Infractor descrito en el párrafo 5 infringe [mis derechos] [o] [los derechos del Reclamante] [eliminar el que no corresponda] sobre la Obra, y dicho uso no está autorizado por el propietario de los derechos, ni por su(s) agente(s), ni por la ley.

  1. [Actúo en mi propio nombre como] [o] [Actúo en nombre y representación del] propietario de un derecho exclusivo sobre la Obra que se reclama como vulnerada. [Si la persona que realiza esta declaración actúa en nombre y representación de un tercero reclamante, por favor, incluir lo siguiente]: La [persona/entidad] que declara que se han infringido sus derechos sobre la Obra es [por favor, indica el nombre y la dirección de la persona/entidad titular de los derechos] (en adelante, el “Reclamante”). Yo soy [por favor, indica la relación que te vincula a ti, como firmante de esta declaración, con el Reclamante].

Declaro que la reclamación y los hechos aquí expuestos son ciertos, y entiendo y acepto que esta notificación podrá ser utilizada en un procedimiento judicial en relación con esta reclamación por difamación.

Firmado:

Fecha: